Нижегородцы за 2021 год подали более 900 жалоб на коллекторов
Как сообщает пресс-служба УФССП по Нижегородской области, за 2021 год принято к рассмотрению 909 обращений граждан на неправомерные действия со стороны сотрудников агентств по возврату просроченной задолженности.
В частности, нижегородцы жалуются в основном на поздние звонки и грубое общение в процессе разговора.
Контролирующим эту деятельность отделом составлено 105 административных протоколов по ст. 14.57 КоАП РФ (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности). По состоянию на 1 января 2022 года организации оштрафованы на 7,32 млн рублей. Средства перечислены в бюджет.
Кроме того, за год проведено четыре внеплановых документарных проверки и одна плановая, в ходе которых был выявлен ряд нарушений.
Отмечается, что в государственный реестр внесено 14 коллекторских организаций, действующих на территории Нижегородской области.
Как сообщалось ранее, нижегородцы имеют право пожаловаться на незаконные действия коллекторов. Во время общения с коллекторами граждане имеют могут записывать разговоры, делать скриншоты переписок, кроме того, нужно выяснять контактные данные звонящих, уточнять, в какой организации они работают, где она находится, откуда им стали известны сведения о долге и личные данные должника.