В некоторых аптеках сети «Живика» в Нижнем Тагиле отсутствуют ценники на лекарственные средства, косметику и другие аптечные товары. Для того, чтобы узнать стоимость, покупателям приходится спрашивать фармацевта или пользоваться «электронной витриной». Однако это удобно далеко не для всех. Как минимум в двух аптеках «Живика» в Нижнем Тагиле на витринах отсутствуют ценники. Точки расположены на улицах Газетная, 22 и Садовая, 2. Узнать стоимость лекарств там можно только спросив у фармацевта или воспользовавшись «электронной витриной» — сенсорным табло, где после ввода названия препарата, высвечивается цена на него. Новшество, по словам фармацевтов «Живики» введено уже несколько лет назад. По их словам, проблем с покупателями из-за отсутствия ценников не возникает. Чаще всего при покупке человек в любом случае, есть ценник или нет, спрашивает стоимость лекарства. Или предлагая разные препараты с одним действием, мы говорим: «Этот стоит столько-то, этот столько-то, — рассказали журналисту TagilCity.ru в одной из аптек «Живика». Однако такой способ удобен не всем. Иногда проще посмотреть на витрину, чем узнавать цену у фармацевта или пользоваться сенсорным табло. Особенно, когда только хочешь узнать стоимость лекарства, не собираясь его покупать именно сейчас, — поделилась мнением тагильчанка по имени Татьяна. В 2019 году в Екатеринбурге одну из аптек сети «Живика» Роспотребнадзор уже привлек к административной ответственности за отсутствие ценников на витрине. Проверка прокуратуры выявила в этом нарушение федерального закона «О защите потребителей». Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе сведения о цене и условия приобретения товара, — говорится в законе «О защите прав потребителей». В ведомстве отметили, что способы доведения до потребителя информации в виде установленной электронной витрины, бумажных каталогов с указанием перечня товаров не отвечают требованиям доступности и наглядности. Кроме того, они не освобождают аптеку от обязанности установить ценники на каждый представленный в витринах товар. Чтобы выяснить причину отсутствия ценников в некоторых аптеках «Живика», TagilCity.ru направит официальный запрос представителям сети.
