Добавить новость
ru24.net
Все новости
Июнь
2024

Автоплатеж. Исследование

0
В целом 22% россиян используют автоплатеж – сервис, позволяющий создать собственный график регулярных платежей и переводов. Какие преимущества и недостатки находят пользователи в автоплатеже и к каким услугам его подключают – рассказываем в новом материале. 22%россиян используют автоплатеж 95%опрошенных считают сервис удобным73% пользователей подключили автоплатеж через банк     
Чаще всего автоплатеж подключают для пополнения счета мобильной связи (74%), оплаты услуг ЖКХ (51%) и интернета (44%). Также 43% пользуются сервисом для оплаты подписок, 36% – телевидения, 34% – погашения кредитов, 19% – оплаты налогов. Кроме того, 14% используют автоплатеж для переводов родственникам и знакомым, 12% – для оплаты штрафов ГИБДД, 11% – оплаты обучения, а 8% подключили регулярное благотворительное пожертвование.
Основные преимущества автоплатежа, по мнению респондентов:

Нет необходимости отслеживать поступление счетов и сроки оплаты – 61% Не нужно каждый раз заполнять реквизиты на оплату – 59%Отсутствие долгов – 45%Услуга не отключится из-за неуплаты – 43%Бесплатное подключение – 35%Формирование хорошей кредитной истории – 32%Ниже банковские комиссии – 20%

 
На каких сервисах чаще всего подключают автоплатеж?
Среди тех, кто оплачивает подписки с помощью автоплатежа, 70% пользователей предпочитают оформлять пакетную подписку (например Яндекс.Плюс, СберПрайм и др). Также автоплатеж используют для оплаты онлайн-кинотеатра (55%), банковских услуг и сервисов (44%), музыку (43%). Более четверти (27%) подключили автоплатеж в соцсетях, 24% регулярно оплачивают облачное хранилище, 21% – подписку на электронные книги, 21% – покупку и доставку продуктов. Также с помощью автоплатежа оплачивают услуги страхования (20%), доставку готовой еды (19%) и детские обучающие курсы (13%). В открытом вопросе респонденты также назвали сервисы, в которых у них подключен автоплатеж. Наиболее популярными ответами стали:

Яндекс.Плюс  35%
VK Музыка 21%
CберПрайм  11%
Telegram Premium 10%ivi  8%
Okko  6%
Start  6%
Кинопоиск  5%

 
Недостатки автоплатежа

Оплата ненужных платежей (к примеру, уже неактуальной подписки) – 33%Тревога за лишние платежи – 32%Отсутствие актуальной информации об изменениях в платежах  – 32%Недостаток средств после списания – 26%Возможность мошенничества – 24%

Кроме того, 17% опрошенных сталкивались с негативными ситуациями при отключении автоплатежа. Чаще всего пользователи жалуются на трудную и неясную процедуру отключения (48%), возобновление отключенной подписки без согласия (38%), задержку отключения, которая приводит к повторному списанию (35%), невозможность отключить автоплатеж (35%). Также респонденты называли такие проблемы, как безвозвратное списание переплаты, повышение тарифа и лишнее списание средств. По данным открытого опроса, чаще всего у пользователей возникали негативные ситуации при отключении автоплатежа на сервисах Яндекс.Плюс (14%), МТС (12%), Ivi (11%), СберПрайм (7%) и VK Музыка (3%). 

 
Вертикальная столбчатая диаграммаКакие оплаты вы осуществляете услугой автоплатежа?


Мобильная связь74

Услуги ЖКХ51

Абонентская плата за интернет44

Подписки43

Телевидение36

Погашение кредитов34

Налоги19

Переводы родственникам и знакомым14

Штрафы ГИБДД12

Оплата обучения11

Благотворительность8

Другое2



Множественный выбор


 
Вертикальная столбчатая диаграммаКакие подписки вы оплачиваете с помощью автоплатежа?


Пакетная подписка (Яндекс Плюс, СберПрайм и другие)70

Онлайн-кинотеатр55

Банковские продукты и сервисы44

Музыка43

Соцсети27

Облачное хранилище24

Книги и аудиокниги21

Покупка и доставка продуктов21

Услуги страхования20

Доставка готовой еды19



Множественный выбор, наиболее популярные ответы % от опрошенных, которые с помощью автоплатежа оплачивают подписки


 
Вертикальная столбчатая диаграммаПодписки на какие сервисы вы оплачиваете с помощью автоплатежа?


Яндекс.Плюс35

VK Музыка21

Cберпрайм11

Telegram premium10

ivi8

Okko6

Start6

Кинопоиск5



Открытый вопрос, наиболее популярные варианты % от опрошенных, которые с помощью автоплатежа оплачивают подписки


 
Вертикальная столбчатая диаграммаКакие преимущества вы видите в использовании автоплатежа?


Не нужно отслеживать поступление счетов и держать в голове сроки оплаты61

Нет необходимости каждый раз заполнять реквизиты, осуществлять оплату59

Не будет накоплен долг45

Не лишусь услуги за неуплату43

Бесплатное подключение35

Своевременность платежей по кредитам и займам обеспечивает формирование хорошей кредитной истории32

Банковские комиссии по автоплатежам часто ниже, чем при обычных переводах20

Другое1

Не вижу преимуществ1



Множественный выбор


 
Вертикальная столбчатая диаграммаКакие недостатки вы видите при использовании услуги автоплатежа?


Оплата ненужных платежей (к примеру, уже неактуальной подписки, кредита)33

Опасаюсь лишних платежей32

Не увижу информацию об изменении стоимости или условий платежа32

Недостаток средств после списания26

Опасаюсь, что реквизиты карты попадут в руки мошенников24

Комиссия за услугу в некоторых банках22

Другое1

Не вижу недостатков18



Множественный выбор


 
Круговая диаграмма
Случались ли у вас негативные ситуации при попытке отключения автоплатежа?


Да, случались17

Нет, не случались64

Не было попыток отключения автоплатежа19




 
Выборка исследования
С 14 по 21 мая с помощью онлайн-панели Anketolog.ru было опрошено более 1 400 россиян, пользующихся услугой автоплатежа. Выборка отражала социально-демографические параметры населения РФ. Погрешность при 95%-й доверительной вероятности не превышает 2,5%.




 

 
Запись по теме
Также по теме:
Россияне – о технологиях в медицине и чипировании. Опрос

 




 

 
Запись по теме
Также по теме:
Оплата улыбкой: 50% россиян заинтересованы в биоэквайринге

 




 

 
Запись по теме
Также по теме:
Лучший способ оплаты – банковская карта: так считают 70% россиян. Исследование

 



Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus



Соцфонд проиндексирует пенсии работающим пенсионерам в феврале

Радио Romantika рекомендует open-air «Легенды мирового рока»

Мытищинское предприятие ООО «Водомер» получило Диплом победителя в региональном конкурсе «100 лучших товаров России»

Мытищинское предприятие ООО «Водомер» получило Диплом победителя в региональном конкурсе «100 лучших товаров России»


Stephane Rolland осень-зима 2024

Спа-тур в Fish Point family resort

Отечественные грузовые шины прошли испытания в рамках ралли-марафона «Шелковый путь–2024»

Прекрасной игры участникам теннисного турнира памяти Ю. М. Лужкова пожелала Елена Батурина


League One side Birmingham make £10m bid for Premier League striker that will shatter division’s transfer record

Snell shines, Chapman plays hero as SF Giants rally for needed win

‘We’ll be woken up at 4am every DAY’ slam locals over £200m expansion of major UK airport… but some can’t wait

Former Jamaica ace hopes new guide for mums in football leads to better support for female players with children


В Свердловской области повысили плату за капремонт жилья

Соцфонд проиндексирует пенсии работающим пенсионерам в феврале

ТСД SAOTRON RT41 GUN: практичный, производительный, надёжный

ЗА ГРАНИЦУ С ЧИСТЫМ ЗОЛОТОМ


Мафия-НН: В уютном ресторанчике в центре города встретились девять одноклассников, чтобы отпраздновать Новый Год и провести веселый вечер

10 tips to get started in Star Wars Outlaws

Выживач Tiles of Survive доступен в Google Play 27 стран

Asus ROG Zephyrus G16 (2024) GA605 review


Як встановити ручки на планці для дверей

Як вибрати накладний замок


В регионах Центральной России росгвардейцы приняли участие в мероприятиях, приуроченных к началу нового учебного года

Metaratings: «Динамо» интересуется Тикнизяном

Российская певица Ольга Шультайс стала трижды титулованной королевой на Миссис Бизнес Москва’24

Сотрудники Росгвардии организовали экскурсию для детей в музей современной истории




Мытищинское предприятие ООО «Водомер» получило Диплом победителя в региональном конкурсе «100 лучших товаров России»

Соцфонд проиндексирует пенсии работающим пенсионерам в феврале

Три ребенка погибли при пожаре в деревне Юрцово в Подмосковье

Собянин: силы ПВО сбили в Подольске летевший на Москву беспилотник


Пелагея подала новый иск к Ивану Телегину из-за дома за 100 миллионов рублей

Российская певица Ольга Шультайс стала трижды титулованной королевой на Миссис Бизнес Москва’24

Напавшие на свадебный автобус в Подмосковье оказались из охраны бизнесмена

Три ребенка сгорели заживо при пожаре в Подмосковье


Рублев обыграл Лехечку и вышел в четвертый круг US Open

Раскрыты все болезни Елены Рыбакиной. Она пропустила уже восемь турниров в 2024 году

Новак Джокович опустится минимум на четвёртую строчку рейтинга ATP

Российский теннисист Медведев вышел в третий круг US Open


Жертвами пожара в деревне Юрцово в Московской области стали мать и трое детей

У дома в Москве, где жил Юрий Шатунов, высадили белые розы

Напавшие на свадебный автобус в Подмосковье оказались из охраны бизнесмена

Пелагея подала новый иск к Ивану Телегину из-за дома за 100 миллионов рублей


Музыкальные новости

Киркоров тайно приехал в Екатеринбург в сопровождении девушки

Белые розы высадили в Москве у дома, в котором жил Юрий Шатунов

Песня 1572 года

В Москве возле дома, где жил Юрий Шатунов, высадили белые розы



Российская певица Ольга Шультайс стала трижды титулованной королевой на Миссис Бизнес Москва’24

Недельная проверка содержания дворов прошла в Подмосковье

В регионах Центральной России росгвардейцы приняли участие в мероприятиях, приуроченных к началу нового учебного года

Metaratings: «Динамо» интересуется Тикнизяном


ЦСКА намерен отдать в аренду Виктора Мендеса

«Зенит» обновил программу // Лусиано Гонду сделал дубль в первом матче за клуб из Санкт-Петербурга

Московский "Спартак" обыграл казанский "Рубин" в матче РПЛ, играя в меньшинстве

В рамках седьмого тура РПЛ ФК «Краснодар» сыграет с «Локомотивом»


Появились кадры с подозреваемыми в нападении на свадебный автобус в Щелкове

Росгвардеец в Саратовской области оказал первую помощь пострадавшему в ДТП

Источник 360.ru: в Бибирево водитель Hyundai сбил подростка на переходе

Источник 360.ru: Mercedes влетел в столб в Москве, пострадал один человек


VIII выпуск международного рейтинга «Три миссии университета»

Geo: мимо Запада благодаря Путину проходят тонны золота

Не мытьём, так катанием: Турция стремится сохранить контроль над захваченной частью Сирии

Путин: Россия будет наращивать взаимовыгодные связи с Киргизией





В Морозовской детской больнице провели уникальную операцию

График работы некоторых центров московского долголетия изменится с первого дня осени

Болезнь кошачьих царапин: что это такое и как обезопасить себя и питомца

Собянин: В Москве провели уникальную операцию на легочной артерии у детей



Metaratings: «Динамо» интересуется Тикнизяном

"Спартак" в меньшинстве вырвал победу в матче против "Рубина"

Московский "Спартак" обыграл казанский "Рубин" в матче РПЛ, играя в меньшинстве

«Спартак» — «Рубин» — 1:0. Видеообзор матча


Лукашенко заявил о целях расширить сотрудничество с Киргизией



Собянин: в Москве начинают работу несколько инновационных проектов по транспорту

Собянин: БПЛА сбили на подлете к Москве в городском округе Подольск

Сергей Собянин. Главное за день

Собянин рассказал об уникальной операции в Морозовской больнице


Платформа VOX стала эксклюзивным оператором рекламы на площадках АНО «Национальные приоритеты»

Экология, медицина, отдых: Москвичам рассказали, как в городе создают комфортную среду

Реализацию Москвой целей устойчивого развития обсудили на международном муниципальном форуме БРИКС

Сеть зарядных станций для электромобилей в Москве к 2030 году планируют увеличить до 30 000 штук


Российская певица Ольга Шультайс стала трижды титулованной королевой на Миссис Бизнес Москва’24

У дома в Москве, где жил Юрий Шатунов, высадили белые розы

Жертвами пожара в деревне Юрцово в Московской области стали мать и трое детей

«Спартак» по буллитам победил «Автомобилист» на Кубке мэра, отыгравшись с 1:3 за минуту до конца 3-го периода


В Арктике разворачивается «гонка вооружений». США пытаются препятствовать сотрудничеству РФ и КНР

Портативный ТСД корпоративного класса Saotron RT-T70

Снайперы из Пскова научились поражать цели на сверхдальних расстояниях

Ревнивый муж залил зеленкой бывшего мэра Архангельска на съемках фильма


В ДТП под Симферополем погибли два человека

Книжная выставка «Без меня народ не полный…» к 125-летию со дня рождения А.П.Платонова, русского и советского писателя, поэта и публициста, драматурга.

Художник из Симферополя Виктор Нефедов создаст в Нальчике граффити на площади 260 квадратных метров

В Симферополе устроят семейный фестиваль «До свидания, лето!»


Лето задержится в Москве на неделю

Жительниц Тверской области приглашают принять участие на Международной выставке «Руками женщины»

Пожар в Москве на Бережковской набережной локализован на 1 тыс. кв м

Пожарные ликвидировали открытое горение в административном здании в Москве












Спорт в России и мире

Новости спорта


Новости тенниса
Даниил Медведев

Российский теннисист Медведев вышел в третий круг US Open






Салюта не будет, но хочется чего-то яркого? Посмотрите фото и видео прошлогоднего

"Спартак" в меньшинстве вырвал победу в матче против "Рубина"

Вступил в силу новый этап запрета на импорт алмазов РФ в страны G7 и ЕС

Источник 360.ru: в Бибирево водитель Hyundai сбил подростка на переходе