Що робити, якщо купили зіпсовану продукцію
Тривалі відключення світла впливають на роботу магазинів по всій Україні, і основною проблемою є продаж швидкопсувних продуктів, які потребують особливих умов зберігання.
УНІАН – про те, що робити покупцям у випадку придбання зіпсованих товарів.
Кожен покупець, обираючи товар в магазині, має перевірити температуру продуктів, зовнішній вигляд, герметичність пакування, відсутність здуття, терміни придатності, органолептичні показники, тощо, аби впевнитися у якості покупки.
«У разі придбання зіпсованої продукції покупець повинен звернутися до адміністрації магазину, де була зроблена покупка. Обов’язково надати чек, що підтверджує дату, час та місце покупки. Кошти за такий товар компанія поверне у повному обсязі», — зазначає УНІАН.
На що має право споживач
Захист прав споживачів ґрунтується на статті 42 Конституції України, згідно з якою «держава захищає права споживачів, здійснює контроль за якістю і безпечністю товарів продукції та всіх видів послуг і робіт».
Варто розуміти, що повернути товар можна протягом 14 днів, але не враховується день придбання товару. Про це повідомляє РБК Україна.
Головне — зберігайте чеки. Після того, як ви виявите, що продукти, які ви купили — прострочені, сміливо можете йти в магазин з чеком і вимагати повернути вам гроші або ж замінити товар на свіжий.
Якщо ви виявили прострочений чи зіпсований харчовий продукт на полиці магазину, про це обов’язково слід повідомити адміністрацію закладу та вимагати прибрати його з продажу. Доцільно також попросити перевірити усю партію товарів, щоби інші покупці не отруїлися, адже продукти могли потрапити до магазину вже зіпсованими.
Повернути кошти за зіпсований товар можуть і не відразу: згідно з законодавством, якщо у продавця немає в наявності потрібно суми, то він зобов’язаний повернути кошти протягом 7 днів.
У випадку, коли адміністрація магазину не звертає уваги на ваші рекомендації, а ваше право як споживача було порушено, слід звертатися на гарячу лінію Держпродспоживслужби за номером: (044) 364-77-80.
Не підлягають поверненню лікарські засоби, предмети сангігієни, фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір, корсетні товари, парфумерно-косметичні вироби, дитячі м’які іграшки, зубні щітки, апарати для гоління, гребінці та щітки масажні, рукавички, тканини, килимові вироби (метражні), білизна натільна і постільна, шкарпетки, товари в аерозольній упаковці, друковані видання, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом, перуки, товари для немовлят, інструменти для манікюру та педикюру, ювелірні вироби з дорогоцінних металів.
Будьте уважні!
Ірина Королькова
Сообщение Що робити, якщо купили зіпсовану продукцію появились сначала на Бізнес-портал Одеської області.