Россияне составили портрет идеального робота на горячей линии

В России составили портрет идеального голосового робота. Об этом пишет Газета.ру со ссылкой на исследование. 61% респондентов регулярно сталкиваются с человекоподобными голосовыми роботами на горячей линии. Более 40% респондентов предпочитают, когда робот общается с ними в спокойном тоне. Для трети россиян в голосе робота наиболее привлекательной является вежливость. А 60% опрошенных заявили, что для них комфортным является средний темп речи. Это около 120 слов в минуту. Больше трети респондентов считают, что вежливые фразы, которые робот использует в разговоре, помогают расположить собеседников к общению.