Главные новости Москвы
Москва
Июнь
2021

Насколько детально нужно регламентировать деятельность?

Насколько детально нужно регламентировать деятельность?

«Быть компетентным, означает быть способным контролировать и управлять тем, что есть в окружении, и самим окружением», - философ Л. Рон Хаббард. Насколько детально нужно регламентировать деятельность? Хороший вопрос. Множество неуместных деталей, само собой разумеющихся вещей, неважных моментов оттолкнут от изучения инструкций. Последующее за этим игнорирование разумных регламентированных процедур приводит к хаосу и финансовым потерям. Давайте рассмотрим три ситуации, где однозначно нужно делать подробное описание.

Первое, детально описывается то, что сотрудники часто исполняют с ошибками. Ошибки ведут к потерям времени, ресурсов, переделкам или штрафам. Для этого мы детально регламентируем то, где часто ошибаются, чтобы добиться порядка и устранить потери. Насколько глубоко нужно всё описывать? Так, чтобы разумному человеку невозможно было совершить ошибку. Например, секретарь частенько неправильно переводит звонки на сотрудников компании. При тщательном изучении вопроса выясняется, что она плохо знакома с функциями различных отделов, поэтому и ошибается. Чтобы исправить ситуацию делаем подробную инструкцию, где описываем, в каких случаях и на кого нужно переводить звонок. Очень простой и разумный способ.

Второе, однозначно детально описываем то, что требует высокой точности и аккуратности, особенно, если есть опасность для жизни или риск больших убытков в случае ошибки. Например, подготовка к работе под высоким напряжением близ высоковольтной линии требует подробной регламентации, ведь цена ошибки – человеческая жизнь. Еще один пример, подъем крупногабаритного стеклопакета на высоту для монтажа в оконный проем. Убыток от падения стеклопакета значительно превысит затраты на разработку подробной инструкции и обучение сотрудников. Третий пример, проверка благонадежности контрагента. Репутационные и финансовые убытки, а также доначисление налогов могут привести к очень тяжелым последствиям. Гораздо разумнее разработать детальную инструкцию, чем отложить это до лучших времен.

Третий момент, подробное описание требуется, если вы хотите внедрить что-то новое, с чем сотрудники не знакомы. Например, вы хотите внедрить систему электронного документооборота, а сотрудники годами пользовались бумажным. Очевидно, что такая система может вызвать отторжение, ведь сотрудники годами делали по-старинке. Внедрение чего-то нового часто вызывает стресс, некоторые сотрудники будут стараться оставить всё как-есть, поэтому имеет смысл разработать подробную инструкцию, чтобы избежать лишних проблем.

Подытожим, детально регламентируйте те области деятельности, где сотрудники часто совершают ошибки, где требуется высокая точность и аккуратность, где есть опасность для жизни и риск больших убытков. Создавайте детальные регламенты, если хотите внедрить что-то новое, с чем сотрудники совсем не знакомы.

Автор: Евгений Верухин, бизнес-архитектор




Москва на Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus



Федеральный девелопер: ЦФА позволят легко и просто накопить квадратные метры и "обернуть" их в квартиру

Студенты ХГУ пополнят ряды реестра инклюзивных волонтёров

«Радио Зенит» – информационный партнер форума «Мы вместе. Спорт»

Выпуск ЦФА на платформе «Атомайз» поможет снизить нагрузку на экологию


"Яндекс.Маркет" начнет выпускать одежду под своими брендами

«Наука в школе: реальность или иллюзия»: в Технопарке Физтех-лицея им. П. Л. Капицы эксперты выяснили, могут ли школьники заниматься наукой

Крупный российских туроператор сделал заявление о турах в Таиланд на лето-2024

Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)


Top 10 Love Affair Movies of the 2000s and 2010s

Top 5 Websites to Watch FREE Movies - TV Shows (No Sign up!)

I was diagnosed with cancer aged 39… you are never too rich, too famous or too young, says Dr Philippa Kaye

The 10 Intense New Action Movies on Netflix That Left Me on the Edge of My Seat!


Участок трассы М-7 Волга в районе Екатериновки в Татарстане перекроют в ночь на 30 марта

В Петербурге перекрыли канал нелегальной миграции

Строительство станции метро "Потапово"

ОСТОРОЖНО! КОНЦЕРТ!


Для Wuthering Waves проходит предрегистрация в App Store и Google Play

Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)

Пробный запуск вампирского градостроя Vampire Legacy: City Builder

Teeny Tiny Trains — новая мобильная игра по типу Railbound



Архитектурные доминанты округов Москвы

«Радио Зенит» – информационный партнер форума «Мы вместе. Спорт»

Благотворительный фонд «Свет в руках» проведет Всероссийскую акцию «Росток памяти»

Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)




Федерация бокса России на ВДНХ

Жителям Подмосковья и Новой Москвы стали доступны гигабитные скорости интернета

Суд вынес приговор участнице шоу «Пацанки» Клочковой за хранение наркотиков

Заказать недорогой ремонт кухонной мебели в районе в Москве и Московской области


Владимир Ефимов: 10 помещений в исторических зданиях выставят на торги в Москве

Поздняков: есть спортсмены, для которых честь важнее, чем унизительные условия МОК

Conrad и PGN готовятся подписать соглашение о продаже газа с шельфового месторождения Mako в Индонезии

Жукову отказали в возврате прав на фонограммы песен «Руки вверх»


Рыбакина о том, что не играла в Индиан-Уэллс из-за болезни: «К сожалению, восстановление заняло много времени»

Россиянка покинула WTA-1000 из-за проблем со здоровьем

Хачанов: хочу вернуться в топ-10 ATP

Российская теннисистка Калинская покинула WTA-1000 из-за проблем со здоровьем


Центральный офис МФЦ в Лобне расширят и отремонтируют

Жукову отказали в возврате прав на фонограммы песен «Руки вверх»

«Домклик»: Средний размер первого взноса по ипотеке в Свердловской области — 35,5%

Conrad и PGN готовятся подписать соглашение о продаже газа с шельфового месторождения Mako в Индонезии


Музыкальные новости

В Югре снимут фильм о жизни композитора Рахманинова

Скульптура Сергея Рахманинова украсит музыкальную школу в Кисловодске

“Настя — не из дешёвых женщин”, – У Волочковой появился молодой ухажёр с серьёзными намерениями

Вывод Песни, Альбома, Клипа в ТОП Музыкальных Чартов!



Перенос дат II этапа культурного проекта «Классика: история и современность» в Дмитрове

Шапки женские вязаные на Wildberries, 2024 — новый цвет от 392 руб. (модель 466)

Архитектурные доминанты округов Москвы

«Радио Зенит» – информационный партнер форума «Мы вместе. Спорт»


Тема дня: Путин поручил комиссии по НТР представить перечень приоритетных направлений

«Радио Зенит» – информационный партнер форума «Мы вместе. Спорт»

ТНТ запускает ежедневное утреннее шоу с Анной Хилькевич и Анатолием Цоем

Фильм о пришельцах снятый на деньги мафии


Раньше срока. Собянин: новая развязка улучшит движение для 600 тыс. человек

Движение по путепроводу через МЦД-3 на Ленинградском шоссе открыли в Химках

"Известия": на Дмитровском шоссе нашли оружейный схрон террористов из "Крокуса"

Движение временно ограничат на двух улицах Нижегородского и Гагаринского районов


LIVE: Путин проведет оперативное совещание Совбеза

Мособлдума выступила за присвоение Красноармейску высокого звания

Путин спросил Беглова о причинах снижения популярности Петербурга у туристов

Путин удивился третьему месту Санкт-Петербурга в туристическом рейтинге





Защитить друга. В Москве можно бесплатно вакцинировать питомца от бешенства

Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о строительстве самого большого в России центра генетики и наук о жизни

Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о строительстве самого большого центра генетики

Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует: Соцфонд с начала года обеспечил техническими средствами реабилитации 13,6 тыс. детей с инвалидностью


Киев признал стагнацию ВСУ по всей линии фронта

«Зеленский кричит»: польский генерал рассказал, что творится в Киеве


Федерация бокса России на ВДНХ

GeekVape в сотрудничестве с Absolute Racing выиграла чемпионат в категории GT3

«Радио Зенит» – информационный партнер форума «Мы вместе. Спорт»

Калмыцкий боксер Чингиз Натыров одержал пятую победу на профессиональном ринге




Сергей Собянин: Новый путепровод улучшит пропускную способность других трасс

Раньше срока. Собянин: новая развязка улучшит движение для 600 тыс. человек

Сергей Собянин: Завершаем строительство московского городского вокзала Щербинка

Сергей Собянин рассказал, как Москва помогает производителям оборудования


Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге о возросшем интересе россиян к волонтерству  

Хамовники побили пятилетний рекорд по количеству сделок с недвижимостью

Эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге об открытии новых специальностей в области создания городской среды

В Москве прошла эковыставка Hydrate The World


Поздняков: есть спортсмены, для которых честь важнее, чем унизительные условия МОК

Владимир Ефимов: 10 помещений в исторических зданиях выставят на торги в Москве

Чем опасны чесночная настойка и другие народные средства для защиты собаки от клещей, объяснил кинолог

Центральный офис МФЦ в Лобне расширят и отремонтируют


В Архангельске завершился всероссийский турнир по теннису

В Архангельске прошел Всероссийский турнир по теннису

По следам Ломоносова: из Архангельска в Петербург запустят туристический автобус

На самые распространенные вопросы о порядке декларирования доходов ответили в ходе прямого эфира с УФНС


Краеведческое посвящение «Крымскому первооткрывателю Василию Георгиевичу Ене – 100 лет»

Археологи рассказали о первых доказательствах существования крымской Хазарии

Творческая встреча с искателем приключений состоится в Симферополе

Выставка-экскурс «Художественный мир Гоголя»


Центральный офис МФЦ в Лобне расширят и отремонтируют

Starhit: Степаненко будет судиться с родней подруги из-за унаследованных квартир

Депутат из Подмосковья получил 7 лет в колонии за производство марихуаны

Новый игрок на рынке премиального жилья. Девелопер рассказал, как застройщику заявить о себе в условиях высокой конкуренции












Спорт в Москве

Новости спорта


Новости тенниса
WTA

Александрова обыграла первую ракетку мира на турнире WTA






Макаров высказался о том, что его не вызывают в сборную Россию

Сергей Собянин рассказал, как Москва заботится о 943 тысячах горожан с инвалидностью

Starhit: Степаненко будет судиться с родней подруги из-за унаследованных квартир

Фестиваль хоровых коллективов прошел в ДК «Чайка» в Лобне