Приказ Департамента имущества и земельных отношений Новосибирской области от 16 августа 2024 г. N 2725-НПА "Об утверждении Порядка взаимодействия с клиентом в департаменте имущества и земельных отношений Новосибирской области"
Определены правила взаимодействия и требования к коммуникации с клиентами в департаменте имущества и земельных отношений Новосибирской области.
Требования к коммуникации устанавливаются в целях обеспечения клиентоцентричности при взаимодействии сотрудников департамента с клиентами во всех точках взаимодействия при предоставлении государственных услуг, при рассмотрении обращений и запросов, при обеспечении доступа к информации о деятельности департамента.
Взаимодействие сотрудников департамента с клиентами осуществляется посредством консультационной линии, письменного взаимодействия и личного посещения департамента клиентами.
При обращении в департамент независимо от канала обращения клиентам должна предоставляться возможность выбора канала взаимодействия для дальнейшей коммуникации.
Вся коммуникация должна осуществляться в доступной, понятной и легкой для восприятия форме.
Сотрудником департамента должна использоваться грамотная, ровная, эмоционально нейтральная или позитивно окрашенная речь с краткими и четкими информационными фразами.
Департаментом обеспечивается хранение сообщений клиента с материалами по их рассмотрению в течение пяти лет.
Moscow.media
Частные объявления сегодня
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Социальный фонд выплатит остатки материнского капитала менее 10 тысяч рублей
Родители 317,2 тыс. детей в Московской области получают единое пособие
Стоит ли отдавать ребенка в частную школу?
ТСД SAOTRON RT41 GUN: практичный, производительный, надёжный
Рекордное количество участников привлёк Конкурс экологических проектов в Мытищах
Hilton Seychelles Northolme: с любовь к овощам
На Сейшелы - слушать песни китов
Первую партию «Морских лесов» высадили в Японском море
Grisly suicide-pod tale blows up lies of ‘dignity’ in assisted suicide
Just hours left for thousands of hard-up households to get £100s worth of white goods or new boiler – how to claim now
Turkish Police arrest 14 Afghan refugees
Nottingham rampage victim’s families slam ‘shameful & arrogant’ BBC doc ‘too sympathetic’ to killer Valdo Calocane
На путепроводе через КАД Петербурга в районе развязки с ЗСД введут реверс
«Нетрика Медицина» разработала экстрактор данных из СЭМД
По факту ДТП с автобусом и грузовиком на Кубани возбудили уголовное дело
ТСД SAOTRON RT41 GUN: практичный, производительный, надёжный
Helldivers 2 players have been tasked with building the 'Democracy Space Station,' a 'gigastructure' of indeterminate firepower that will be aimed by literal democracy
Today's Wordle answer for Sunday, September 29
Мафия-НН: У него было несколько личностей, каждая из которых появлялась в зависимости от ситуации, и никто не знал, кем он будет через минуту.
New California law inspired by Ubisoft and Sony requires retailers to warn consumers that the digital games they buy can be taken away at any time
Новосибирск вошел в топ-5 городов-миллионников по внедрению экологичного транспорта
Применение золошлаков при строительстве дорог по госзаказу станет обязательным
Новосибирская ФСБ задержала мигранта, «легализовавшего» в России своих земляков
За неделю на родину из Новосибирской области отправились более 20 мигрантов
Подведены итоги конкурса «Мы верим твердо в героев спорта»
Российские поставщики инженерных решений
завоевали доверие строителей дата-центров
Стало известно, где живут самые щедрые женихи в России
Олег Белозеров избран главой Федерации гимнастики России
20-летний юбилей отмечает крупнейшая электросетевая компания Новосибирской области
Солнечное затмение 2 октября: на ком оно отразится больше всего
В СГК объяснили, почему к теплу подключили ещё не все дома Новосибирска
Международная отраслевая выставка-чемпионат «Сибирский проспект красоты» состоялась в Новосибирске
Первую ракетку мира подводят под срок // Всемирное антидопинговое агентство будет добиваться дисквалификации Янника Синнера
Томми Пол уступил Томашу Махачу во втором круге турнира ATP-500 в Токио
Хачанов обыграл Черундоло и вышел в четвертьфинал турнира ATP в Пекине
Шнайдер проиграла Френх в третьем круге турнира WTA в Пекине, взяв сет под ноль
Мобильную систему подавления БПЛА для транспорта разработали в Новосибирске
20-летний юбилей отмечает крупнейшая электросетевая компания Новосибирской области
Новосибирскую пару отправили в бюро ритуальных услуг за неуплату алиментов
Подведены итоги конкурса на лучшую методическую разработку в области безопасности жизнедеятельности
Музыкальные новости
Концерт к 150-летию Чарльза Айвза: Американская классика в «Зарядье»
Мариинка получила 1,4 млн рублей за изнасилование ее ребенка-инвалида
Offset обвинил Карди Би в измене. Подробности!
Подведены итоги конкурса «Мы верим твердо в героев спорта»
Доброта начинается с малого: сотрудники предприятий холдинга «Швабе» сдали более 60 литров донорской крови
Выпускников школ Хакасии приглашают в институты войск национальной гвардии Российской Федерации в 2025 году
Магаданский русский оркестр отправляется на гастроли в Барнаул и Новосибирск
«Мы познаем Россию»: успешное завершение проекта в Новосибирской области
Токсиколог Кутушов рассказал, как не запутаться в витаминах D и D3
Тренер Семак поделился причинами проигрыша "Зенита" в мачте РПЛ с "Краснодаром"
Будет ли у Казахстана матч с соседом? Решение за Черчесовым
Предприятие холдинга «Швабе» организует фотопрогулку с тест-драйвом фотообъективов «Зенит»
Проездом грузовиков по селу Лекарственное заинтересовалась прокуратура
Водители такси уходят в «серый» сектор
Жители Новосибирска жалуются на движение автобуса №50
Житель Новосибирска нарушил ПДД более 60 раз
Что известно о новом председателе Арбитражного суда Алтайского края. Подробности
Двух судей Новосибирской области наградили государственными наградами
Владимир Путин назначил пять новых судей в Новосибирске
Президент России Владимир Путин назначил новых судей в Новосибирской области
5 мифов о загородной жизни: разбираем на примере Крыма
5 мифов о загородной жизни: разбираем на примере Крыма
В новосибирском СИЗО попытался покончить с собой инвалид, убивший жену
Проездом грузовиков по селу Лекарственное заинтересовалась прокуратура
В Новосибирске ищут поставщика протезов нижних конечностей на 20 млн рублей
Очередь выросла в 4 раза: новосибирские инвалиды не могут оформить льготы из-за сбоя в программе
Комментарии Владимира Константинова об актуальных политических событиях
Киев накинулся на западных союзников из-за "предательства": вчерашние партнеры Зеленского готовятся стать "Друзьями мира"
Впервые за долгое время футболисты Бурятии одержали победу в Кубке Сибири
Олег Белозеров избран главой Федерации гимнастики России
"Авангард" в конце игры вырвал победу над "Сибирью" и прервал серию из 7 поражений подряд
Международная отраслевая выставка-чемпионат «Сибирский проспект красоты» состоялась в Новосибирске
Объемы товарооборота между Якутией и Беларусью выросли в 8 раз
Глава МАГАТЭ встретился с Лукашенко в Минске
Гендиректор МАГАТЭ Гросси прибыл на переговоры с Лукашенко в Минске
Лукашенко встретился с гендиректором МАГАТЭ Гросси
Губернатор Андрей Травников поздравил НГУ с юбилеем
Сергей Собянин: Москва входит в топ-3 регионов России по продолжительности жизни
Собянин: московская система долголетия – выражение благодарности горожанам старшего возраста
Сергей Собянин: Обновим все городские поликлиники
Новосибирск вошел в топ-5 городов-миллионников по внедрению экологичного транспорта
Способ получения энергии из мискантуса и шелухи овса разработали ученые Новосибирска
Дело о загрязнении воздуха из-за пожара на мусорном полигоне в Новосибирске направлено в суд
Митинг против строительства мусорного полигона прошел под Новосибирском
Новосибирскую пару отправили в бюро ритуальных услуг за неуплату алиментов
Сибирячка поставила на учет мигрантов за ремонт гаража
Проездом грузовиков по селу Лекарственное заинтересовалась прокуратура
В Архангельской области стартовала ежегодная акция по безопасному использованию газа в быту
Ефимов: на станции «Рублево-Архангельская» готовятся к проходке тоннелей
В Гидрометцентре прогнозируют температуру на 6-10°С выше нормы в нескольких регионах России
Татьяна Тишкова примет участие в работе постоянного комитета ПАСЗР по делам Севера и малочисленных народов
В центре Симферополя строится вдохновляющий жилой комплекс
Тематическая выставка «Одна страна. Одна семья. Одна Россия»
Ретро-вечер «Джентльмен удачи – Савелий Крамаров»
Прогноз погоды в Крыму на 29 сентября
Подведены итоги конкурса на лучшую методическую разработку в области безопасности жизнедеятельности
Сибирячка поставила на учет мигрантов за ремонт гаража
Проездом грузовиков по селу Лекарственное заинтересовалась прокуратура
Международная отраслевая выставка-чемпионат «Сибирский проспект красоты» состоялась в Новосибирске
