Колл-центр по медицине на Камчатке принял уже более 12 тыс. звонков

За 3,5 месяца работы

Более 12 тысяч звонков приняли специалисты камчатского колл-центра по вопросам здравоохранения за 3,5 месяца работы. Как рассказали «КамИНФОРМ» в Минспецпрограмм края, большая часть обращений касалась правил оформления пропусков для въезда на полуостров. 

Так, из 3986 звонков о порядке въезда на Камчатку, в июне-июле основные вопросы касались порядка использования соответствующих сервисов регионального портала госуслуг, затем тематика поменялась на общие консультации туристических компаний и гостей полуострова.

«Многоканальный телефонный центр по вопросам недопущения распространения новой короновирусной инфекции на территории Камчатского края был создан 1 июня этого года, и в последствии переименован в кол-центр по вопросам здравоохранения. Почти 1,5 тысячи раз жители края обращались по номеру 8-800-300-49-19 с вопросами о проведении и результатах тестирования на COVID-19, более 3 тысяч звонков касались ограничительных мер, действовавших в целях недопущения распространения инфекции. Еще около тысячи раз специалистами задавали вопросы, касающиеся работы медицинских учреждений и системы здравоохранения в целом», - объяснил временно исполняющий обязанности заместителя председателя Правительства – министра специальных программ и по делам казачества Камчатского края Сергей Хабаров.

Кроме того, 457 раз через кол-центр жители вызывали на дом терапевтов и 108 раз – бригады скорой помощи.

Общая длительность разговоров специалистов со звонившими составила 44 995 минут, что соответствует более 31 суткам непрерывного общения.

Обратиться по вопросам здравоохранения камчатцы могут по телефону 8-800-300-49-19.

Напомним, кол-центр по вопросам здравоохранения работает на базе ГКП «Единый ситуационно-мониторинговый центр». Учреждение также обеспечивает функционирование системы «112» на Камчатке.