Роспотребнадзор помог женщине вернуть деньги за мебель

Жительница Первоуральска заключила с ИП Беляковым Р.В. договор купли-продажи мягкой мебели. При оформлении договора продавец обещал потребителю в случае необходимости заменить расцветку обивочной ткани (до передачи товара), однако не исполнил обещания, что стало предметом судебного иска. Выбор модели мебели был сделан свердловчанкой на основании образцов, выставленных в торговом зале магазина «BOSS» (ИП Беляков Р.В.). До передачи товара потребитель обратилась к продавцу с просьбой изменить расцветку обивочной ткани дивана и пуфа, на что получила отказ. Повторная претензия потребителя также вопрос не решила. Специалисты Первоуральского консультационного пункта для потребителей составили исковое заявление в суд. Решением мирового судьи судебного участка № 8 Первоуральского городского суда Свердловской области требования потребителя о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченных денежных средств (41 998 руб.), процентов за пользование чужими денежными средствами, убытков, компенсации морального вреда, штрафа были удовлетворены: с ИП Белякова Р.В. в пользу потребителя была присуждена сумма в размере более 78 тысяч рублей. Как отметили в Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области, на протяжении длительного времени, несмотря на многочисленные публикации в СМИ, в том числе в интернет-СМИ, потребители обращаются за правовой помощью в связи с приобретением мебели в торговой сети «Много мебели», «BOSS» в городе Первоуральск. Граждане жалуются на неудовлетворительное качество мебели; на нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара; на продавцов, которые отказываются урегулировать спор в добровольном досудебном порядке. Сложность заключается в том, что предприниматели, работая по франшизе, как правило, зарегистрированы в небольших населенных пунктах Саратовской области, поэтому решение вопросов осуществляется только в суде. В ведомстве отметили, что больше всего обращений отмечается в отношении дилеров торговых сетей «Много мебели», «Мебель тут дешевле», «BOSS», которыми в разное время в городе Первоуральск являлись ИП Злобнов С.Ф., ИП Нартова З.Ф., ИП Овчинникова Г.Г., ИП Булгакова А.Л., ИП Старцева К.Б., а теперь ИП Беляков Р.В, сообщает Уральский Инсайдер. При нарушении потребительских прав за получением разъяснений отдельных положений потребительского законодательства ведомство рекомендует обращаться в консультационные пункты ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области", адреса которых можно узнать по адресу: http://www.кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.