За пределами взгляда: как читать клиентский запрос

В предыдущей статье мы разобрали некоторые основные правила, которые имеет смысл соблюдать в том случае, если перед нами стоит задача качественно и глубоко прочитать какой-нибудь текст, заметить логику, при помощи которой он построен, и его ключевые элементы. В этой статье мы обратимся к конкретным характеристикам, которые помогут нам при глубоком чтении текста. Разумеется, здесь сразу нужно оговориться: выбор конкретных ключевых характеристик очень зависит от поставленной цели. Поэтому в этой статье мы разберём одну, при этом достаточно абстрактно поставленную цель, и в свете этой цели рассмотрим набор полезных для анализа параметров. Представим себе, что к нам обратился клиент с запросом касательно отношений с другими людьми. Каким именно запросом - не имеет значения. Важно, что есть что-то в отношениях между нашим клиентом и другими людьми, и это что-то его/её не устраивает. Клиент пишет нам письмо, в котором мы попросили как можно подробнее сформулировать свой запрос. Мы сейчас не будет ...