Банкам и МФО запретят игнорировать жалобы клиентов
У них будет максимум 25 рабочих дней для реагирования. Со следующего года в России должен начать работать новый закон, который вводит единый порядок рассмотрения жалоб клиентов финансовых организаций. Госдума приняла соответствующий законопроект в III чтении. После одобрения Совфедом и подписания президентом документ вступит в силу 1 июля 2024 года.
По новому закону банки и другие финорганизации будут обязаны отреагировать по существу на жалобу потребителя в течение 15 дней. Если для ответа требуются какие-то уточнения, срок можно продлить еще на 10 рабочих дней. В целом клиент будет ждать ответа в худшем случае 25 дней.
Принимать жалобы финорганизации должны в своих офисах, по e-mail и другими способами, которые указаны на сайте организации.
Если организация будет игнорировать жалобу клиента, ее рассмотрит ЦБ. Клиент и сам может направить туда повторное обращение, если ответ первой финансовой организации ему не поможет. В ЦБ готовить ответ могут также максимум 25 дней. Пока закон не вступил в силу, срок может достигать и 60 дней.
Moscow.media
Частные объявления сегодня
В Москве ежегодно состоялся юбилейный, всероссийский, патриотический гала-концерт «Проза и поэзия» «Россия - семья семей»
В Подмосковье сотрудники Росгвардии задержали подозреваемого в убийстве
Можно ли перевестись из одной автошколы в другую в процессе обучения?
Обзор известных приложений, созданных на iOS
Пластический хирург Александр Вдовин: как избавиться от мешков под глазами
Съел бутерброд или мороженое на улице и добро пожаловать в кутузку за штрафом в 52 000 рублей: туристов предупредили о малоизвестном правиле в популярном городе
Осень или организм: врач объяснил, кто виноват в усиленном выпадении волос
В городском округе Домодедово проведена агитационно-разъяснительная работа с населением о сохранности имущества.
Every time we go on holiday my husband ogles other women on the beach
Marin schools proactive on state cellphone restrictions
Raging Richarlison slams ‘f***ing s***’ card as Tottenham star’s EA FC 25 rating is revealed
Elle King shares major life update after opening up about 'toxic' relationship with dad Rob Schneider
В Москве ежегодно состоялся юбилейный, всероссийский, патриотический гала-концерт «Проза и поэзия» «Россия - семья семей»
Можно ли перевестись из одной автошколы в другую в процессе обучения?
Беспроводной сканер штрих-кодов SAOTRON P05i промышленного класса
Hybrid запустил онлайн-академию Hybrid Training Hub
Мафия-НН: Густой аромат армянского кофе наполнил воздух старательно украшенной гостиной.
Мультиплеерный данжен-кроулер Greedy Wizards: Speed Dungeon вышел в новой стране на iOS и Android
Ранняя версия Mini Empire: Hero Never Cry с русским языком доступна в Google Play
Кровь, кишки и всё такое в трейлере новых добиваний для Mortal Kombat 1
Подведены итоги конкурса «Мы верим твердо в героев спорта»
В Москве ежегодно состоялся юбилейный, всероссийский, патриотический гала-концерт «Проза и поэзия» «Россия - семья семей»
Можно ли перевестись из одной автошколы в другую в процессе обучения?
В Москве ежегодно состоялся юбилейный, всероссийский, патриотический гала-концерт «Проза и поэзия» «Россия - семья семей»
Можно ли перевестись из одной автошколы в другую в процессе обучения?
ENERGY FITNESS TOUR в Шарм-Эль-Шейх
В Подмосковье сотрудники Росгвардии задержали подозреваемого в убийстве
"Это моя мр**та": треш-блогер привлёк внимание Бастрыкина после унижения пенсионерок в Краснодаре
В Москве открылся Международный фестиваль короткометражных фильмов «Мечта»
Казахстан возглавил совет по налоговым расследованиям СНГ
IPQuorum совместно с РГХПУ им. С.Г. Строганова оцифрует мебель усадьбы Мураново
Жители Подмосковья стали победители акции «Терминал удачи»
Рахимова обыграла Биррелл и вышла во второй круг WTA 1000 в Пекине
Теннисист Надаль вошел в состав сборной Испании на Кубок Дэвиса
Даниил Медведев обыграл Гаэля Монфиса и вышел во 2-й круг турнира ATP-500 в Пекине
Эйсинг-777 // Марин Чилич стал самым низкорейтинговым чемпионом турнира АТР
Министр энергетики Подмосковья Воропанов принял участие в Открытой трибуне
В Королеве завершили работы по комплексному благоустройству дворов
Определены студенты-получатели восьми именных стипендий в 2024/25 учебном году
Семинар для депутатов местного Совета прошел в Воскресенске
Музыкальные новости
ДС «Олимпийский»: в Рязани отменен концерт Арбениной 9 ноября
«Она все загубила»: Собчак назвала супругу Шнурова причиной крушения его карьеры
Мартин Скорсезе отложил съёмки фильмов про Иисуса Христа и Фрэнка Синатру
Фестиваль «Песня года» 2024 состоится в ДС «Мегаспорт» в Москве
Можно ли перевестись из одной автошколы в другую в процессе обучения?
В Москве ежегодно состоялся юбилейный, всероссийский, патриотический гала-концерт «Проза и поэзия» «Россия - семья семей»
Можно ли перевестись из одной автошколы в другую в процессе обучения?
Подведены итоги конкурса «Мы верим твердо в героев спорта»
На матче "ЦСКА-Динамо" родилась новая семья
Желдорреммаш определил лучших работников локомотиворемонтных заводов 2024 года
Спартак Кострома - Енисей. Гол и лучшие моменты (видео). FONBET Кубок России по футболу сезона 2024-2025 гг. Футбол (видео)
Metallica — Harvester Of Sorrow (Москва, Тушино, 28.09.1991)
Скрипят тормоза: основные причины
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Гражданам Москвы и Московской области, получившим тяжелые производственные травмы, выданы автомобили марки «Лада Гранта»
С номером 666. Audi влетела в фуру на скорости 300 км/ч в Подмосковье
Можно ли перевестись из одной автошколы в другую в процессе обучения?
Акции Газпрома на Московской бирже поднялись на 1,76% после поручения Путина
Политолог Асафов: Москва обсуждает совместные проекты с Экваториальной Гвинеей в нефтегазовом и горнодобывающем секторах
Рябков назвал «развернутой» реакцию Запада на заявления по ядерной доктрине РФ
Путин объявил о создании независимого платёжного инструмента БРИКС
Рентгенолог Чекалина усомнилась в целесообразности частых КТ при COVID-19
«Швабе» показал разработки для интенсивной терапии на конференции «Медицина катастроф – 2024»
Осень или организм: врач объяснил, кто виноват в усиленном выпадении волос
Пластический хирург Александр Вдовин: как избавиться от мешков под глазами
Косметолог Мадина Байрамукова: какие народные рецепты красоты могут быть опасны
Зеленский отреагировал на выделение нового пакета военной помощи от США
Байден анонсировал поставку Киеву дальнобойных ракет
Иницитатива Киева: Белый дом снял ответственность за визит Зеленского на военный завод
Человек-скандал: Все яйца Зеленского — в корзине Камалы Харрис
Росгвардейцы в центральных регионах России провели мероприятия ко дню рождения Героя России Анатолия Романова
ГУАП на открытии XXIX Международного Биос-форума
Подведены итоги конкурса «Мы верим твердо в героев спорта»
Подведены итоги конкурса «Мы верим твердо в героев спорта»
Как только НАТО нападет на Беларусь, будет применено ядерное оружие – Лукашенко
Александр Лукашенко анонсировал название для 2025 года и всей пятилетки, у студентов было другое предложение
Лукашенко дал ответ на вопрос, в каком случае Минск применит ядерное оружие
«Россия за нас втягивается…» Лукашенко грозит НАТО ядерным оружием
Собянин: МЦД продлят до Калужской, Смоленской, Тульской и Ярославской областей
Сергей Собянин рассказал, как 3D-технологии помогают столичным медикам
Собянин посоветовал москвичам пересаживаться на электромобили
«В ближайшие регионы»: Собянин анонсировал продление МЦД до четырёх областей
Набережная приобрела популярность
Собянин посоветовал москвичам пересаживаться на электромобили
Столица представила аналитический доклад по климатической повестке городов России
Под Симферополем продолжается строительство нового крупного микрорайона
Межрегиональные соревнования «Надежды России» стартовали в Кстово
В России появятся новые зарядные станции для электромобилей
Семинар для депутатов местного Совета прошел в Воскресенске
В Королеве завершили работы по комплексному благоустройству дворов
Написал сообщение родным и исчез: Депутат и бизнесмен внезапно пропали на вертолёте Robinson под Архангельском
Беспроводной сканер штрих-кодов SAOTRON P05i промышленного класса
ТСД SAOTRON RT41 GUN: практичный, производительный, надёжный
В пропавшем в Архангельской области вертолете находился депутат Сметанин
Прогноз погоды в Крыму на 26 сентября
МВД: полиция в Симферополе задержала пенсионерку по подозрению в убийстве детей
Творческая композиция «Диво дивное руки творят».
В районе Симферополя появится необычный жилой квартал
Семинар для депутатов местного Совета прошел в Воскресенске
Определены студенты-получатели восьми именных стипендий в 2024/25 учебном году
Команда Зюзина заняла призовые места на окружных соревнованиях по легкоатлетической эстафете
Туристы выбирают Петербург для спонтанных поездок
