Добавить новость
ru24.net
Авто Новости
Ноябрь
2020

Этот продавец врет! 5 способов понять

Надо на полчаса стать физиогномистом и психологом. И еще немного автоэкспертом. Это все, кстати, несложно.

Известный американский эксперт по распознаванию лжи Памела Мейер в своей книге «Liespotting: Proven Techniques to Detect Deception» («Как распознать ложь. Эффективные методы выявления обмана») утверждает, что мы с вами обманываем собеседников до 200 раз в день. Даже близким врем из вежливости, а уж когда речь заходит о продаже автомобиля постороннему, «счетчик вранья» вообще зашкаливает.

Впрочем, часто желание слегка вас «надуть» удастся заметить еще до осмотра автомобиля — при первом же телефонном разговоре и по нескольким минутам общения. Но только если знаете, куда смотреть и как слушать.

Способ 1: подготовьтесь к разговору

Специалист по ведению допросов Джеймс О. Пайл, долгое время сотрудничавший с Пентагоном и Вооруженными силами США, как-то сказал: «Существует две вещи, которые вам не предоставят бесплатно: это деньги и информация». Он прав: многие продавцы не врут, а опускают некоторые (обычно — важные) детали. Раз не спросили о происхождении «рыжиков» на крышке багажника — зачем нагружать вас «лишней» информацией, что машина была в ДТП и сервисмены неудачно устранили его последствия? Так что берем инициативу в свои руки и собираем как можно больше информации об автомобиле. И запишите вопросы (например, в телефоне), чтобы ничего не забыть при встрече.

Способ 2: правильно формулируйте вопросы

Спрашивать надо так, чтобы у собеседника не оставалось шансов уклониться от честного ответа. Почувствуйте разницу между двумя вопросами: «Это ваша машина?» и «Вы вписаны в ПТС автомобиля?». В первом случае продавец может являться мужем/сватом/братом собственника и ответит «да» (особенно если он покупал машину на кровно заработанные). По факту собственник — другое лицо, которое сейчас даже не участвует в обсуждении условий продажи автомобиля. После такого расплывчатого ответа у вас складывается неверное представление о ситуации и, как следствие, вы не можете «на берегу» договориться о присутствии собственника машины при оформлении сделки. Претензии к продавцу предъявлять бессмысленно: какой вопрос — такой ответ. Вы просто друг друга не так поняли.

Способ 3: перепроверьте информацию

Полностью устроило описание автомобиля в объявлении? Но реальная картина может серьезно отличаться от той, что «нарисовал» продавец. Еще раз спросите о пробеге автомобиля, последних ремонтах и обслуживании, наличии перекрашенных деталей, технических характеристиках. Сопоставляйте слова продавца с тем, что видите перед собой. Существуют косвенные признаки, по которым можно определить не только возраст автомобиля, но и то, как за ним ухаживали. Обратите внимание на состояние:

  • водительского сиденья — если машина имеет внушительный «послужной список», оно будет просиженным и потрепанным. Для сравнения взгляните на пассажирское кресло;
  • руля — при длительной эксплуатации машины руль наверняка будет потертым;
  • педалей — со временем резина на них стирается. Если накладки новые, уточните причину их замены — возможно, так продавец хочет скрыть реальный пробег автомобиля.

Пересядьте на переднее пассажирское сиденье — оттуда заметите еще больше косяков: потертости на водительской двери, подлокотнике, рычаге АКП, руле. Если видите, что «показания» продавца не соответствуют действительности, он сам себе противоречит и юлит — не тратьте зря время.

Способ 4: обращайте внимание на мимику и жесты

Чтобы научиться видеть людей насквозь, как доктор Лайтман из сериала «Обмани меня», уйдут годы. Для покупки автомобиля необязательно копаться в личности продавца — достаточно знать основные невербальные признаки, которые говорят о том, что человек врет. Обращаем внимание на:

  • глаза — если продавцу скрывать нечего, то он будет искать с вами визуальный контакт и его глаза при этом будут малоподвижны. Глаза человека, который говорит неправду, чаще всего бегают, не задерживаясь долго на одном предмете. Или лжец будет стараться избежать встречи взглядом с тем, кому врет, ведь подсознательно он понимает, что поступает плохо. Кстати, на профессиональных лжецов этот принцип не распространяется, ведь они — прекрасные актеры. А вдруг вам попался именно такой человек? Тогда обратите внимание на другие части тела и особенности поведения;
  • нос — когда человек врет, он, сам того не замечая, может потирать рукой кончик носа. Этот жест означает, что лгун как бы старается прикрыть рот рукой, но в последний момент себя одергивает;
  • руки — стараясь утаить информацию об автомобиле, собеседник с большой долей вероятности будет прятать руки за спину или в карманы.
Помните: жесты и мимику человека нужно интерпретировать в контексте конкретной ситуации. Например, руки за спиной могут говорить и о том, что вам встретился уверенный в себе человек, а потирание носа — выражение сомнения в том, что вы положительно воспримете сказанное собеседником.

Способ 5: разговорите продавца

Чтобы собрать полноценное досье на автомобиль, важно выяснить как можно больше не только о товаре, но и о продавце. Его образ жизни расскажет, как эксплуатировалась машина и есть ли смысл торговаться. Вывести человека на душевный диалог помогут несколько правил:

  • не начинайте с фраз, которые заставят человека защищаться (например, вопросы о последнем ДТП или вмятине на заднем крыле) — продавец находится в не самой комфортной обстановке, так что может уйти в глухую оборону. Тогда правды вы не добьетесь;
  • избегайте вопросов в лоб. Не спрашивайте, какой реальный пробег, пойдите на хитрость: «Я бы на таком внедорожнике полстраны исколесил!». Если продавец пустится в рассказ о путешествиях, сопоставляйте полученную информацию с показаниями одометра;
  • не дожимайте собеседника, если почувствовали напряжение в разговоре. Смените на время тему, а потом снова вернитесь к обсуждению важного для вас вопроса.

Проанализируйте полученную информацию.

Продавец «поплыл» в вопросах технического обслуживания? — скорее всего, он понятия не имеет, что творится у него под капотом и мог стать жертвой недобросовестных ремонтников.

Пять минут назад человек говорил, что на автомобиле ездили только в детский садик и магазин, а потом выяснилось, что он с семьей часто путешествует на машине на Юг? — вам явно что-то недоговаривают (если, конечно, машина в семье одна).

Отсутствие зимней/летней резины у продавца может свидетельствовать о том, что перед вами либо перекуп (и он эту резину благополучно сплавил), либо скупой человек. Имея дело с таким, будет непросто скинуть лишние 10–15 тысяч рублей от цены машины.

Сигналов много! Главное — уметь их распознать.

Три рекомендации от эксперта

Безусловно, нельзя принимать решение о покупке автомобиля, основываясь только на разговоре с продавцом (даже если он клянется говорить правду и ничего, кроме правды). Вот реальный пример того, к чему приводят такие спонтанные порывы. Юридическую чистоту автомобиля на словах не проверишь — придется поработать детективом.

Сергей Богданчиков, адвокат, кандидат юридических наук

1. Перед покупкой проверяйте автомобиль и его собственника по нескольким государственным базам:

Последний из перечисленных ресурсов особенно важен, поскольку очень много судебных споров связанно именно с приобретением подержанного автомобиля, находящегося в залоге. При этом продавец может вовсе не преследовать цель обмануть покупателя — он добросовестно выплатил кредит, но банк по какой-то причине не реализовал свои обязательства по снятию залога, поэтому в отношении автомобиля все еще действует запрет на регистрационные действия.

2. Если автомобиль участвовал в ДТП, которое оформлялось по европротоколу без вызова инспекторов, то в базе ГИБДД сведений об аварии вы не найдете. На всякий случай закажите проверку через базу «Аудатэкс». Страховщики используют ее для расчета стоимости восстановительного ремонта. Обнаружили, что подобные расчеты производились? Вероятнее всего, собственник автомобиля обращался в страховую компанию за выплатами по ОСАГО или каско. Такой способ не является панацеей, поскольку иногда VIN вводится в базу ошибочно. Однако полученные данные могут стать поводом для дополнительных вопросов к продавцу.

3. Выясните, где и как обслуживался автомобиль — попросите у продавца сервисную книжку или акты о выполненных работах. Обратите внимание, выполнял ли собственник машины гарантийные обязательства (соблюдал ли он правила эксплуатации автомобиля, рекомендации изготовителя и регламент техобслуживания. — Прим. ред.). Иначе вы рискуете лишиться права на безвозмездный восстановительный ремонт автомобиля в случае, если после покупки вскроется производственный брак.

Универсальной формулы распознавания лжи не существует. Ошибки допускал даже доктор Лайтман. Так что кроме общих рекомендаций вашими союзниками при подборе подержанного автомобиля должны стать логика и интуиция. По сути, любая ложь — это намеренно искаженная истина. Докопаться до истины поможет логика, а распознать намерения — «чуйка». Ну и советы.

 

 




Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus



«Три богатыря. Ни дня без подвига» уже в кино! «Юмор FM» рекомендует

Ирина Ортман оставляет в прошлом «Всё, что было вчера».

Вербовку Зеленского могут успешно применить?!

Директор Росгвардии генерал армии Виктор Золотов принял участие в посвященных 100-летию дивизии имени Ф.Э. Дзержинского торжественных мероприятиях


Опубликован список авиакомпаний и их цены на перелёты в Таиланд этим летом

Blumarine, коллекция Resort 2025

Mishel Dar и его главный хит лета: «Лети»

Lemaire, коллекция menswear весна-лето 2025


Bradley Wiggins accused of ‘trashing’ posh VW campervan as pals say bankrupt cyclist has sold his medals and shirts

Anthony Joshua-Daniel Dubois: Two-Weight World Champion Has No Doubt Who Hits Harder

Sophie Turner Keeps it Glam While Attending Grand Opening of Peninsula London

PGA Tour Commissioner Jay Monahan shuts down Saudi agreement rumors: “complex scenario”


В МЧС объяснили появление пожарных у театра "Теремок"

Работники сервисного локомотивного депо (СЛД) «Боготол-Сибирский» филиала «Красноярский» ООО «ЛокоТех-Сервис» приняли участие в соревнованиях Роспрофжел «Мы вместе»

Приморье. Взгляд.

Бабушка не дошла за внучкой в детсад: в Орле на пешеходном переходе машина сбила женщину-пенсионерку


To create its cast of Baldur's Gate 3 companions, Larian came up with 'hundreds and hundreds' of character concepts: 'It was a huge, huge list'

Мафия-НН: С юных ногтей будем учиться вгрызаться в двери, закрывающие ментальные миры.

Гайд по Earn to Die Rogue: мифические предметы, билды и режимы

The original Counter-Strike mod is 25 years old, Valve calls it 'the greatest videogame ever made'


Відомий аграрій Кормишкін, складає свої депутатські повноваження


Топ-5 самых ярких зарубежных архитектурных проектов на первичном рынке Москвы

Московский аэропорт Домодедово и Всероссийское общество инвалидов заключили соглашение о сотрудничестве

За прошедшую неделю подмосковные росгвардейцы обеспечили безопасность более 200 мероприятий




Собянин предупредил москвичей о ливнях и возможном формировании смерчей 20 июня

Психолог Ольга Романив: как научиться расслабляться на отдыхе и не думать о работе

Проект Детского радио – победитель второго грантового конкурса Президентского фонда культурных инициатив

Канадский министр Леблан: Оттава признала КСИР террористической организацией


США объявили о закрытии российских визовых центров накануне Дня памяти и скорби

У стен Главного храма ВС России зажгли 1418 свечей в память о начале Великой Отечественной войны

Путин припомнил Анкаре за двойную игру: Эрдогану придется раскошелиться на 60 млрд долларов

Новый виток зачистки в Минобороны состоялся: Путин сделал финальный штрих


Людмила Самсонова не отдала голландскую траву // Она продолжила серию российских побед на теннисном турнире в Хертогенбосе

Теннисистка Самсонова вышла в финал турнира в Хертогенбосхе

Курникова показала трогательные фото Энрике Иглесиаса

Кирилл Скачков из Новокузнецка стал победителем Игр стран БРИКС-2024


Без ливневых дождей: Москвичам рассказали, какую погоду ждать в июле

Новый виток зачистки в Минобороны состоялся: Путин сделал финальный штрих

США объявили о закрытии российских визовых центров накануне Дня памяти и скорби

Десятки тысяч свечей зажгли у Музея Победы в память о героях ВОВ


Музыкальные новости

Филипп Киркоров, Shaman, Сергей Жуков, Катя IOWA показали награды и наряды в студии "Авторадио"

Концертный директор для музыкантов. Концертный директор для певцов. Концертное агентство в Москве. Букинг агентство. Организация концертов и гастролей.

«Волшебные башмачки Элли» - эта постановка создана по мотивам знаменитой сказки Александра Волкова «Волшебник Изумрудного города» - Театр и Цирк, Культура и Концерт, Россия и Дети

Джиган и Самойлова исполнили мечту «диско-бабушки» из Коми



СЕНСАЦИОННЫЙ ДОКЛАД ПРО ДЕЛО СКРИПАЛЕЙ, САФРОНОВА, ГОЛУНОВА.

В России запустили бесплатного цифрового ЗОЖ-помощника

Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует: Отделение СФР по Москве и Московской области выплатило единовременное пособие при передаче ребенка на воспитание в семью 474 семьям региона

Галина Ржаксенская впервые стала участником ПМЭФ в Санкт-Петербурге


Социальные и ESG-проекты ГПМ Радио названы лучшими в России

В столице Бурятии в городе Улан-Удэ в театре кукол «Ульгэр» 14-16 июня пройдут «Волшебные выходные»! - Театр и Цирк, Культура и Концерт, Россия и Дети

Филипп Киркоров, Shaman, Сергей Жуков, Катя IOWA показали награды и наряды в студии "Авторадио"

Филипп Киркоров, Люся Чеботина, SHAMAN – 25 ярких звезд в Открытой студии «Авторадио» на «Премии МУЗ-ТВ 2024»


Движение на участке Боровского шоссе в Новой Москве ограничили из-за подтопления

В Москве движение на участке Боровского шоссе перекрыли из-за осадков

Фест, байк, рок-н-ролл. Как в Москве отметили День мотоциклиста

Бесплатный билет в музеи Зеленоградска от «ПАРАDOX» и BelkaCar


СЕНСАЦИОННЫЙ ДОКЛАД ПРО ДЕЛО СКРИПАЛЕЙ, САФРОНОВА, ГОЛУНОВА.

ЯНДЕКС, АЛЕКСАНДР ПУШКИН, АНАТОЛИЙ ГОЛОД И "СВЯТОЙ ЛЕНИН" ВЕДУТ СЛЕДСТВИЕ ВЕКА! ВАЖНЫЕ СЕРЬЁЗНЫЕ ДАННЫЕ.

Путин летит к Ким Чен Ыну. Россия и Северная Корея станут стратегическими партнёрами

ДОКЛАД ПРО ДЕЛО СКРИПАЛЕЙ, САФРОНОВА, ГОЛУНОВА. ПРО НАУКУ АКТИВНОЙ ВСЕЛЕННОЙ. ЭКСПЕРТ АНАТОЛИЙ ГОЛОД.


ПМЭФ-2024: премиальный бренд HONGQI представил на Форуме свои флагманские и новые модели

Зачем Марина Александрова уехала из Москвы в сибирскую глушь




Московский аэропорт Домодедово и Всероссийское общество инвалидов заключили соглашение о сотрудничестве

В России запустили бесплатного цифрового ЗОЖ-помощника

Врач-дерматолог Мадина Байрамукова: что делать с "мурашками» на коже

В Москве убийца пожилых инвалидов засунул сборник нот в тело жертвы



В УФСИН России по Республике Дагестан прошли лично-командные соревнования по легкой атлетике

Красногорск первым встретил участников международного супермарафона Москва-Минск

Резидент «Инсайт Люди» Дмитрий Зубов установил мировой рекорд по чеканке мяча

В Лужниках состоялась церемония открытия Всероссийской Спартакиады Специальной Олимпиады




Москва-Пекин. Собянин в Китае подписал соглашение о сотрудничестве

Собянин: Москва и Пекин подписали программу сотрудничества на 2024-2026 годы

Собянин рассказал о росте турпотока из Китая

Сергей Собянин: Активно укрепляем отношения с Китаем


Козлов: Россия и КНДР прорабатывают возможность запуска прямых рейсов

Обмен электронными транспортными накладными стал доступен участникам «Биржи грузоперевозок ATI.SU»

По каким признакам можно распознать машину-«утопленника»: лайфхак

Российские компании придерживаются собственного подхода в ESG


Гидрометцентр: сухая погода и до 23℃ ожидаются в Москве 22 июня

У стен Главного храма ВС России зажгли 1418 свечей в память о начале Великой Отечественной войны

Десятки тысяч свечей зажгли у Музея Победы в память о героях ВОВ

США объявили о закрытии российских визовых центров накануне Дня памяти и скорби


Ниже воды: как идет обновление подводного флота России

Актера Игоря Меркулова похоронят на Николо-Архангельском кладбище

Более 39 млн рублей направлено на летний отдых и оздоровление детей-сирот в Архангельской области

Express: АПЛ «Архангельск» представляет большую угрозу инфраструктуре НАТО


Фольклорно-литературная программа «Сказки детства, полные чудес, нас уводят в царство тридесятое»

В Симферополе пройдёт спектакль-акция «Подаренная жизнь»

Выставка-посвящение «Первая дама советской скульптуры»

Футболисты ЮФУ одержали три победы в домашнем турнире


Десятки тысяч свечей зажгли у Музея Победы в память о героях ВОВ

Хабаровский драмтеатр приедет с гастролями в Барнаул

США объявили о закрытии российских визовых центров накануне Дня памяти и скорби

От лысухи до мандаринки. Какие утки водятся в Москве












Спорт в России и мире

Новости спорта


Новости тенниса
Большой шлем

«Надо чем-то жертвовать». Арина Соболенко отказалась ехать на Олимпиаду в Париже






Мобильные лаборатории проверили воздух в 18 округах Подмосковья за неделю

Отставки и назначения в Минобороны: Минус девочки-генералы, плюс новая команда Белоусова

Переменная облачность и до 23 градусов тепла ожидает москвичей 22 июня

Рейсы из аэропорта Владивосток 22 июня в Кавалерово и Пластун отменены