14 января на территории России произошёл масштабный сбой в работе интернета, который привёл к проблемам в работе многих сервисов. В том числе сервису каршеринга, пользователи которого массово жаловались на невозможность завершить аренду и закрыть машину, а в отдельных случаях — о блокировке машин на ходу. В компании Belka Car признали проблему в работе своего приложения, в том числе с завершением аренды автомобилей. «В глобальных системных интернет-сервисах Рунета произошел сбой, приведший к множественным проблемам в работе многих российских сервисов и сайтов. К сожалению, сбой также затронул и сервисы Белки», — говорится в сообщении оператора. Фирма также объявила, что готова сделать перерасчёт и вернуть своим клиентам излишне списанные средства. Для этого нужно обратиться в службу поддержки и указать данные пользователя услуги, госномер машины, а также время, когда планировалось начать или завершить аренду. Компании Делимобиль и Яндекс Драйв на своих каналах о ситуации и возможных неудобствах, с которыми могли столкнуться автомобилисты, не упомянули.
