​Вас беспокоит «капитан полиции». Как не попасться на удочку телефонных аферистов

На площадке детского города мастеров «Мастерславль» в Белгороде состоялся круглый стол для представителей региональных СМИ. Приглашённые спикеры рассказали об угрозах, подстерегающих граждан в цифровом пространстве, а также объяснили, с какими опасностями в интернете сталкиваются дети и как их уберечь от злоумышленников.

«Сообщите код из СМС»

С каждым днём киберпреступники становятся всё более изобретательными и придумывают новые схемы обогащения за счёт доверчивых граждан. О том, как избежать мошенников и что делать в случае перевода им денег, рассказал начальник контрольно-методического отдела СУ УМВД России по Белгородской области Игорь Жуков.

Фото: Татьяна Дюмина

— В 2024 году в белгородские суды направили более ста уголовных дел о кибермошенничестве, к уголовной ответственности привлекли более 600 человек.В целях достижения наилучшего результата по поимке киберпреступников, УМВД Белгородской области, при взаимодействии с кредитно-финансовыми организациями, в прошлом году максимально наладили электронный обмен информацией, которая позволяет нам получать сведения в течение суток.

Преступники сферы IT используют всевозможные способы и методы, чтобы скрыть личность человека, который звонит и в дальнейшем получает деньги от пострадавшего. Один из часто встречающихся способов киберпреступлений — звонки от мошенников. Они представляются сотрудниками банка, правоохранительных органов или государственных учреждений. Суть разговора злоумышленника одна: нужно убедить жертву перевести деньги на якобы «безопасный счёт» для их сохранности. Второе место по популярности в среде интернет-мошенничества занимают преступления, связанные с приобретением и продажей различных товаров на маркетплейсах. Третий способ киберпреступлений связан с дополнительным заработком людей в интернете. Зачастую человек, слыша такие слова, как «биржа», «инвестиции», надеется получить лёгкую прибыль. При этом злоумышленники обещают ему помощь и просят доверить им свои деньги.

Жителям нашей области хотелось бы напомнить: если вам поступает звонок, SMS-сообщение, видеозвонок от неизвестного номера, трубку лучше не брать.

При необходимости представители государственных органов свяжутся с вами дополнительно — пришлют письмо на госуслуги или приедут к вам лично. Если же вы всё-таки ответили на звонок и слышите такие слова как: «безопасный счёт», «ФСБ», «МВД», «Центральный банк», или такие фразы, как «Сообщите код из СМС», «Продиктуйте данные карты», « Сообщите номер вашего паспорта или СНИЛС» — в этом случае эксперты советуют незамедлительно прекращать разговор, это звонят мошенники.

Если вы всё же поверили им и перевели деньги, а только после осознали, что вас обманули, нужно незамедлительно связаться с представителями банка, в котором открыт счёт. Изложите им ситуацию, сообщите номера счетов, и телефонов, на которые вы перевели средства. Затем без промедления обращайтесь в полицию.

Это необходимо, чтобы у банка и правоохранительных органов было больше шансов вернуть украденные деньги. Также нельзя удалять переписки с мошенниками, скриншоты, которые вам прислали — всё это необходимо сделать после обращения в правоохранительные органы.

Антифрод-система Сбера защищает от киберпреступников

Эксперт по кибербезопасности Сбера Екатерина Гончарук рассказала об антифрод-системе. Она в автоматизированном режиме помогает противодействовать мошенникам, в том числе блокируя подозрительные операции.

— Важно помнить, что звонящий человек не обязательно тот, кем представляется. Если вам поступил звонок от сотрудника банка, оператора связи, представителей государственных или силовых структур, лучше всего положить трубку. И уже затем самим перезвонить в официальные источники и уточнить, действительно ли вам звонил тот самый сотрудник. В Сбербанк перезвонить можно по номеру 900. Если банк заподозрит какие-либо мошеннические действия по счетам клиента, он приостановит операцию самостоятельно или заблокирует счёт. При этом какие-либо дополнительные действия от клиента банку не нужны.

Кроме того, Сбер, заботясь о безопасности своих клиентов, при подозрительных операциях, например, снятии всех средств со всех вкладов раньше срока с потерей процента, может направить человека для подтверждения операции в офис. В этом случае сотруднику нужно убедиться, что клиент берёт денежные средства себе, а не мошенникам. Если есть подозрения о влиянии злоумышленников, сотрудники банка задают ряд наводящих вопросов, чтобы клиент увидел ситуацию целиком и обдумал её.

Также Сбер разработал специальную антифрод-систему для защиты от мошенничества, которая позволяет предотвращать финансовые потери и обеспечивать безопасность транзакций. Банк, в том числе с помощью сервисов на базе искусственного интеллекта, анализирует более 10 миллиардов транзакций в месяц.

А ещё сотрудники экономической безопасности Белгородского отделения Сбера на постоянной основе проводят встречи и лекции по противодействию мошенничеству.

Фото: Татьяна Дюмина

Безопасный интернет для самых юных

Для детей цифровое пространство открывает не только полезные возможности, например, для образования, но также создаёт риски для их здоровья, благополучия и даже жизни. Уполномоченная по правам ребёнка в Белгородской области Галина Пятых рассказала, какие риски для ребёнка возникают в кибер среде и как избежать воздействия на него интернет-мошенников.

— Одна из основных опасностей для детей в интернете, — это распространение личных данных самого ребёнка и его близких на просторах сети. Поддавшись на манипуляции злоумышленников, ребёнок может выложить в интернет фамилию, имя, отчество родителей, адрес проживания, наименование и адрес школы, в которой учится. А это всё персональные данные.Заполучив их мошенники подталкивают детей к совершению противоправных действий. Они могут просить поджечь релейные шкафы, выложить в интернет контент экстремистского характера и другое. Именно поэтому детям обязательно нужно объяснять, какие данные в интернет выкладывать можно, а какие нельзя.

Бывают и другие преступления, в которых мошенники пользуются доверчивостью детей. Например, могут попросить ребёнка забрать деньги у пенсионера и перевести их на мошеннические счета. Ещё одна угроза для детей в цифровой среде — это опасный контент, который подразумевает различные группы смерти в соцсетях, подталкивающие ребёнка к фатальному шагу. Они распространены уже давно и, к сожалению, сами дети иногда становятся авторами суицидальных схем, через которые пропускают других детей.

Встречаются в интернет-пространстве и группы так называемого скул-шутинга. В них содержатся призывы к нападению на разные образовательные организации. Скул-шутинг – это явление, на которое стоит обращать пристальное внимание. В Белгородской области несколько лет назад было предотвращено такое преступление. Тогда классный руководитель увидел, что молодые люди готовятся к скул-шутингу и передал нужную информацию в правоохранительные органы, которые быстро среагировали.

Не менее распространённая проблема — интернет-буллинг, то есть запугивание, травля ребёнка через интернет-пространство. Как правило, он включает в себя распространение компрометирующей информации. При этом нередко дети сами отправляют незнакомцам, например, свои фотографии. Это могут быть фотографии ню или определённых частей тела. После этого со стороны киберпреступника начинается травля ребёнка. А ещё кибербуллинг возникает вследствие такого явления, как доксинг, то есть использование личной информации о ребёнке и его близких. При этом веерным образом в правоохранительные органы, органы опеки направляются обращения, в которых говорится, что в семье происходит что-то не то.

Чтобы защитить ребёнка от воздействия кибермошенников, родителям следует чаще разговаривать с детьми, объяснять, чего стоит остерегаться в интернете. Родитель должен приучить ребёнка к информационной гигиене так же, как чистить зубы по утрам и вечерам. Если ребёнок маленький, то стоит установить на его телефон и компьютер программу «Родительский контроль», который ограничивает доступ к нежелательному контенту.

Дополнительно хотелось бы отметить, что в Белгородской области есть центр информационной безопасности, профилактирующий киберпреступления, направленные на детей. В центре работают психологи, готовые оказать психологическую помощь ребёнку, подвергшемуся киберпреступлению.

Клиповое мышление и ноль внимания

Современные дети знакомятся с гаджетами и интернетом с самых ранних лет. Их психика развивается под воздействием мировой паутины. Какие проблемы возникают у ребёнка в связи с постоянным пребыванием в киберпространстве? Об этом рассказала психолог Людмила Голенищева.

— Кибербезопасность — это не только про защиту данных, но также и про защиту от кибербуллинга, с которым ребёнок может сталкивается в интернете. У детей, которые проводят большое количество времени в гаджетах, формируется привычка, которая может вызвать и форму зависимости. В свою очередь, зависимость влияет на когнитивные процессы, эмоциональную сферу, происходит инверсия сна, нарушение процессов мышления, формируется клиповое мышление и нарушаются функции внимания.

Для родителей и специалистов, работающих в цифровой среде, очень важно создать правильную цифровую культуру, научиться безопасно в ней жить. Дети смотрят на то, как родители взаимодействуют с цифровой средой и подражают их поведению. Поэтому взрослым важно использовать интернет-среду с пользой, следить за временем своего пребывания в сети, и тогда дети с большой вероятностью будут делать то же самое.