Добавить новость
ru24.net
Личное
Апрель
2024

Какие виды услуг бьют рекорды по популярности

Основной объем заказов на рынке услуг приходится на мастеров-одиночек (48%) и микробизнес (27%), согласно исследованию платформы Авито Услуги и агентства ORO.

Россияне предпочитают обращаться за услугами к частным специалистам, следует из исследования платформы Авито Услуги и агентства ORO. Основной объем заказов на этом рынке приходится на исполнителей-одиночек (48%) и микробизнес (27%).

Аналитики Авито Услуг и агентства ORO выяснили, какие работы россияне чаще всего делегируют частным мастерам и микробизнесу, по каким критериям выбирают специалистов, а также назвали топ-категории услуг по объемам заказов и тратам россиян в 2023 году.



Бьюти-услуги — самые популярные

В 2023 году самой популярной стала категория красоты и здоровья — бьюти услуги заказывали 44% россиян. На втором месте — бытовые услуги — ими интересовались 31% опрошенных. Замыкает тройку лидеров по числу заказчиков — услуги, связанные с ремонтом, ими воспользовались 29% россиян.

Если посмотреть, каких исполнителей россияне чаще всего искали в интернете — на сайтах, в приложениях, тематических группах и социальных сетях, то самыми востребованными остаются бьюти-мастера. Таких специалистов искали онлайн 19% россиян. 16% респондентов заказывали в сети услуги грузоперевозки и курьерской доставки, 15% — некоторые услуги по ремонту, и еще 10% — репетиторов.

Самая большая доля в объеме онлайн-заказов приходится на услуги бьюти-специалистов — она составляет 18,3%. Примерно такую же долю занимают грузоперевозки и курьерская доставка — 18,1%. Доля услуг репетиторов — 10,2%.

В топ-категорий по объему выручки исполнителей на онлайн-рынке услуг вошли строительные работы, а также производство и обработка — на них приходится 26% и 11% соответственно. На третьем месте — перевозки и курьерские поручения — 9,6%.



Артем Кумпель, старший управляющий директор «Авито Услуги»:



«Цифровизация бизнеса — один из глобальных трендов в мировой экономике. В цифру постепенно переходят целые отрасли, в том числе рынок услуг. Цифровые платформы обеспечивают специалистам доступ к многомиллионной аудитории клиентов и эффективные инструменты продвижения своих услуг, а заказчикам упрощают поиск и выбор мастеров. В связи с этим с каждым годом все больше пользователей ищут специалистов через онлайн-каналы. Растет и число исполнителей, в том числе частных, которые предлагают свои услуги на онлайн-площадках. Мы ожидаем, что в ближайшее время в отдельных категориях услуг произойдет уберизация — то есть, они полностью перейдут на цифровые платформы. Первыми уйдут в онлайн услуги в категориях “красота и здоровье”, “перевозки и курьерские поручения”, “ремонт помещений и ремонт техники” — большинство пользователей уже сегодня предпочитает выбирать исполнителей на такие задачи в интернете».



Рынок услуг — территория исполнителей, которые работают на себя



Интерес россиян к услугам мастеров, которые работают на себя, растет. Чаще всего у этой категории исполнителей в 2023 году заказывали мелкий ремонт, а также фото- и видеосъемку — их делегировали исполнителям-одиночкам 69% и 67% респондентов, соответственно.

Также у мастеров, предпочитающих работать самостоятельно, часто заказывают бытовые и бьюти-услуги — за ними к таким специалистам обращаются 65% и 58% опрошенных соответственно.

Микробизнесу заказчики чаще всего доверяют задачи по маркетингу и дизайну (43%), уходу за животными (40%), а также клининг (37%).



Как выбирают исполнителей: цена имеет значение



Для большинства россиян (54%) при выборе исполнителя ключевую роль играет цена, следует из исследования Авито Услуг и агентства ORO. Четверть респондентов (28%) указали, что для них важна скорость оказания услуги, 26% опрошенных обращают внимание на рейтинг исполнителя на платформе, 25% — на подробное описание услуги, еще 20% заказчиков в первую очередь изучают примеры работ и портфолио специалистов.



Екатерина Блинцова, менеджер проектов отдела изучения клиентского опыта и покупательского поведения ORO:



«Цена является очень важным, но не единственным и не определяющим фактором выбора исполнителя. При поиске заказчики принимают в расчет в среднем 3 параметра. Например, при поиске специалиста в бьюти-сфере учитывают стоимость, расположение и портфолио. Чем "сложнее" категория (технически сложная работа, кастомизированный проект, высокая стоимость), тем тщательнее поиск. И это относится ко всему клиентскому пути –– сбор рекомендаций, количество потенциальных исполнителей, параметры сравнения, время, затрачиваемое на поиск и выбор».

Факторы, которые играют важную роль при выборе исполнителя, отличаются в зависимости от типа услуг. Так, если речь идет о заказе эвакуатора, курьерской доставке и грузоперевозках, для россиян на первый план выходит цена и скорость оказания услуги.

Мастеров по ремонту и установке бытовой техники, а также клинеров, как правило, выбирают по цене и рейтингу на сайте.

При выборе организаторов праздников, бьюти-специалистов, фотографов и операторов, маркетологов, дизайнеров и мастеров по ремонту заказчики предпочитают ориентироваться не только на цену, но и на портфолио и примеры работ исполнителей.

Выбирая организаторов праздников, клинеров, специалистов, оказывающих деловые услуги и репетиторов заказчики смотрят на цену и на подробное описание услуг на сайте.



Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus




Сотрудники сервисного локомотивного депо Иваново Северного филиала компании «ЛокоТех-Сервис» представили Ивановский железнодорожный узел на играх Роспрофжел «Мы вместе».

Концертное Агентство. Концертное агентство в Москве.

Создание Музыкального Лейбла. Создание собственного Музыкального лейбла.

ББР Банк вошел в ТОП-15 банков по приросту вкладов физических лиц по итогам мая 2025 года


Thai court suspends prime minister as it probes ethics case

Fed official sees July rate cut ‘unlikely,’ sticking with Powell’s view that coming months will be moment of truth for tariffs’ effect on inflation

Zillow CEO Jeremy Wacksman is using AI to transform the real estate industry—for buyers, sellers, and agents

Arsenal close in on the signing of ‘world class’ target after making major breakthrough


Киты... Собаки...и др... II

Штормовой ветер повалил деревья и знаки на дороги Петербурга

Посидим? Подумаем?...

«Канарейка» летит на таран


Today's Dune: Awakening patch notes are as long as a sandworm, with more than 300 changes, bug fixes, and squashed exploits

Diablo 4 has finally given dungeons their teeth back and the loot hunt has never been more satisfying

100 Дверей - Побег из Тюрьмы 3.7.0

'Give me more of that': Monster Hunter Wilds players have discovered its returning monsters got hands, and they're thrilled to be getting clobbered



Адаптация сценария. Адаптация сценария под полнометражный фильм.

Как бизнесу найти надёжных рабочих за 1 день: опыт сервиса rabota360

ТрансЛюкс – когда аренда авто становится сервисом

Частотные преобразователи Веспер – опыт и технологии




Прокуратура контролирует соблюдение прав пассажиров в Пулково

Купить Песню. Песни на продажу. Продажа песен.

Комлесхоз Подмосковья опубликовал прогноз пожарной опасности до 7 июля

Адаптация сценария. Адаптация сценария под полнометражный фильм.


Аэропорт Шереметьево временно работает только на прием воздушных судов

Россия проведет 22-ю Международную олимпиаду юниоров в Сириусе с 23 ноября по 2 декабря 2025 года

Юный зацепер погиб от удара током в Калужской области

Как оформить нужную справку в «ЗаботаМед» без проволочек


Воля и характер: Павлюченкова задавила Осаку в решающих геймах, Хачанов вытащил безнадёжный марафон

Карен Хачанов пробился в 1/8 финала Уимблдона, одержав волевую победу над Боржешем

Рублев: Матч против Харриса в целом был супертяжелым

Елену Рыбакину досрочно «отправили» в 1/8 финала Уимблдона-2025


Рождество Иоанна Предтечи: история праздника, что можно и чего нельзя делать 7 июля

АТОР: цены на туры за рубеж в июле могут вырасти на 10-15%

Жапаров: Без русского языка далеко от Киргизии не уехать

Об остановке с вылетами самолетов из Шереметьево рассказали в Росавиации


Музыкальные новости

Балерина Волочкова заявила, что не может найти мужчину сильнее ее по духу

Никита Джигурда призвал Волочкову простить его за публикацию неприличного видео

Музыка на высоте: Леонид Агутин и Socrat & Lera устроили благотворительный концерт на борту самолета по пути в Сочи

Дочь Тимати Алиса заявила, что хочет родить в 22 года



Создание Музыкального Лейбла. Создание собственного Музыкального лейбла.

ТрансЛюкс – когда аренда авто становится сервисом

Как бизнесу найти надёжных рабочих за 1 день: опыт сервиса rabota360

Частотные преобразователи Веспер – опыт и технологии


Крах клана Шойгу? Кремль готовит удар: «Федеральные деньги исчезнут»

Смех сквозь слёзы Фрунзика Мкртчяна: 95 лет звезде "Мимино" и "Кавказской пленницы"

Постпредство РФ при ОЗХО: НАТО пытается обвинять Москву в нарушении КЗХО

«Нужно познать себя»: Владимир Машков о молодых актерах Театра Табакова


Mercedes одной из богатейших женщин России перевернулся в Москве

Аренда авто премиум класса в Москве от Erdes Cars

Казань примет участников двух этапов автопробега БРИКС

ТрансЛюкс – когда аренда авто становится сервисом


Путин удивил: его ответ на санкции стал неожиданностью для Германии

Путин удвоил лимит выплат по европротоколу до 200 тысяч рублей с 5 июля

Песков заявил, что Путин пока не планирует контактов с руководством Афганистана

Путин высоко оценил разработку победителя проекта «Знай наших»





Нарколог назвал синдром внезапной смерти от алкоголя, который убивает даже в трезвом состоянии

Диетолог Русакова рассказала, чем полезен молодой зеленый горошек

Сотрудники полиции оцепили фитнес-клуб на юго-западе Москвы

Мухсин Мухамадиев две недели находится в реанимации


«Βce цeли пοpaжeны». Β Ποльшe иcтepиκa иɜ-ɜa peκοpднοгο удapa пο Κиeву

Удар по военным объектам в Киеве стал предупреждением Зеленскому — Рогов

Массированный удар «Кинжалом» по Киеву назвали предупреждением Зеленскому


Футболист Смолов устроил драку в московской «Кофемании»

Фёдор Смолов в центре скандала: нападение в кафе Москвы, видео раскрыто

Смолов ударил мужчину во время конфликта в одном из заведений Москвы

После драки Смолова в "Кофемании" отказались возбуждать уголовное дело


США хотели мост в Россию через Минск. Что ответил Лукашенко спецпосланцу Трампа?

Лукашенко обратился к Трампу: Пришло время вернуться к нормализации отношений

Лукашенко призвал не скрывать, как «прошлепали» начало Великой Отечественной войны

Отпущенному Лукашенко из тюрьмы мужу Тихановской Сергею «стыдно и больно» - белорусы денег не шлют



Собянин: В Москве появится 117 новых ультрабыстрых зарядок для электробусов

Сергей Собянин: 95% выпускников колледжей Москвы трудоустраиваются сразу

Сергей Собянин рассказал о преображении территории крупных городских больниц

Собянин рассказал о создании безопасных пешеходных маршрутов через пути МЦД


Эксперт «Швабе» поделился опытом выстраивания экосистем интеллектуальных платформ

Синоптик Позднякова: Москве не грозит наводнение

Жертвами наводнения в Техасе стали 13 человек, не менее 20 пропали без вести

В Москве представили проект по модернизации водохозяйственной системы Волжско-Камского каскада


Комлесхоз Подмосковья опубликовал прогноз пожарной опасности до 7 июля

История Ларисы Долиной

Юный зацепер погиб от удара током в Калужской области

«В Сочи — по скидке». Кому из россиян положены льготные авиабилеты?


1 В ближайшие дни как 20 субъектов РФ столкнутся с экстремальными погодными условиями: ливни, шквалистый ветер, град и грозы

Свыше 34 тысяч детей за лето отдохнут в лагерях Архангельской области

В Музее-заповеднике «Архангельское» стартует летний фестиваль «Ночи барокко»

Ливни, грозы, шквалистый ветер и град обрушатся на 20 регионов России


Амфитеатр, фонтан, велодорожки: как в Симферополе благоустраивают парки и зоны отдыха

ВТБ: Ялта вошла в топ-5 самых дорогих городов РФ по расходам туристов

В Симферополе министр спорта Республики Крым вручила благодарности спортсменам по кикбоксингу

Поезда из Москвы в Крым изменят расписание осенью


Комлесхоз Подмосковья опубликовал прогноз пожарной опасности до 7 июля

«В Сочи — по скидке». Кому из россиян положены льготные авиабилеты?

Жаркое лето 42-го воссоздадут 6 июля в Тербунском районе

Купить Песню. Песни на продажу. Продажа песен.












Спорт в России и мире

Новости спорта


Новости тенниса
Уимблдон

Большой женский день на Уимблдоне и товарищеский матч «Зенита»: что посмотреть сегодня






«В Сочи — по скидке». Кому из россиян положены льготные авиабилеты?

Юный зацепер погиб от удара током в Калужской области

АТОР: цены на туры за рубеж в июле могут вырасти на 10-15%

Купить Песню. Песни на продажу. Продажа песен.