Добавить новость
ru24.net
Личное
Апрель
2024

Какие виды услуг бьют рекорды по популярности

Основной объем заказов на рынке услуг приходится на мастеров-одиночек (48%) и микробизнес (27%), согласно исследованию платформы Авито Услуги и агентства ORO.

Россияне предпочитают обращаться за услугами к частным специалистам, следует из исследования платформы Авито Услуги и агентства ORO. Основной объем заказов на этом рынке приходится на исполнителей-одиночек (48%) и микробизнес (27%).

Аналитики Авито Услуг и агентства ORO выяснили, какие работы россияне чаще всего делегируют частным мастерам и микробизнесу, по каким критериям выбирают специалистов, а также назвали топ-категории услуг по объемам заказов и тратам россиян в 2023 году.



Бьюти-услуги — самые популярные

В 2023 году самой популярной стала категория красоты и здоровья — бьюти услуги заказывали 44% россиян. На втором месте — бытовые услуги — ими интересовались 31% опрошенных. Замыкает тройку лидеров по числу заказчиков — услуги, связанные с ремонтом, ими воспользовались 29% россиян.

Если посмотреть, каких исполнителей россияне чаще всего искали в интернете — на сайтах, в приложениях, тематических группах и социальных сетях, то самыми востребованными остаются бьюти-мастера. Таких специалистов искали онлайн 19% россиян. 16% респондентов заказывали в сети услуги грузоперевозки и курьерской доставки, 15% — некоторые услуги по ремонту, и еще 10% — репетиторов.

Самая большая доля в объеме онлайн-заказов приходится на услуги бьюти-специалистов — она составляет 18,3%. Примерно такую же долю занимают грузоперевозки и курьерская доставка — 18,1%. Доля услуг репетиторов — 10,2%.

В топ-категорий по объему выручки исполнителей на онлайн-рынке услуг вошли строительные работы, а также производство и обработка — на них приходится 26% и 11% соответственно. На третьем месте — перевозки и курьерские поручения — 9,6%.



Артем Кумпель, старший управляющий директор «Авито Услуги»:



«Цифровизация бизнеса — один из глобальных трендов в мировой экономике. В цифру постепенно переходят целые отрасли, в том числе рынок услуг. Цифровые платформы обеспечивают специалистам доступ к многомиллионной аудитории клиентов и эффективные инструменты продвижения своих услуг, а заказчикам упрощают поиск и выбор мастеров. В связи с этим с каждым годом все больше пользователей ищут специалистов через онлайн-каналы. Растет и число исполнителей, в том числе частных, которые предлагают свои услуги на онлайн-площадках. Мы ожидаем, что в ближайшее время в отдельных категориях услуг произойдет уберизация — то есть, они полностью перейдут на цифровые платформы. Первыми уйдут в онлайн услуги в категориях “красота и здоровье”, “перевозки и курьерские поручения”, “ремонт помещений и ремонт техники” — большинство пользователей уже сегодня предпочитает выбирать исполнителей на такие задачи в интернете».



Рынок услуг — территория исполнителей, которые работают на себя



Интерес россиян к услугам мастеров, которые работают на себя, растет. Чаще всего у этой категории исполнителей в 2023 году заказывали мелкий ремонт, а также фото- и видеосъемку — их делегировали исполнителям-одиночкам 69% и 67% респондентов, соответственно.

Также у мастеров, предпочитающих работать самостоятельно, часто заказывают бытовые и бьюти-услуги — за ними к таким специалистам обращаются 65% и 58% опрошенных соответственно.

Микробизнесу заказчики чаще всего доверяют задачи по маркетингу и дизайну (43%), уходу за животными (40%), а также клининг (37%).



Как выбирают исполнителей: цена имеет значение



Для большинства россиян (54%) при выборе исполнителя ключевую роль играет цена, следует из исследования Авито Услуг и агентства ORO. Четверть респондентов (28%) указали, что для них важна скорость оказания услуги, 26% опрошенных обращают внимание на рейтинг исполнителя на платформе, 25% — на подробное описание услуги, еще 20% заказчиков в первую очередь изучают примеры работ и портфолио специалистов.



Екатерина Блинцова, менеджер проектов отдела изучения клиентского опыта и покупательского поведения ORO:



«Цена является очень важным, но не единственным и не определяющим фактором выбора исполнителя. При поиске заказчики принимают в расчет в среднем 3 параметра. Например, при поиске специалиста в бьюти-сфере учитывают стоимость, расположение и портфолио. Чем "сложнее" категория (технически сложная работа, кастомизированный проект, высокая стоимость), тем тщательнее поиск. И это относится ко всему клиентскому пути –– сбор рекомендаций, количество потенциальных исполнителей, параметры сравнения, время, затрачиваемое на поиск и выбор».

Факторы, которые играют важную роль при выборе исполнителя, отличаются в зависимости от типа услуг. Так, если речь идет о заказе эвакуатора, курьерской доставке и грузоперевозках, для россиян на первый план выходит цена и скорость оказания услуги.

Мастеров по ремонту и установке бытовой техники, а также клинеров, как правило, выбирают по цене и рейтингу на сайте.

При выборе организаторов праздников, бьюти-специалистов, фотографов и операторов, маркетологов, дизайнеров и мастеров по ремонту заказчики предпочитают ориентироваться не только на цену, но и на портфолио и примеры работ исполнителей.

Выбирая организаторов праздников, клинеров, специалистов, оказывающих деловые услуги и репетиторов заказчики смотрят на цену и на подробное описание услуг на сайте.



Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus




«Блеск Zirconia», который не отличить от бриллиантов — «585*ЗОЛОТОЙ» представила новую коллекцию

Депо «Вологда» отметило благодарственными письмами выпускников техникума

Легких ног и крепкого здоровья: когда поможет врач-подолог

Выставка собак с особым статусом «Волжская фиеста»


Arsenal close in on the signing of ‘world class’ target after making major breakthrough

The shopping wars are heating up this July as Dollar General and Walmart offer discounts ahead of Amazon's Prime Day

Zillow CEO Jeremy Wacksman is using AI to transform the real estate industry—for buyers, sellers, and agents

Official: Torino purchase Anjorin from Empoli, with Chelsea making profit


Знай наших: на «единичке» — через полстраны!

«Канарейка» летит на таран

Подросток устроил смертельное ДТП в Подмосковье

Штормовой ветер повалил деревья и знаки на дороги Петербурга


'Give me more of that': Monster Hunter Wilds players have discovered its returning monsters got hands, and they're thrilled to be getting clobbered

100 Дверей - Побег из Тюрьмы 3.7.0

Diablo 4 has finally given dungeons their teeth back and the loot hunt has never been more satisfying

Полный гайд по Нижнему миру в Minecraft 1.21.6



Адаптация сценария. Адаптация сценария под полнометражный фильм.

Как бизнесу найти надёжных рабочих за 1 день: опыт сервиса rabota360

ТрансЛюкс – когда аренда авто становится сервисом

Создание Музыкального Лейбла. Создание собственного Музыкального лейбла.




Смолов повторил "подвиг" Кокорина и Мамаева: драка в "Кофемании" и 3 млн за неразглашение

Казань примет участников двух этапов автопробега БРИКС

Адаптация сценария. Адаптация сценария под полнометражный фильм.

Смолов стал участником драки в московском кафе


Вымогатели требовали у Смолова 20 млн рублей после драки в московском кафе

Высокобюджетные новостройки Москвы за пять лет подорожали в 2,4 раза

«Будет не интересно»: режиссер сериала «Моя прекрасная няня» высказался о ремейке

«Одуванчик добра» стал одним из символов VI Семейного Форума Леонида Агутина


Александрова продолжит борьбу за титул Уимблдона? Сонмез — Александрова: прогноз и ставка

Арина Соболенко вышла в четвертый круг Уимблдона после победы над Радукану

Елену Рыбакину досрочно «отправили» в 1/8 финала Уимблдона-2025

Карен Хачанов пробился в 1/8 финала Уимблдона, одержав волевую победу над Боржешем


"У МВД и ФСБ есть план по демонтажу влияния этнических группировок". Сейчас его кто-то тормознул

«Одуванчик добра» стал одним из символов VI Семейного Форума Леонида Агутина

Порядка 10 часов задержаны рейсы из Москвы в Петербург из-за угроз атак беспилотников

Снимается третий сезон "Вампиры средней полосы"


Музыкальные новости

Консультант Музыканта. Консультирование Музыканта.

Рейс вдохновения: благотворительный концерт Агутина и Socrat & Lera на высоте 10 000 метров

Купить Песню. Песни на продажу. Продажа песен.

Ресторан Егора Крида и Тимати потерпел убытки на 23 млн рублей



ТрансЛюкс – когда аренда авто становится сервисом

Адаптация сценария. Адаптация сценария под полнометражный фильм.

Создание Музыкального Лейбла. Создание собственного Музыкального лейбла.

Как бизнесу найти надёжных рабочих за 1 день: опыт сервиса rabota360


Крах клана Шойгу? Кремль готовит удар: «Федеральные деньги исчезнут»

Путь к мечте: марафон и полеты на параплане подопечных фонда «Жизнь в Движении» в Санкт-Петербурге

Добрые дела на высоте 10000 метров: Леонид Агутин и звёзды устроили благотворительный концерт над облаками

В Домодедово шесть автомобилей и автобус столкнулись на Каширском шоссе


Аренда авто премиум класса в Москве от Erdes Cars

Казань примет участников двух этапов автопробега БРИКС

Mercedes одной из богатейших женщин России перевернулся в Москве

На видео попало жесткое ДТП с такси на юго-западе Москвы


Путин удивил: его ответ на санкции стал неожиданностью для Германии

Baijiahao: Москва жестко ответила на испытания Токио, которые прошли у границ РФ

Песков заявил, что Путин пока не планирует контактов с руководством Афганистана

Встреча Путина и Трампа необходима – Песков





Мухсин Мухамадиев две недели находится в реанимации

Нарколог назвал синдром внезапной смерти от алкоголя, который убивает даже в трезвом состоянии

Корабль с россиянами, зараженными инфекцией, достиг столицы.

Диетолог Русакова рассказала, чем полезен молодой зеленый горошек


«Βce цeли пοpaжeны». Β Ποльшe иcтepиκa иɜ-ɜa peκοpднοгο удapa пο Κиeву

Массированный удар «Кинжалом» по Киеву назвали предупреждением Зеленскому

Удар по военным объектам в Киеве стал предупреждением Зеленскому — Рогов


После драки Смолова в "Кофемании" отказались возбуждать уголовное дело

Смолов ударил мужчину во время конфликта в одном из заведений Москвы

Россия проведет 22-ю Международную олимпиаду юниоров в Сириусе с 23 ноября по 2 декабря 2025 года

Фёдор Смолов в центре скандала: нападение в кафе Москвы, видео раскрыто


США хотели мост в Россию через Минск. Что ответил Лукашенко спецпосланцу Трампа?

Лукашенко призвал не скрывать, как «прошлепали» начало Великой Отечественной войны

Отпущенному Лукашенко из тюрьмы мужу Тихановской Сергею «стыдно и больно» - белорусы денег не шлют



Сергей Собянин: 95% выпускников колледжей Москвы трудоустраиваются сразу

Собянин поздравил выпускников колледжей с окончанием учебы

Сергей Собянин рассказал о преображении территории крупных городских больниц

Собянин: В Москве появится 117 новых ультрабыстрых зарядок для электробусов


Эксперт «Швабе» поделился опытом выстраивания экосистем интеллектуальных платформ

Optima Development: На севере Москвы открылась крупнейшая премиальная детская площадка

Жертвами наводнения в Техасе стали 13 человек, не менее 20 пропали без вести

Синоптик Позднякова: Москве не грозит наводнение


Высокобюджетные новостройки Москвы за пять лет подорожали в 2,4 раза

Спасти и сохранить: Москва запустила выездные школы реставрации

«Одуванчик добра» стал одним из символов VI Семейного Форума Леонида Агутина

Губерниев иронично обратился к футболистам после драки Смолова в кафе


Ливни, грозы, шквалистый ветер и град обрушатся на 20 регионов России

1 В ближайшие дни как 20 субъектов РФ столкнутся с экстремальными погодными условиями: ливни, шквалистый ветер, град и грозы

В Музее-заповеднике «Архангельское» стартует летний фестиваль «Ночи барокко»

Свыше 34 тысяч детей за лето отдохнут в лагерях Архангельской области


ВТБ: Ялта вошла в топ-5 самых дорогих городов РФ по расходам туристов

В Симферополе министр спорта Республики Крым вручила благодарности спортсменам по кикбоксингу

Поезда из Москвы в Крым изменят расписание осенью

Амфитеатр, фонтан, велодорожки: как в Симферополе благоустраивают парки и зоны отдыха


Вымогатели требовали у Смолова 20 млн рублей после драки в московском кафе

«Одуванчик добра» стал одним из символов VI Семейного Форума Леонида Агутина

Губерниев иронично обратился к футболистам после драки Смолова в кафе

В Летнем клубе «Москва» на Тверском бульваре организованы гонки по сим-рейсингу












Спорт в России и мире

Новости спорта


Новости тенниса
Уимблдон

Большой женский день на Уимблдоне и товарищеский матч «Зенита»: что посмотреть сегодня






Порядка 10 часов задержаны рейсы из Москвы в Петербург из-за угроз атак беспилотников

"У МВД и ФСБ есть план по демонтажу влияния этнических группировок". Сейчас его кто-то тормознул

Вымогатели требовали у Смолова 20 млн рублей после драки в московском кафе

Спасти и сохранить: Москва запустила выездные школы реставрации