Более четверти россиян выбирают лекарства по цене

К Всемирному дню фармацевта СБЕР ЕАПТЕКА провела опрос среди фармацевтов сети и узнала, что является решающим фактором при выборе препарата.   

По данным опроса, в почти половине случаев (49%) работники первого стола или фармацевты слышат просьбу – дать или посоветовать какое-то средство под конкретный запрос или симптом, 21% покупателей аптеки спрашивают что-то подешевле, 8% обращаются к фармацевту за помощью в расшифровке рецепта и только 1% уточняют особенности приема препарата. Вариант «другое» указали 21% опрошенных работников аптек.

Также в ходе опроса фармацевтов стало известно, какой фактор является решающим при выборе лекарственного препарата. Более чем в четверти случаев (26%) покупатели выбирают препарат по цене, 23% отдают предпочтение известному бренду лекарства, для 19% важнее всего безопасность и эффективность препарата, 10% ориентируются исключительно на рецепт врача, 6% – на рекламу, 5% выбирают по действующему веществу, другие 5% – по совету фармацевта, 4% ориентируются на советы знакомых и друзей, для 2% важна большая экономичная упаковка.

В 84% обращений покупатели выбирают таблетированную форму лекарственных средств, 9% предпочитают препараты в капсулах, по 2% спрашивают в аптеке лекарства в форме пастилок или капель, 1% – в виде драже и в 2% – другие формы.

При этом, по словам фармацевтов, спрашивая то или иное средство случается, что покупатели могут использовать альтернативные варианты названий известных лекарств. В более чем половине (52%) подобных случаев покупатели допускали искажения в сложных названиях препаратов.

Однако риск получения клиентом «не того» лекарства минимален –фармацевт ориентируется не только на название препарата и знает, как необходимо действовать в таких случаях. Он задаст уточняющие вопросы о том, какие симптомы беспокоят покупателя, как давно, какие препараты уже принимаются. На основании полученной информации фармацевт подберет нужный препарат. Также устранить риск путаницы поможет рецепт.