"Аккаунт угнали, а отвечать вам": новая реальность MAX
Воспитатель Лариса ждала видео с детьми. Коллега в MAX прислала ролик. Однако, чтобы открыть его нужно было ввести код - потом еще один. В итоге доступ к аккаунту был потерян. Техподдержка вежливо пообещала «разобраться в течение недели».
Что делать, пока 7 дней не истекли?
Почему ты сама (сам) виновата (виноват)?
Схема угона аккаунт MAX успешно обкатана на других мессенджерах. Пользователя просят «посмотреть видео», «ввести код», «зайти по ссылке» и т.д.
Такие сообщения чаще всего приходят от якобы знакомого человека. Доверие к информации стопроцентное. Поэтому Лариса удивилась, когда вылетела из аккаунта. Еще больше сделал глаза, когда узнала, что аккаунт ее коллеги в MAX тоже взломали.
А ведь она верила заявлениям о том, что MAX взломать практически невозможно: защита работает как швейцарские часы. Жаль, что многие до сих пор верят в миф: «наш мессенджер защищен лучше других». Нет, не защищен. Потому что слабое место — не код, а люди.
И вот тут начинается самое неприятное - последствия, которые могут наступить для владельцев угнанных аккаунтов. Почему? Если с вашего аккаунта начинают мошенничать, а вы молчите — угадайте, кто крайний? Правильно, вы. Потому что формально именно ваш аккаунт участвовал в условной "схеме Долиной".
Поэтому нужно писать заявление в полицию. Да, хакера с вероятностью 99% не найдут, но соломинку вы себе постелите. В этой истории важно понять простую вещь: в цифровом мире аккаунт — это автомобиль. Если на нем что-то сделали, виноваты вы, в том числе.
Поэтому заявление - ваша страховка. Это важно понимать и не игнорировать. Дальше — МФЦ. Пишите заявление с просьбой заблокировать все аккаунты, связанные с MAX. А потом переводите их на новую симку - по-другому никак.
Бюрократия? Да. Но это единственный способ отрезать злоумышленника от ваших персональных данных. Далее - техподдержка MAX: туда тоже нужно писать подробное письмо со справками из полиции. Почему? Так вы покажите и докажите, что сделали все от вас зависящее - вы ни причем: все действия, которые осуществлялись в MAX после "угона" были не от вашего имени.
Повторюсь: проблема MAX в том, что люди слишком доверчивы. Если вы сами нажимаете кнопку «ввести код» и забиваете набор цифр, то вы предоставляете доступ к аккаунту с уникальной защитой. Хоть зашифруй на 100500 раз, толку не будет: код Дурова не сработает из-за человеческого фактора.
И самое главное: если уже случилось — не тяните. Потому что промедление в этой истории превращает жертву в потенциального соучастника. Не верите в массовость? Зря...
По данным ТАСС, только за январь платформа заблокировала более 230 тысяч подозрительных аккаунтов и удалила свыше 2,2 млн вредоносных файлов. Это не статистика взломов, но показатель активности, который иллюстрирует активность мошенников в отечественном мессенджере.
Да, пресс-служба MAX, по информации РБК, официально опровергает данные о массовых утечках, но реальные примеры говорят, что исключение постепенно становится правилом. А раз так, надо голову включать.
И если вы уже сели в калошу, то нужно действовать оперативно. Почему? В этой истории главное — не вернуть аккаунт, а доказать, что это были не вы.
И чем раньше вы это сделаете, тем меньше шансов, что система решит иначе.
https://dzen.ru/a/adO8Af2ISx1uQHjt?utm_referrer=https%3A%2F%2Fzen.yandex.com&