Компания Samsung начала отправлять клиентам, которые приобрели смартфон Galaxy Note 7, огнеупорные коробки с перчатками и антистатическим пакетом для возврата устройства.Пользователь должен выключить телефон, а затем убрать его в специальную теплоизолированную коробку из керамического волокна.
