Темами обращений оренбуржцев в социальных сетях стали благоустройство территории, ЖКХ и социальная сфера

За последнюю неделю основными темами обращений в социальных сетях стали вопросы благоустройства территории, ЖКХ и социальной сферы.  

Жительница города Новотроицка написала в соцсетях о протекающей крыше многоквартирного дома. Управляющей организацией выполнены работы по ремонту кровли дома по  проспекту Комсомольскому. Если управляющие компании не выполняют свои обязательства, необходимо обращаться  с письменным заявлением в Государственную жилищную инспекцию по Оренбургской области.

Жительница Орска в социальных сетях подняла вопрос о сроках получения статуса безработного. Сообщение зафиксировали специалисты системы «Инцидент-менеджмент». Решение о признании безработным принимается не позднее 11 дней со дня предъявления органам службы занятости полного пакета документов: копии паспорта, трудовой книжки или документов их заменяющих, документов об образовании, реквизитов счета, на который будет перечисляться пособие.

Пособие по безработице, равное минимальному размеру оплаты труда – 13 949,5 рубля, в апреле – июне будут получать граждане, лишившиеся работы после 1 марта 2020 года и зарегистрированные в качестве безработных.

Жители Орска написали в одном из пабликов о нерегулярном вывозе мусора и свалках на нескольких улицах города. Порядок наведён на улицах Просвещения, Короленко, Братской. Также в Орске решился вопрос с откачкой дождевых вод по улице Ленина. Благодаря работе специалистов системы «Инцидент-менеджмент» в Бузулуке наведён порядок на улице Мурманской, а в Оренбурге оперативно решён вопрос с вывозом мусора по проспекту Гагарина.

Всего с начала работы программы отработано более 30200 инцидентов. В апреле отработано 1973 инцидента, в том числе по коронавирусу – 640, благоустройству – 249, ЖКХ – 217, дорогам – 180, здравоохранению – 158.

По Оренбургу отработано 1157 инцидентов, Новотроицку – 150, Орску – 149, Бузулуку – 146, Бугуруслану – 70.

 

Для справки:

Автоматизированная система «Инцидент-менеджмент» осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook» и «Instagram». По ключевым словам программа фиксирует проблемы, о которых сообщают жители области.

Среднее время отработки одного вопроса с момента фиксации программой проблемы составляет не более 5 часов, за исключением случаев, когда необходим выезд специалистов на место или требуется проведение детальной проверки описанной в комментарии ситуации.