В оренбургском городе Бугуруслане мать и дочь живут много лет без света и газа. Вся мебель ушла на дрова. В топку ушел деревянный порог дома. За водой вынуждены ходить на колонку. Голодные и замерзшие, они перебиваются случайными заработками. Видео об ужасах жизни семьи появилось в интернете и вызвало широкий резонанс.