Начинают и выигрывают. В пользу потребителей суды взыскали миллиарды

Суды удовлетворяют более 85 % исков о защите прав потребителей, а общая сумма присужденных к взысканию средств по итогам прошлого года выросла на 2,5 млрд руб.

По данным доклада Роспотребнадзора, всего в 2014 году в суды общей юрисдикции поступило 398 841 гражданских дел о защите прав потребителей, что соответствует показателям прошлого года (в 2013 году – 383 458 дел). Было рассмотрено с вынесением решения 320 317 дел. Решение об удовлетворении иска было принято в 273 771 случаях, что составляет 85,5 %.

Наиболее активно подавали иски непосредственно потребители – 75,8 %. Общая сумма присужденных к взысканию по удовлетворенным искам

средств, включая моральный вред, составила 25,6 млрд руб. ( годом ранее – 23,1 млрд руб.). Средняя взысканная сумма на один

удовлетворенный иск по спорам, вытекающим из договоров с финансово-кредитными учреждениями составила 98 316 руб. (в 2013 году – 70

250 руб.), по спорам, вытекающим из договоров в сфере торговли и услуг – 92 044 руб. ( в позапрошлом году – 98 522 руб.).

Данные судебной практики в разрезе отдельных сфер потребительских отношений показывают, что 27,6 % рассмотренных гражданских дел о

защите прав потребителей пришлось на куплю-продажу товаров, 23,7 % – на финансовые услуги, 6,5 % – на транспортные услуги, 3,5 % –

на коммунальные услуги, 1,2 % – на туристские услуги. Большая часть средств была взыскана по искам, касающимся купли-продажи

товаров – почти 5 млрд руб. и услуг кредитных организаций – 4,5 млрд руб.