Более трети россиян обращались к риелторам при сделках с жильем

За последние три года 39% россиян пользовались услугами риелторов при продаже или покупке жилья. Об этом «Стройгазете» сообщили в пресс-службе платформы «Авито Недвижимость», уточнив, что среди городов-миллионников услугами агентов по недвижимости чаще всего пользовались жители Новосибирска (58%), Челябинска (57%), Казани (52%), Уфы (51%) и Санкт-Петербурга (47%).

Эксперты рассказали, что среди всех россиян, обращавшихся к риелторам за последние три года, большинство участвовали в сделках на вторичном рынке недвижимости (59%). В Самаре доля сделок с агентами на «вторичке» доходит до 67%, в Екатеринбурге и Омске до 64%, в Челябинске — до 63%, в Волгограде — до 62%.

При сделках на первичном рынке к помощи риелторов прибегали реже — в 23% случаев. Среди городов-миллионников чаще среднего показателя к агентам обращались в Москве (35%) и Санкт-Петербурге (31%). На рынке загородной недвижимости риелторы участвовали в 20% сделок. При покупке и продаже земли только 14% россиян пользовались услугами агентов.

Специалисты отметили, что россияне чаще обращались к риелторам в качестве покупателей недвижимости: так ответили 74% от тех, кто воспользовался услугами агентов. Продавцы недвижимости прибегали к помощи профессионалов в 40% случаев.

При покупке недвижимости большинство россиян обращалось к риелторам за помощью при заключении сделки и во взаиморасчетах с продавцом — так ответили 57% всех покупателей. Наибольшее значение этот фактор имеет на вторичном рынке (63%) и в сегменте загородной недвижимости (61%). Также покупатели обращаются к риелторам для помощи с поиском и подбором объектов (52%), юридической проверки (34%), подбора ипотечной программы (28%) и оценки надежности продавца (25%).

При продаже недвижимости большая часть клиентов желала получить поддержку агентов в вопросах поиска покупателей — так ответили 60% респондентов. Чаще всего (69%) эту причину отмечали продавцы на вторичном рынке жилья. Также участники опроса сообщали о ценности риелторов в помощи при заключении сделки (54%), организации показов объекта (37%), сборе документов (36%), оценке стоимости недвижимости (34%) и предпродажной подготовке (28%).

По словам управляющего директора направления вторичной и загородной недвижимости «Авито Недвижимости» Сергея Еремкина, существует мнение, что цифровые сервисы со временем заменят или существенно потеснят риелторов. «Мы такую точку зрения не разделяем. “Цифра” дает новые возможности для профессионалов — они могут работать еще лучше, быстрее, оказывать более качественный сервис. Это касается как формальных вопросов вроде обеспечения чистоты сделки и оформления документов, так и эмоциональных аспектов. Покупка недвижимости — самое крупное приобретение в жизни многих людей, и им нужна поддержка и уверенность специалиста, который детально разбирается в вопросе и умеет работать с индивидуальными запросами. Результаты исследования подтверждают наше мнение о востребованности агентов, причем как на вторичном рынке, так и на первичном», — прокомментировал он.

Большинство россиян нашли агента по недвижимости по рекомендации (47%). На профильных платформах риелтора подобрали 22% опрошенных, в социальных сетях — 17%, по 15% пришли по рекламе или ранее работали с этим специалистом. Проактивные действия агентов, которые сами нашли покупателей или продавцов, отметили 11% респондентов, а 7% обратились к риелтору после публикаций в СМИ.

Ранее «Стройгазета» сообщала, что эксперты выяснили, сколько и на чем зарабатывают риелторы.