Челябинский депутат Госдумы жестко раскритиковала идею овербукинга на авиарейсы
По словам Яны Лантратовой, овербукинг направлен лишь на защиту интересов авиакомпаний, их подстраховку и получение дополнительной прибыли. Но пассажиры от такой системы только пострадают. Это может произойти, если они купят билет, приедут в аэропорт, и места в самолете вдруг не окажется, а предложенный авиакомпанией альтернативный рейс их не устроит из-за неудобной пересадки или длительного ожидания. Также вероятно, что компенсация не покроет все расходы и моральный ущерб.
Даже если компании будут заранее предупреждать о рисках, это ничего не поменяет, считает парламентарий. Так как пассажиры приобретают билет на определенный рейс и с учетом его времени строят свои планы. Поэтому никто не хочет столкнуться с подобной ситуацией.
— Сейчас овербукинг запрещен законом, и это правильно. Нельзя допустить, чтобы авиакомпании спекулировали на пассажирах, превращая перелет в лотерею, — подчеркнула Яна Лантратова.Она добавила, что авиакомпаниям лучше работать над улучшением качества сервиса и соблюдением прав своих пассажиров.
В феврале «Аэрофлот» предложил Минтрансу пересмотреть Воздушный кодекс, предусмотрев в нем возможность овербукинга. Законопроект планируют направить на рассмотрение в Госдуму весной.
Ранее «Аэрофлот» уже попадался на подобной схеме. В прошлом году авиакомпания отказала в регистрации купившему билет челябинцу. Сотрудники сослались на отсутствие свободных мест. Из-за этого пассажир потерял минимум 150 тысяч рублей.