Красный свет «Светофору»: Роспотребнадзор даст правовую оценку отказам в обслуживании покупателей

Региональное управление Роспотребнадзора проведет проверку в магазине «Светофор», где для покупателей установили минимальную планку покупки в 300 рублей.

По информации пресс-службы управления Роспотребнадзора по Челябинской области, в ведомство стали поступать обращения граждан, которых отказываются обслуживать в магазине «Светофор», поскольку их покупка в совокупности составляет менее 300 рублей. В связи с этим покупатели вынуждены приобретать товары, в которых они не нуждаются, или, напротив, оставлять товар.

Управление Роспотребнадзора обращает внимание на недопустимость подобных действий со стороны организации розничной торговли. Подобные действия нарушают требования п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», которым запрещается обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров.

«Убытки, причиненные вследствие нарушения права потребителя на свободный выбор товаров, возмещаются продавцом в полном объеме. Соответствующий запрет предусматривается п. 22 Правил продажи отдельных видов товаров», - уточнили в ведомстве. 

Также в Роспотребнадзоре напомнили, что договор купли-продажи в силу прямого указания закона является публичным договором, то есть такой договор должен быть заключен продавцом в отношении каждого обратившегося к нему покупателя, а отказ в заключении такого договора не допускается.

Специалисты Роспотребнадзора в рамках проверки по жалобам граждан дадут правовую оценку действиям продавца. Виновные  лица  будут привлечены к административной ответственности.

Дополнительно управлением будет рассмотрен вопрос о гражданско-правовой защите потребителей в рамках неопределенного круга лиц.

Добавим, что в Челябинске работает один супермаркет федеральной сети «Светофор» (магазины низких цен).