Гражданам могут начать выдавать подтверждение о принятии обращения госорганом или органом местного самоуправления

Сегодня такое право не закреплено законодательством, в результате чего недобросовестные сотрудники нередко отвечают на подобные обращения в более долгие сроки либо не рассматривают их вообще.