Прокуратура проверяет информацию о возможном нарушении прав ветерана в самолете "Уральских авиалиний"
Уральская транспортная прокуратура заинтересовалась сообщением о внезапной пересадке одноногого ветерана с женой из бизнес- в эконом-класс в самолете "Уральских авиалиний".
"В СМИ выявлена публикация о необоснованном отказе сотрудниками авиакомпании "Уральские авиалинии" в размещении пассажиров рейса U6-269 по маршруту "Москва – Екатеринбург" на борту воздушного судна в соответствии с выкупленными местами в бизнес-классе", – говорится в сообщении ведомства.
Организована проверка, по ее итогам законности действий сотрудников авиакомпании будет дана оценка, передает "Уралинформбюро".
Информацию о конфликте опубликовал портал Е1. Сообщалось, что мужчину и его супругу попросили пересесть, когда все пассажиры уже были в салоне. Пара предъявила билеты и чеки представителю авиакомпании, но это не подействовало.
"Пришла какая-то девушка, к нам по-хамски обратилась и чуть ли не высадить собиралась. Я говорю, давай не будем спорить. Пересядем. Просто хотел объяснительную с них взять в письменном виде. Как мне сказала жена, прилетим в Екатеринбург – сами разберемся", – приводит слова ветерана интернет-издание.
В пресс-службе "Уральских авиалиний" заявили, что мужчина и женщина смогли приобрести места в бизнес-классе "в связи со сбоем в системе регистрации", хотя изначально у них "были приобретены билеты экономического класса".
"В ходе регистрации ошибка системы была выявлена и места аннулированы. Взамен им были предоставлены максимально комфортные кресла с расширенным шагом в экономическом классе (первый ряд за бизнесом)", – пояснили в компании (цитата по Е1).