Ростуризм создает оперативный штаб для возврата туристов из Крыма и Краснодарского края
Одиннадцать аэропортов России временно приостановили свою работу. Из-за этого около 150 тыс. туристов, которые отдыхали в Крыму и Краснодарском крае, оказались заблокированными. Однако, по оценке участников рынка, туристов гораздо больше: только в Сочи сейчас могут находиться до 100 тыс. отдыхающих
Аэропорт закрытСегодня не выполняют рейсы аэропорты Геленджик, Симферополь, Элиста, Анапа (Витязево), Краснодар (Пашковский), Брянск, Белгород, Курск (Восточный), Липецк, Воронеж (Чертовицкое), Ростов-на-Дону (Платов). Как сообщает сегодня утром пресс-служба Росавиации, в связи со сложившейся ситуацией и введением ограничений на полеты в ряд российских аэропортов в Минтрансе России сформирован оперативный штаб, который будет руководить возвращением туристов.
«Туристы, которые сейчас отдыхают в регионах с закрытыми аэропортами и должны вернуться домой после 2 марта, продолжают свои поездки в обычном режиме», – сообщает ведомство сегодня, 25 февраля, утром.
Туристов, которые не могут вернуться в Россию из-за закрытых аэропортов, призывают обращаться на горячую линию.
«Ростуризм совместно с ОНФ и фондом «Росконгресс» запустил горячую линию по телефону 8-800-200-34-11. Линия работает ежедневно с 8.00 мск до 20.00 мск, звонок бесплатный. На эту линию можно обращаться за консультацией по всем вопросам, связанным с закрытием аэропортов», – сообщает пресс-служба.
В штатном режиме работает лишь международный аэропорт Сочи. Управляющий директор международного аэропорта Сочи Алексей Комаров рассказал накануне, что пассажиров уведомляют как об изменении времени прибытия и отправления авиарейсов, так и о замене типа воздушных судов на более вместительные.
«Авиакомпании идут навстречу, меняют типы воздушных судов на более вместительные, для того чтобы сегодня обеспечить вывоз всех пассажиров, у которых запланирован вылет в течение сегодняшнего дня», – сообщил он журналистам.
План Б
Москвич Максим Говоров планировал вернуться с горнолыжного курорта Сочи 24 февраля. У него были билеты на самолет. Однако аэропорт уведомил об отмене всех рейсов, а гостиница уже выставила туристов.
«Итак, после долгих переговоров с аэропортом выяснилось: я все-таки точно не лечу. Билетов на поезд не было. Успел купить на «Ласточку» в Краснодар. Там пересадка на другую «Ласточку», но уже в Ростов. А там как дорога выведет», – рассказал он РЖД-Партнеру о своем праздничном путешествии на горнолыжный курорт.
О прекращении работы российские аэропорты сообщили в ночь с 23 на 24 февраля. Причиной приостановки стала военная спецоперация на Украине. Ограничения полетов действуют до 3.45 мск 2 марта 2022 года.
«Туристы, которые должны были вылететь из регионов с закрытыми аэропортами до 2 марта, могут приобрести билеты на специальные дополнительные поезда, запущенные РЖД», – сообщает сегодня пресс-служба Ростуризма.
Пресс-служба РЖД 23 февраля сообщила о назначении дополнительных поездов из Адлера, Анапы, Новороссийска, Сочи и других городов Юга России. Также в существующие составы включают дополнительные вагоны.
«Цены на билеты зафиксированы, чтобы рост спроса не сказывался на стоимости проезда для пассажиров», – заявляют в транспортной компании.
Ростуризм призывает участников туристического рынка с просьбой дать возможность туристам жить в гостиницах. И при возможности даже без взимания дополнительной платы.
«В регионах, где приостановлена работа аэропортов, достаточно гостиниц всех категорий звездности для размещения туристов, которые по тем или иным причинам пока не могут отправиться домой. Ростуризм обращается к российским отельерам с просьбой идти навстречу туристам и продлевать проживание в гостиницах гостям, которые не могут вылететь из закрытых аэропортов, без повышения стоимости гостиничных услуг, а по возможности – без дополнительной платы», – сообщает сегодня ведомство.
Как рассказали РЖД-Партнеру участники рынка, туроператоры уже вывозят организованные группы туристов автобусными вывозными рейсами. Дополнительную плату с туристов не взимают.
Возврат к стабильности раньше запланированного срока
И сегодня же стало известно, что рейсы «Аэрофлота» в/из Ставрополя восстанавливаются уже сегодня, 25 февраля.
«Пассажиры, бронирования которых ранее были аннулированы, в том числе на 25 и 26 февраля, в случае сохранения планов на полет могут обратиться в авиакомпанию для восстановления на рейсы. Для этого необходимо обратиться в офисы собственных продаж «Аэрофлота» или в контакт-центр», – сообщает пресс-служба компании.