Short video platforms, which thrive along with the video-based consumption industry, have become a new channel adopted by an increasing number of enterprises to distribute products. Therefore, it is necessary to study the factors influencing the consumer’s intention to re-purchase on short video platforms, which is helpful for firms to maintain their competitiveness. This paper, based on the customer value theory, seeks to establish a structural model for such factors. The intermediary effect of customer loyalty on customer satisfaction and repurchase intention of customers is also analyzed. Questionnaires were distributed and collected from users of short video platforms in China. Results show that short video content, customer experience, and perceived value have positive impacts on customer satisfaction, and customer satisfaction, along with customer loyalty, exert positive impacts on repurchase intention. Notably, customer loyalty plays an intermediary role between customer satisfaction and repurchase intention. Based on the aforesaid findings, theoretical implications are discussed and managerial implications to increase repurchase rate are offered.
Спортивные игры в СЛД "Москва-Сортировочная" филиала "Московский"
Отрытый конкурс красоты и таланта «Одна на миллион»
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
За полгода 14,9 тысячи жителей Московского региона оформили страховую пенсию в автоматическом режиме на портале госуслуг
Представители «Метровагонмаш-Сервиса» посетили СЛД «Москва-Сортировочная» филиала «Московский» компании «ЛокоТех-Сервис» для обмена опытом
Mikel Arteta demands more Arsenal signings as he gives cryptic update on Riccardo Calafiori transfer
Who is Ghetts and what character does the rapper play in Supacell?
Exclusive - Sayantani Ghosh expresses happiness as sets of her show Dahej Daasi shifted close to her home; says 'I've been manifesting this for quite some time now'
Suspect arrested for ‘threatening to kill Trump and his VP pick JD Vance’ in Florida days after assassination attempt
После появления «New Москва» на этом райском острове Богов, Россия открывает там Генеральное Консульство: русских так много, что надо их пересчитать
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
За полгода 14,9 тысячи жителей Московского региона оформили страховую пенсию в автоматическом режиме на портале госуслуг
Кажетта Ахметжанова: какие цифры в дате рождения отвечают за денежный магнетизм человека
22 июля Всемирный день мозга. Отвечаем на популярные вопросы о когнитивных расстройствах
Команда неравнодушных. Кто идет на выборы в Мосгордуму?
Машинное отделение. Как проходит фестиваль «Лето в Москве. Все на улицу!»
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С начала 2024 года 140 тысяч женщин и новорожденных Московского региона получили услуги по родовым сертификатам
Мосгорсуд отменил приговор за фейки о ВС РФ режиссеру Вырыпаеву
22 июля Всемирный день мозга. Отвечаем на популярные вопросы о когнитивных расстройствах
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
За полгода 14,9 тысячи жителей Московского региона оформили страховую пенсию в автоматическом режиме на портале госуслуг
После появления «New Москва» на этом райском острове Богов, Россия открывает там Генеральное Консульство: русских так много, что надо их пересчитать
Самой перспективной для трудоустройства назвали Амурскую область