Customers' expectations around experience are changing.
94% US consumers ages 18 and older surveyed in May 2020 by Qualtrics' XM Institute described themselves as very likely to make more purchases from companies across all industries that provided "very good" customer experience (CX).
As critical as CX is, it wouldn't offer competitive advantages if every brand was successful at delivering strong CX. While many organizations are making progress, more are struggling to consistently deliver the best possible experience.
In "4 Impediments to CX Excellence," Insider Intelligence details the obstacles to implementing a powerful customer experience and how they can be overcome.
Simply enter your information to get a copy of this exclusive PDF and to start receiving the eMarketer Retail newsletter, which covers today's most important trends in the world of commerce.
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Социальный фонд выплатит остатки материнского капитала менее 10 тысяч рублей
Заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области Алексей Путин: «Клиентоцентричность - наш приоритет»
Команда подмосковного главка Росгвардии завоевала серебро в соревнованиях по гиревому спорту Спартакиады «Динамо»
Портативный ТСД корпоративного класса Saotron RT-T70
A college student put on a free, stage adaptation of Silent Hill 2 'to make a truly frightening theatrical experience' all without an appearance by Pyramid Head
Meta-funded regulator for AI disinformation on Meta's platform comes under fire: 'You are not any sort of check and balance, you are merely a bit of PR spin'
Легко устроились // Застройщики наращивают ввод объектов light industrial
Кажетта Ахметжанова рассказала, сбываются ли сны с четверга на пятницу
KEY CAPITAL: Российские застройщики стали разрабатывать больше масштабных проектов
Заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области Алексей Путин: «Клиентоцентричность - наш приоритет»
