Добавить новость
ru24.net
News in English
Июнь
2024

Sam's Club is winning over Gen Z shoppers with convenience, and that could spell trouble for Costco

0
Sam's Club CEO Chris Nicholas said the Walmart-owned company has grown its Gen Z membership by 68% in the past two years.
  • Sam's Club has grown its Gen Z membership by 68% in the past two years, CEO Chris Nicholas said.
  • While the main attraction is low prices, the real difference for the club is its tech, he said.
  • That could spell trouble for Costco, which lags far behind when it comes to digital innovation.

Long a mainstay for boomers and Gen X shoppers, warehouse clubs increasingly have a new set of fans: Gen Z.

"That generation believes it's cool to save money and we agree with them," Sam's Club CEO Chris Nicholas told CNBC last week.

Nicholas said the Walmart-owned company has grown its Gen Z membership by 68% in the past two years as younger shoppers discover the value of buying in bulk (and earn enough money to do so).

But while several warehouse competitors like Costco and BJ's also offer low prices, the real difference for Sam's Club is its tech, the CEO said.

In particular, Nicholas highlighted that a third of shoppers use the club's scan-and-go app and the high customer satisfaction ratings from the newfangled AI-powered gateways, which let them just roll out of the store without a person checking their receipt.

"That's not something typical of the club model, but it's something that we offer and it's something that's really resonating with our members," Nicholas told Jefferies analyst Corey Tarlow last week.

It will be quite a while before millennial and Gen Z shoppers supplant older generations when it comes to spending power, but Sam's Club's success with younger members could spell trouble for Costco.

The current king of wholesale famously lags behind Sam's Club when it comes to tech, in part because its unmatched physical retail operation has made digital innovation somewhat superfluous.

But times and trends change, and shoppers seem to be looking for something more than rock-bottom pricing alone.

"We want great items at great value, and we want to give them convenience," he added. "That's kind of like heresy in the club model, but we can do it."

Indeed, part of Costco's success with growing sales is a function of making it mildly inconvenient to shop there — putting discounted flatscreen TVs by the front entrance and the toilet paper and bottled water in the farthest back corner of the building — so that you end up buying a lot more than you planned for.

Costco's e-commerce operation is a whole other story, but suffice it to say that it's not the seamlessly integrated experience that Sam's Club is offering.

Nicholas said half of Sam's Club members use the company's digital channels, and that number is growing as customer satisfaction scores continue to climb: "It drives engagement, it drives renewal rates, it drives people to tell their friends, 'You've gotta come to Sam's Club and you've gotta sign up for a membership.'"

Read the original article on Business Insider



Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus




Крупная иностранная авиакомпания начала отменять рейсы в Россию

«73,8 млн прослушиваний»: «Ура! Музыка» подвел итоги

10 российских аналогов иностранным достопримечательностям

«Преступная красота»: очевидно, каждая слушательница захотела, чтобы парни - Keneli & Zhiro - их арестовали!


Exact date in DAYS millions of Nationwide customers will find out if they’ll get £100 free cash

This millennial CEO grew up with a heroin addict dad. Now he’s running a multimillion-dollar agency

Half the world population could be diabetic or insulin resistant by 2050

Arsenal ‘pushing hardest’ for Julian Alvarez transfer but face battle with Premier League rivals for ex-Man City star


Красный вечер с рвбаком без лодки :)

Бегуны Нацпроектстроя снова в деле

«Битцевский маньяк» захотел в колонию поближе к Москве, но получил отказ

Основные ошибки при монтаже систем отопления и почему лучше обратиться к специалистам


Five new Steam games you probably missed (May 26, 2025)

Алмазы в Whiteout Survival: где собирать, как приумножать и на что тратить

Игра Cultivation Chat Group заняла топ-7 в китайском App Store

Metal Force 3.51.0



Президент Лаоса извинился, что не смог приехать на День Победы в Москву

Собянин рассказал, каким будет новый пешеходный мост на остров Балчуг

В Рязани с успехом прошёл благотворительный концерт «Культура в помощь Донбассу»

На подлете к Москве за ночь силы ПВО уничтожили 33 беспилотника




«Чужие люди»: Миша Житов представил вайбовый трек для весенних вечеров

Народный календарь. Что можно и чего нельзя есть на Евдокию Свистунью, 30 мая

Дочь певца Дениса Майданова начала активно гастролировать

Shazam. Увеличение прослушиваний в Shazam. Прослушивание песни в Shazam.


ИСКУССТВЕННОЕ МЯСО. ВКУСНО И ТОЧКА! И ПОЛЕЗНО?! В.В. Путин, Дональд Трамп, Илон Маск. Россия, США, Европа могут улучшить отношения и здоровье общества?!

Жара и ливни: синоптики сказали, чего ждать от погоды с 28 мая

На подлете к Москве за ночь силы ПВО уничтожили 33 беспилотника


Кудерметова на «Ролан Гаррос»: успешный старт и важная победа в Париже

Андрей Рублев поборется в финале за победу в теннисном турнире ATP-500

Нисикори не выступит на Открытом чемпионате Франции-2025 по теннису

Блинкова проиграла Векич в первом круге «Ролан Гаррос»


В аэропортах Москвы отменили временные ограничения

Поступок врача, принявшего роды в метро Москвы, учтут на экзаменах в аспирантуру

Суд Москвы заблокировал видео с продажей ответов на ЕГЭ-2025 на YouTube

В Якутии задержан наркокурьер из Московской области с тремя килограммами N-метилэфедрона


Музыкальные новости

Маккартни у стен Кремля

Мимолетный роман, который разрушил семью: как Илья Лагутенко не устоял перед Надей Сказкой

В Волгограде с лучшими хитами выступит легендарный Вячеслав Бутусов. Угадайте, сколько стоят билеты на первые ряды

Стало известно, что у Фредди Меркьюри есть тайная дочь



Авиакомпания «Ямал» информирует о задержке рейсов в/из Москвы

На подлете к Москве за ночь силы ПВО уничтожили 33 беспилотника

Собянин рассказал, каким будет новый пешеходный мост на остров Балчуг

В Рязани с успехом прошёл благотворительный концерт «Культура в помощь Донбассу»


Вертолеты санавиации выполнили 335 вылетов в Подмосковье с начала года

В Minecraft появился город билайна с охотниками на мошенников — в нем раскрывается более 100 скам-схем и способов борьбы с ними

Маск назвал преодоление бюрократии в США чрезвычайно сложной задачей

Сто студентов приняли участие в IT-хакатоне МТС и АФК "Система"


В Туапсе росгвардейцы задержали мужчину по подозрению в попытке хищения бензина с АЗС

IX Открытый Московский фестиваль конного искусства и спорта

НПС модернизирует два участка трассы «Новороссия» в Ростовской области

Собянин рассказал, каким будет новый пешеходный мост на остров Балчуг


Российская экономика приближается к "мягкой посадке"

Выиграть миллион на «Юмор FM» помогает улыбка

Президент Лаоса извинился перед Путиным за отсутствие на Дне Победы в Москве

Президент Лаоса извинился, что не смог приехать на День Победы в Москву





«Абсолют Страхование» и Spirit. Fitness запустили страховую подписку для клиентов фитнес–клуба

Косметолог Мадина Осман: как сохранить молодость кожи в зоне декольте

В 2024 году Отделение СФР по Москве и Московской области оплатило более 330 тысяч дополнительных выходных дней по уходу за детьми с инвалидностью

В 2025 году Отделение СФР по Москве и Московской области оплатило больничные и декретные 2 400 индивидуальным предпринимателям



Спортивные протезы: зачем они нужны и почему это важно

Команда росгвардейцев победила в XIX Международном турнире по дзюдо среди полиции и армии

Кадет Пермского президентского кадетского училища Росгвардии стал победителем регионального этапа Всероссийского чемпионата пилотирования дронов

«Абсолют Страхование» и Spirit. Fitness запустили страховую подписку для клиентов фитнес–клуба




Собянин: ПВО Минобороны продолжает отражать атаки вражеских беспилотников

Собянин рассказал о предстоящем открытии иммерсивного музея

Собянин: Москва отбила атаку 33 вражеских дронов без потерь и ущерба

Собянин рассказал, каким будет новый пешеходный мост на остров Балчуг


Станислав Кондрашов раскрывает связь между экономическим успехом и культурным вкладом

Олигархи и зелёные технологии - анализ Станислава Кондрашова

«Турбозавры» подвели итоги творческого конкурса «Экозавр-25»

Впервые "Атом" был представлен широкому кругу автомобилистов


Собянин: Средствами ПВО уничтожено еще два БПЛА, атаковавших Москву

«Это в нас течет и горит»: почему сербы выбирают русский язык и культуру

В Якутии с тремя килограммами наркотиков задержан житель Приморского края

Эксперт Туманов рассказал о том, как бороться со слизнями с помощью пива


В суд направлено уголовное дело о незаконной охоте с причинением крупного ущерба на территории Ненецкого автономного округа

Заместитель прокурора Архангельской области и Ненецкого автономного округа Павел Матанцев и Уполномоченный по правам ребенка в Ненецком автономном округе Галина Гуляева проведут личный приём жителей Ненецкого автономного округа по вопросам защиты пра

Архангельские гребцы завоевали две медали на первенстве России в Краснодаре

Жара накроет регионы России


Запущен новый поезд, соединяющий Таганрог и Симферополь

Выставка-призыв «Курение – зло, откажись от него»

Акция «Поздравь библиотеку с праздником».

Встреча друзей «Библиотека – волшебное место, где книгам не скучно, где всем интересно».


В аэропортах Москвы отменили временные ограничения

«Это в нас течет и горит»: почему сербы выбирают русский язык и культуру

Поступок врача, принявшего роды в метро Москвы, учтут на экзаменах в аспирантуру

В Якутии задержан наркокурьер из Московской области с тремя килограммами N-метилэфедрона












Спорт в России и мире

Новости спорта


Новости тенниса
ATP

Рублёв — о выходе в финал турнира ATP в Гамбурге: не ищу лёгких путей






Звезды-защитники. Посмотрите, как Галкин, Шахрин и Косых служили на границе

"Ъ": в Москве суд изъял "Саянскхимпласт" у семьи экс-депутата Круглова

Девелоперы потянулись в офисы // Ввод бизнес-центров по программе столичных властей увеличится в четыре раза

«Это в нас течет и горит»: почему сербы выбирают русский язык и культуру