Добавить новость
ru24.net
News in English
Июнь
2024

Sam's Club is winning over Gen Z shoppers with convenience, and that could spell trouble for Costco

0
Sam's Club CEO Chris Nicholas said the Walmart-owned company has grown its Gen Z membership by 68% in the past two years.
  • Sam's Club has grown its Gen Z membership by 68% in the past two years, CEO Chris Nicholas said.
  • While the main attraction is low prices, the real difference for the club is its tech, he said.
  • That could spell trouble for Costco, which lags far behind when it comes to digital innovation.

Long a mainstay for boomers and Gen X shoppers, warehouse clubs increasingly have a new set of fans: Gen Z.

"That generation believes it's cool to save money and we agree with them," Sam's Club CEO Chris Nicholas told CNBC last week.

Nicholas said the Walmart-owned company has grown its Gen Z membership by 68% in the past two years as younger shoppers discover the value of buying in bulk (and earn enough money to do so).

But while several warehouse competitors like Costco and BJ's also offer low prices, the real difference for Sam's Club is its tech, the CEO said.

In particular, Nicholas highlighted that a third of shoppers use the club's scan-and-go app and the high customer satisfaction ratings from the newfangled AI-powered gateways, which let them just roll out of the store without a person checking their receipt.

"That's not something typical of the club model, but it's something that we offer and it's something that's really resonating with our members," Nicholas told Jefferies analyst Corey Tarlow last week.

It will be quite a while before millennial and Gen Z shoppers supplant older generations when it comes to spending power, but Sam's Club's success with younger members could spell trouble for Costco.

The current king of wholesale famously lags behind Sam's Club when it comes to tech, in part because its unmatched physical retail operation has made digital innovation somewhat superfluous.

But times and trends change, and shoppers seem to be looking for something more than rock-bottom pricing alone.

"We want great items at great value, and we want to give them convenience," he added. "That's kind of like heresy in the club model, but we can do it."

Indeed, part of Costco's success with growing sales is a function of making it mildly inconvenient to shop there — putting discounted flatscreen TVs by the front entrance and the toilet paper and bottled water in the farthest back corner of the building — so that you end up buying a lot more than you planned for.

Costco's e-commerce operation is a whole other story, but suffice it to say that it's not the seamlessly integrated experience that Sam's Club is offering.

Nicholas said half of Sam's Club members use the company's digital channels, and that number is growing as customer satisfaction scores continue to climb: "It drives engagement, it drives renewal rates, it drives people to tell their friends, 'You've gotta come to Sam's Club and you've gotta sign up for a membership.'"

Read the original article on Business Insider



Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus




Марина Шершнева: «Что готовит бизнесу налоговая реформа 2025 года. Все, что вы должны знать»

Рэпер Machine Gun Kelly сообщил о заболевании у дочери от Меган Фокс

Ферментация во благо здоровья

Shazam. Увеличение прослушиваний в Shazam. 


Exact date in DAYS millions of Nationwide customers will find out if they’ll get £100 free cash

Arsenal ‘pushing hardest’ for Julian Alvarez transfer but face battle with Premier League rivals for ex-Man City star

I had a bitter divorce with my ex-husband. I didn't expect his new wife to become one of my best friends years later.

Half the world population could be diabetic or insulin resistant by 2050


«Калейдоскоп»: Артём Кинг презентовал новый трек

Axenix: 42% международных FMCG-компаний в России уже локализовали ИТ-ландшафты

Киберэксперт Полунин: уязвимость Meteobridge — следствие проблем «коробочных» решений

Европейцы плачут: Жить, как русские, им не по карману


Алмазы в Whiteout Survival: где собирать, как приумножать и на что тратить

Five new Steam games you probably missed (May 26, 2025)

Началась предзагрузка Crystal of Atlan на PC и смартфонах

Metal Force 3.51.0



В Рязани с успехом прошёл благотворительный концерт «Культура в помощь Донбассу»

Президент Лаоса извинился, что не смог приехать на День Победы в Москву

На подлете к Москве за ночь силы ПВО уничтожили 33 беспилотника

Авиакомпания «Ямал» информирует о задержке рейсов в/из Москвы




На подлете к Москве за ночь силы ПВО уничтожили 33 беспилотника

Авиакомпания «Ямал» информирует о задержке рейсов в/из Москвы

Суд ограничил доступ к видео на YouTube с ответами на ЕГЭ 2025 года

Народный календарь. Что можно и чего нельзя есть на Евдокию Свистунью, 30 мая


ИСКУССТВЕННОЕ МЯСО. ВКУСНО И ТОЧКА! И ПОЛЕЗНО?! В.В. Путин, Дональд Трамп, Илон Маск. Россия, США, Европа могут улучшить отношения и здоровье общества?!

За громким огрaблeнием россиянки в Аргентине стоит ингушский криминaльный авторитет Тимур Гандалоев

Эксперт Туманов рассказал о том, как бороться со слизнями с помощью пива

Прокуроры нашли 18 кошек и 13 собак в квартире многоэтажного дома в Москве


Блинкова проиграла Векич в первом круге «Ролан Гаррос»

Андрей Рублев поборется в финале за победу в теннисном турнире ATP-500

Елена Рыбакина — триумфатор турнира WTA 500 во Франции

Рублев поднялся в рейтинге ATP


Президент Лаоса извинился перед Путиным за отсутствие на Дне Победы в Москве

В Якутии задержан наркокурьер из Московской области с тремя килограммами N-метилэфедрона

Собянин: Москва отбила атаку 33 вражеских дронов без потерь и ущерба

Озёрная аллея в Зеленограде перекрыта: выберите объездной маршрут


Музыкальные новости

Музыкальный бизнес Элджея приносит убытки

Денис Кукояка, Mary Gu, Аня Покров и другие звёзды на первом дне фестиваля дружбы с питомцами в Москве

Депутат ЗСК Виктор Тепляков принял участие в церемонии открытия турнира по боксу

Стало известно, кому достанется квартира Григоровича в центре Москвы



В Москве прошла церемония награждения победителей VII премии «PERSONO года»

Авиакомпания «Ямал» информирует о задержке рейсов в/из Москвы

Собянин рассказал, каким будет новый пешеходный мост на остров Балчуг

IX Открытый Московский фестиваль конного искусства и спорта


В Minecraft появился город билайна с охотниками на мошенников — в нем раскрывается более 100 скам-схем и способов борьбы с ними

В Тверской области пройдет благотворительный концерт «Культура в помощь Донбассу»

Больше 90 пациентов с синдромом короткой кишки потребовали лечение через суд

Основные ошибки при монтаже систем отопления и почему лучше обратиться к специалистам


НПС модернизирует два участка трассы «Новороссия» в Ростовской области

Собянин рассказал, каким будет новый пешеходный мост на остров Балчуг

«Автокод» внедрил сервис проверки и оплаты штрафов ГИБДД по госномеру авто

IX Открытый Московский фестиваль конного искусства и спорта


Президент Лаоса извинился, что не смог приехать на День Победы в Москву

Выиграть миллион на «Юмор FM» помогает улыбка

Президент Лаоса извинился перед Путиным за отсутствие на Дне Победы в Москве





Косметолог Мадина Осман: как сохранить молодость кожи в зоне декольте

«Абсолют Страхование» и Spirit. Fitness запустили страховую подписку для клиентов фитнес–клуба

В 2025 году Отделение СФР по Москве и Московской области оплатило больничные и декретные 2 400 индивидуальным предпринимателям

В 2024 году Отделение СФР по Москве и Московской области оплатило более 330 тысяч дополнительных выходных дней по уходу за детьми с инвалидностью



IX Открытый Московский фестиваль конного искусства и спорта

«Абсолют Страхование» и Spirit. Fitness запустили страховую подписку для клиентов фитнес–клуба

Спортивные протезы: зачем они нужны и почему это важно

Кадет Пермского президентского кадетского училища Росгвардии стал победителем регионального этапа Всероссийского чемпионата пилотирования дронов




Собянин рассказал о предстоящем открытии иммерсивного музея

Собянин: ПВО Минобороны продолжает отражать атаки вражеских беспилотников

Собянин: Москва отбила атаку 33 вражеских дронов без потерь и ущерба

Собянин рассказал, каким будет новый пешеходный мост на остров Балчуг


«Турбозавры» подвели итоги творческого конкурса «Экозавр-25»

Впервые "Атом" был представлен широкому кругу автомобилистов

Олигархи и зелёные технологии - анализ Станислава Кондрашова

Установлено, что микропластик в почве мог появиться из-за удобрений


Граждане Киргизии помогали нарушителям перейти госграницу в Кош-Агаче

Замминистра обороны Цивилева совершила рабочую поездку в войска ЛВО

Президент Лаоса извинился, что не смог приехать на День Победы в Москву

В Якутии задержан наркокурьер из Московской области с тремя килограммами N-метилэфедрона


Заместитель прокурора Архангельской области и Ненецкого автономного округа Павел Матанцев и Уполномоченный по правам ребенка в Ненецком автономном округе Галина Гуляева проведут личный приём жителей Ненецкого автономного округа по вопросам защиты пра

Архангельские гребцы завоевали две медали на первенстве России в Краснодаре

В суд направлено уголовное дело о незаконной охоте с причинением крупного ущерба на территории Ненецкого автономного округа

Жара накроет регионы России


Выставка-призыв «Курение – зло, откажись от него»

Мы служим книге, чтобы книга служила людям

Встреча друзей «Библиотека – волшебное место, где книгам не скучно, где всем интересно».

Запущен новый поезд, соединяющий Таганрог и Симферополь


Олигархи и зелёные технологии - анализ Станислава Кондрашова

Уголовное дело возбудили после нападения с ножом на подростков в Байкальске

Озёрная аллея в Зеленограде перекрыта: выберите объездной маршрут

Врач-ортодонт рассказала о росте объема отечественных медицинских разработок












Спорт в России и мире

Новости спорта


Новости тенниса
Рафаэль Надаль

Рафаэль Надаль подвел итоги своей карьеры на церемонии «Ролан Гаррос»






Пятеро подростков погибли после нападения с ножом в Приангарье

Врач-ортодонт рассказала о росте объема отечественных медицинских разработок

В Якутии задержан наркокурьер из Московской области с тремя килограммами N-метилэфедрона

Озёрная аллея в Зеленограде перекрыта: выберите объездной маршрут