Лемиш В. В. Система представлений о коммуникативных качествах пожилых и старых людей у социальных работников с различным профессиональным стажем

УДК 159.9
DOI: 10.25688/2223-6872.2024.49.1.08

СИСТЕМА ПРЕДСТАВЛЕНИЙ О КОММУНИКАТИВНЫХ КАЧЕСТВАХ ПОЖИЛЫХ И СТАРЫХ ЛЮДЕЙ У СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ С РАЗЛИЧНЫМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ СТАЖЕМ

В. В. Лемиш,
ОмГУ им. Ф. М. Достоевского,
Омск,
verlem2004@yandex.ru

В статье общение позиционируется как системообразующий фактор профессиональной деятельности социального работника, важным компонентом которой являются представления о коммуникативныхкачествах клиента.
Целью исследования являлось изучение мнения социальных работников об особенностях коммуникации у лиц старшего возраста. Были опрошены 492 социальных работника Омска и Омской области; их возраст оказался в диапазоне от 24 до 65 лет.
Отмечается, что социальная работа (СР) с пожилыми людьми осложняется тем, что их образ в общественном сознании существенно стереотипизирован. Эти стереотипические представления в основном негативного характера, что становится существенным барьером для реализации субъектного подхода,
на который ориентирована современная СР с пожилыми людьми. Результаты работы позволили отметить, что представления социальных работников о старом и пожилом человеке различные. Пожилой человек описывается еще положительными качествами, а старый — амбивалентно, с преобладанием негативных характеристик. Наиболее позитивно оценивают коммуникативные качества как пожилых, так и старых своих подопечных социальные работники с профессиональным стажем более 20 лет. Существенно ниже, чем другие, оценивают коммуникативные качества старого человека респонденты-женщины, проработавшие в данной сфере от 15 до19 лет.