Добавить новость
ru24.net
News in English
Октябрь
2024

Zara's website is a confounding headache — but it's also the secret to its success

0
Zara's website has been hated for years, but it's bolstering the chain's luxury-adjacent image.
  • Zara's website is often ridiculed for being confusing.
  • But experts say it contributes to its luxury-adjacent image.
  • This helps Zara target aspirational shoppers who can't afford to splurge on high fashion.

Zara's website has been the subject of routine lambasting in recent years.

A quick Google search will yield blogs complaining that the website is "virtually unusable" despite being "visually appealing." Reddit threads calling it "impossible" to navigate, and links to YouTube videos about how "annoying" it is.

Products are laid out in pictures of various sizes with models in quirky poses. It often feels more like a glossy fashion magazine than an online retailer, making finding and selecting products a bewildering maze.

These images have been the subject of countless memes. Over on Instagram, there's even a parody account called "Awkward Zara" that mocks the model's poses.

Experts say the layout is part of a master plan to project a more upscale image and distance Zara from other fast-fashion rivals such as H&M or Shein. Through its pricing and imagery, it can appeal to both cost-conscious and aspirational consumers at the same time.

And this strategy is paying off right now as middle-income shoppers, who increasingly find themselves priced out of luxury, head to Zara for their fashion fix.

Luxury giants such as LVMH and Kering have seen sales slow in recent months, in part because aspirational shoppers are being squeezed. LVMH's stock is down about 6% this year, and Kering has sunk by about 35%.

Inditex, Zara's parent company, is thriving, however. Sales were up by 10% in 2023 and have continued to grow in 2024, with its stock up 35% this year.

Secret weapon

Zara is one of the few retailers that doesn't run conventional advertising. This means that its stores and website serve as the face of the company.

The aesthetic online is an extension of its stores, where it's opted for a minimalist, black-and-white interior with a carefully curated layout that isn't overstuffed with inventory.

Zara stores have a minimalist look.

The disorienting design of the website is also intentional, cultural strategist Tariro Makoni told Business Insider.

It's reminiscent of the experience of browsing luxury brands online, she says, where customers looking to add a ready-to-wear item to their basket often have to find a boutique where the product is available first.

"You have to go through that same kind of hunt," Makoni says, referring to Zara's site.

This makes it feel like Zara has "invested a lot in the editorial," which in turn makes it seem as if the "clothes must be better than they actually are," she adds.

Cornering the luxury market

After experiencing boom times in the post-pandemic years, luxury brands with greater exposure to middle-income shoppers — Burberry and Gucci, for example — have started to struggle. At the same time, ultra-luxury players such as Hermès are still thriving.

Federica Carlotto, director of the luxury business masters program at Sotheby's Institute of Art, tells BI: "Consumers will tend to go either super high-end and then buy way less, or relate to brands that offer them decent quality, but the possibility to play around and consume because it's not that expensive."

Younger shoppers are comfortable mixing and matching Zara products with high-end luxury items.

This puts Zara in the sweet spot. Its prices are lower than luxury brands but higher than fast-fashion rivals to maintain the premium appearance that makes the chain attractive to the aspirational shopper.

And it's clear that Zara wants to capture that consumer with its nods to high fashion.

This month, the site's landing page touts an announcement of its new collection with Yves Saint Laurent's former creative director Stefano Pilati and a short film starring supermodel mom-and-daughter duo Cindy Crawford and Kaia Gerber advertising another collection, for example.

Kaia Gerber (L) and Cindy Crawford (R) at an Omega event in Paris.

But Zara has also benefited from shoppers becoming increasingly comfortable mixing high-luxury items with more mass-market brands.

Sokolova said that over the past decade or so, it's become increasingly acceptable to pair luxury leather handbags with outfits from Zara.

Still, Zara's rise might not be all bad news for the luxury sector.

Makoni says its luxury-adjacent image — bolstered by its confounding website and campaigns with purveyors of luxury like Crawford and Kaia — serves as an opening for younger generations to start exploring luxury retail: "The Zara customer when she's 22 could very well be the Saint Laurent customer at 35."

Read the original article on Business Insider



Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus




5 признаков того, что ваш близкий человек — алкоголик

«Чужие люди»: Миша Житов представил вайбовый трек для весенних вечеров

Лидер российского рынка медицинского оборудования признан лучшим предпринимателем года

Shazam. Увеличение прослушиваний в Shazam. 


This millennial CEO grew up with a heroin addict dad. Now he’s running a multimillion-dollar agency

EuroMillions jackpot rolls over to £185,000,000 after no one claims ticket

I had a bitter divorce with my ex-husband. I didn't expect his new wife to become one of my best friends years later.

Arsenal ‘pushing hardest’ for Julian Alvarez transfer but face battle with Premier League rivals for ex-Man City star


Женский портрет

Снег как холст, волшебство акрила

Управляйте климатом и безопасностью своего авто с помощью смартфона

Киберэксперт Полунин: уязвимость Meteobridge — следствие проблем «коробочных» решений


Five new Steam games you probably missed (May 26, 2025)

Началась предзагрузка Crystal of Atlan на PC и смартфонах

Игра Cultivation Chat Group заняла топ-7 в китайском App Store

Алмазы в Whiteout Survival: где собирать, как приумножать и на что тратить



В Тверской области прошёл благотворительный концерт «Культура в помощь Донбассу»

Выиграть миллион на «Юмор FM» помогает улыбка

Наиль Гафуров: новые эпизоды в деле российского риэлтора-жулика

В Рязани с успехом прошёл благотворительный концерт «Культура в помощь Донбассу»




Новосибирское УФАС признало недобросовестными поставщиками сразу две компании

Источник 360: пенсионер в московском метро упал под поезд и лишился ноги

Собянин рассказал, каким будет новый пешеходный мост на остров Балчуг

На подлете к Москве за ночь силы ПВО уничтожили 33 беспилотника


На западе Москвы приступили к устранению последствий атаки БПЛА

У библиотек в России начался ренессанс

В Москве на «Авито» продают игрушку Лалубу за 100 тысяч рублей

Фольклорно-этнографическая экспедиция работает в Нижегородской области


США выиграли ЧМ по хоккею, информация об уходе Угальде из «Спартака». Главное к утру

«Возвращение в десятку — одна из задач» // Экс-девятая ракетка мира Вероника Кудерметова о задачах на сезон

Монфис совершил камбэк с 0-2 и пробился во второй раунд "Ролан Гаррос"

Синнер начал выступление на «Ролан Гаррос» с победы


Роскосмос и МГТУ имени Баумана договорились о создании сотни малых спутников

На западе Москвы приступили к устранению последствий атаки БПЛА

В ГБКЗ им. Сайдашева состоялось закрытие XXXVI сезона оркестра La Primavera

Как АГЛАНТ решает задачи трубопроводных проектов


Музыкальные новости

Сергей Арутюнов вырос на песнях Юры Шатунова и тоже сирота. Андрей Разин пригласил финалиста шоу “Голос” в группу Ласковый Май, чтобы песни Шатунова жили дальше.

Прокофьев и Шостакович в «Зарядье»: музыкальная хроника эпохи войны

Валерий Гергиев и Олег Кожемяко проверили стройку на Орлином гнезде

Стало известно, кому достанется квартира Григоровича в центре Москвы



IX Открытый Московский фестиваль конного искусства и спорта

Выиграть миллион на «Юмор FM» помогает улыбка

Наиль Гафуров: новые эпизоды в деле российского риэлтора-жулика

В Тверской области прошёл благотворительный концерт «Культура в помощь Донбассу»


Собянин: иммерсивный музей на Красной площади расскажет о событиях ВОВ

Собянин подписал закон о штрафах для не прошедших экзамен на знание Москвы таксистов

Politico: депутата ЕП могут исключить из партии из-за планов посетить Россию

«Чемпионат»: Комличенко согласовал контракт с «Локомотивом»


IX Открытый Московский фестиваль конного искусства и спорта

В Москве выставили на продажу новый ВАЗ-2109 за 1,7 млн рублей

Собянин рассказал, каким будет новый пешеходный мост на остров Балчуг

НПС модернизирует два участка трассы «Новороссия» в Ростовской области


Выиграть миллион на «Юмор FM» помогает улыбка

Президент Лаоса извинился перед Путиным за отсутствие на Дне Победы в Москве

Путин попросил Собянина сделать транспорт доступным для инвалидов

Президент Лаоса извинился, что не смог приехать на День Победы в Москву





Большинство россиян выбирают врача по рекомендациям знакомых

Офтальмолог Кирилл Светлаков: может ли мигрень испортить зрение

Косметолог Мадина Осман: как сохранить молодость кожи в зоне декольте

«Абсолют Страхование» и Spirit. Fitness запустили страховую подписку для клиентов фитнес–клуба


Зеленский заявил, что в Киеве работают над получением ракет Taurus


Уникальный тренажер ледовой навигации, разработанный ЭМЦТ, открыт в университете имени С.О. Макарова

«Сны Пушкина» – шоу вне жанров: вы действительно поверите в сказку

IX Открытый Московский фестиваль конного искусства и спорта

Поздравление с Днем Рождения Анатолию Корнеевичу Орлецкому




Собянин: Москва отбила атаку 33 вражеских дронов без потерь и ущерба

Собянин: Отражена атака трех беспилотников на Московский регион

Собянин: над Москвой и Подмосковьем отразили атаку трёх беспилотников

Путин попросил Собянина сделать транспорт доступным для инвалидов


Олигархи и зелёные технологии - анализ Станислава Кондрашова

Станислав Кондрашов раскрывает связь между экономическим успехом и культурным вкладом

На рынке появилось технологичное агентство мобильного маркетинга mApps

«Турбозавры» подвели итоги творческого конкурса «Экозавр-25»


США перейдут к максимальному давлению на Россию при необходимости, заявили в Госдепе

На западе Москвы приступили к устранению последствий атаки БПЛА

Православные и католики отметят 29 мая Вознесение Господне

Как АГЛАНТ решает задачи трубопроводных проектов


Как джин и виски из Саранска вывели предприятие Евгения Сидорова в лидеры индустрии

В суд направлено уголовное дело о незаконной охоте с причинением крупного ущерба на территории Ненецкого автономного округа

Архангельские гребцы завоевали две медали на первенстве России в Краснодаре

Заместитель прокурора Архангельской области и Ненецкого автономного округа Павел Матанцев и Уполномоченный по правам ребенка в Ненецком автономном округе Галина Гуляева проведут личный приём жителей Ненецкого автономного округа по вопросам защиты пра


Мы служим книге, чтобы книга служила людям

Село Субботник частично останется без электричества: в Симферополе, Евпатории, Алуште, Ялте, Керчи, Джанкое, Феодосии и Севастополе отключат свет 29 мая 2025

Встреча друзей «Библиотека – волшебное место, где книгам не скучно, где всем интересно».

Выставка-призыв «Курение – зло, откажись от него»


Baza: в Москве избили презентовавшего свою книгу игумена Евмения

Неизвестный напал на игумена Евмения во время презентации книги в Москве

Таинственного «чужого» выловили в Охотском море: опубликованы пугающие фото

Как АГЛАНТ решает задачи трубопроводных проектов












Спорт в России и мире

Новости спорта


Новости тенниса
Наоми Осака

Бадоса обыграла Наоми Осаку и вышла во второй круг «Ролан Гаррос»






Мужчина напал на игумена Евмения на презентации книги

Экс-глава Центробанка раскрыл всю правду про наличные в России

На горящем строительном рынке в Солнечногорске произошли взрывы

Нижегородский музей-заповедник подписал соглашение о сотрудничестве с музеями из Ростовской и Владимирской областей