Добавить новость
ru24.net
News in English
Октябрь
2024

Zara's website is a confounding headache — but it's also the secret to its success

0
Zara's website has been hated for years, but it's bolstering the chain's luxury-adjacent image.
  • Zara's website is often ridiculed for being confusing.
  • But experts say it contributes to its luxury-adjacent image.
  • This helps Zara target aspirational shoppers who can't afford to splurge on high fashion.

Zara's website has been the subject of routine lambasting in recent years.

A quick Google search will yield blogs complaining that the website is "virtually unusable" despite being "visually appealing." Reddit threads calling it "impossible" to navigate, and links to YouTube videos about how "annoying" it is.

Products are laid out in pictures of various sizes with models in quirky poses. It often feels more like a glossy fashion magazine than an online retailer, making finding and selecting products a bewildering maze.

These images have been the subject of countless memes. Over on Instagram, there's even a parody account called "Awkward Zara" that mocks the model's poses.

Experts say the layout is part of a master plan to project a more upscale image and distance Zara from other fast-fashion rivals such as H&M or Shein. Through its pricing and imagery, it can appeal to both cost-conscious and aspirational consumers at the same time.

And this strategy is paying off right now as middle-income shoppers, who increasingly find themselves priced out of luxury, head to Zara for their fashion fix.

Luxury giants such as LVMH and Kering have seen sales slow in recent months, in part because aspirational shoppers are being squeezed. LVMH's stock is down about 6% this year, and Kering has sunk by about 35%.

Inditex, Zara's parent company, is thriving, however. Sales were up by 10% in 2023 and have continued to grow in 2024, with its stock up 35% this year.

Secret weapon

Zara is one of the few retailers that doesn't run conventional advertising. This means that its stores and website serve as the face of the company.

The aesthetic online is an extension of its stores, where it's opted for a minimalist, black-and-white interior with a carefully curated layout that isn't overstuffed with inventory.

Zara stores have a minimalist look.

The disorienting design of the website is also intentional, cultural strategist Tariro Makoni told Business Insider.

It's reminiscent of the experience of browsing luxury brands online, she says, where customers looking to add a ready-to-wear item to their basket often have to find a boutique where the product is available first.

"You have to go through that same kind of hunt," Makoni says, referring to Zara's site.

This makes it feel like Zara has "invested a lot in the editorial," which in turn makes it seem as if the "clothes must be better than they actually are," she adds.

Cornering the luxury market

After experiencing boom times in the post-pandemic years, luxury brands with greater exposure to middle-income shoppers — Burberry and Gucci, for example — have started to struggle. At the same time, ultra-luxury players such as Hermès are still thriving.

Federica Carlotto, director of the luxury business masters program at Sotheby's Institute of Art, tells BI: "Consumers will tend to go either super high-end and then buy way less, or relate to brands that offer them decent quality, but the possibility to play around and consume because it's not that expensive."

Younger shoppers are comfortable mixing and matching Zara products with high-end luxury items.

This puts Zara in the sweet spot. Its prices are lower than luxury brands but higher than fast-fashion rivals to maintain the premium appearance that makes the chain attractive to the aspirational shopper.

And it's clear that Zara wants to capture that consumer with its nods to high fashion.

This month, the site's landing page touts an announcement of its new collection with Yves Saint Laurent's former creative director Stefano Pilati and a short film starring supermodel mom-and-daughter duo Cindy Crawford and Kaia Gerber advertising another collection, for example.

Kaia Gerber (L) and Cindy Crawford (R) at an Omega event in Paris.

But Zara has also benefited from shoppers becoming increasingly comfortable mixing high-luxury items with more mass-market brands.

Sokolova said that over the past decade or so, it's become increasingly acceptable to pair luxury leather handbags with outfits from Zara.

Still, Zara's rise might not be all bad news for the luxury sector.

Makoni says its luxury-adjacent image — bolstered by its confounding website and campaigns with purveyors of luxury like Crawford and Kaia — serves as an opening for younger generations to start exploring luxury retail: "The Zara customer when she's 22 could very well be the Saint Laurent customer at 35."

Read the original article on Business Insider



Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus




Shazam. Увеличение прослушиваний в Shazam. 

Тravel-эксперт Тариел Гажиенко: советы новичкам, как правильно подготовиться к путешествию

ГК «ДИАКОН» собрала во Владикавказе 80 специалистов по лабораторной диагностике

Упражнения при хроническом холецистите


This millennial CEO grew up with a heroin addict dad. Now he’s running a multimillion-dollar agency

Half the world population could be diabetic or insulin resistant by 2050

EuroMillions jackpot rolls over to £185,000,000 after no one claims ticket

Arsenal ‘pushing hardest’ for Julian Alvarez transfer but face battle with Premier League rivals for ex-Man City star


Управляйте климатом и безопасностью своего авто с помощью смартфона

НПС модернизирует два участка трассы «Новороссия» в Ростовской области

Shazam. Увеличение прослушиваний в Shazam. Прослушивание песни в Shazam.

Эксперты НПС разрабатывают проектную документацию реконструкции аэропорта Сочи


Five new Steam games you probably missed (May 26, 2025)

Metal Force 3.51.0

Игра Cultivation Chat Group заняла топ-7 в китайском App Store

Началась предзагрузка Crystal of Atlan на PC и смартфонах



В Тверской области прошёл благотворительный концерт «Культура в помощь Донбассу»

IX Открытый Московский фестиваль конного искусства и спорта

Наиль Гафуров: новые эпизоды в деле российского риэлтора-жулика

Выиграть миллион на «Юмор FM» помогает улыбка




На подлете к Москве за ночь силы ПВО уничтожили 33 беспилотника

Замминистра обороны Цивилева совершила рабочую поездку в войска ЛВО

На западе Москвы приступили к устранению последствий атаки БПЛА

Наиль Гафуров: новые эпизоды в деле российского риэлтора-жулика


В Подмосковье решили выделить субсидии НПО на развитие гражданского общества

В Улан-Удэ на территории аэродрома поселились журавли-красавки

Фонд «ЦИНИС» оказывает грантовую поддержку в сфере создания дирижаблей нового типа

"Она вернется в Россию": в Сети высмеяли Каллас за заявления о Черном море


Рублев поднялся в рейтинге ATP

Справится ли Калинская с соперницей? Калинская — Боузкова: прогноз и ставка

Бадоса обыграла Наоми Осаку и вышла во второй круг «Ролан Гаррос»

Елена Рыбакина сделала признание о работе со скандальным тренером


Красочный мурал с героями мультфильмов украсит детский сад в Новой Москве

Нижегородские приставы взыскали 4 млн рублей с бизнесмена-мошенника

Ярославль: дачники в отдельном автобусе и три тонны опасного масла — главные новости за 28.05.2025

В дзержинском Центре адаптивных видов спорта «Парус» впервые прошел региональный этап «Трансплант игр 2025»


Музыкальные новости

Басков тратит на отдых на Алтае много денег, чтобы помолчать и посмотреть на муравьев

Директор Арбениной Рерих назвала слова певицы о Гай Германике «легким стебом»

Прокофьев и Шостакович в «Зарядье»: музыкальная хроника эпохи войны

Сергей Арутюнов вырос на песнях Юры Шатунова и тоже сирота. Андрей Разин пригласил финалиста шоу “Голос” в группу Ласковый Май, чтобы песни Шатунова жили дальше.



Наиль Гафуров: новые эпизоды в деле российского риэлтора-жулика

IX Открытый Московский фестиваль конного искусства и спорта

В Тверской области прошёл благотворительный концерт «Культура в помощь Донбассу»

В Рязани с успехом прошёл благотворительный концерт «Культура в помощь Донбассу»


В Тверской области пройдет благотворительный концерт «Культура в помощь Донбассу»

«Чемпионат»: Комличенко согласовал контракт с «Локомотивом»

Полиция вступила в драку с фанатами "Челси" и "Реал Бетиса" в Польше

В АО «Транснефть – Дружба» определены победители конкурса профессионального мастерства


Собянин рассказал, каким будет новый пешеходный мост на остров Балчуг

IX Открытый Московский фестиваль конного искусства и спорта

В Москве выставили на продажу новый ВАЗ-2109 за 1,7 млн рублей

«Автокод» внедрил сервис проверки и оплаты штрафов ГИБДД по госномеру авто


Путин попросил Собянина сделать транспорт доступным для инвалидов

Президент Лаоса извинился перед Путиным за отсутствие на Дне Победы в Москве

Выиграть миллион на «Юмор FM» помогает улыбка

Путин проведет встречу с многодетными семьями из девяти регионов





Косметолог Мадина Осман: как сохранить молодость кожи в зоне декольте

Офтальмолог Кирилл Светлаков: может ли мигрень испортить зрение

«Абсолют Страхование» и Spirit. Fitness запустили страховую подписку для клиентов фитнес–клуба

Большинство россиян выбирают врача по рекомендациям знакомых


Зеленский заявил, что в Киеве работают над получением ракет Taurus


Спортивные протезы: зачем они нужны и почему это важно

Поздравление с Днем Рождения Анатолию Корнеевичу Орлецкому

«Абсолют Страхование» и Spirit. Fitness запустили страховую подписку для клиентов фитнес–клуба

«Чемпионат»: Комличенко согласовал контракт с «Локомотивом»




Собянин рассказал, каким будет новый пешеходный мост на остров Балчуг

Собянин: Отражена атака трех беспилотников на Московский регион

Собянин: над Москвой и Подмосковьем отразили атаку трёх беспилотников

Собянин: Москва отбила атаку 33 вражеских дронов без потерь и ущерба


Агроном предложил этим летом высадить на огороде экзотические культуры

«Турбозавры» подвели итоги творческого конкурса «Экозавр-25»

Олигархи и зелёные технологии - анализ Станислава Кондрашова

Станислав Кондрашов раскрывает связь между экономическим успехом и культурным вкладом


Инна Щеглова оказалась в семёрке худших мэров РФ

На западе Москвы приступили к устранению последствий атаки БПЛА

Новосибирский экскурсовод рассказала, чем и кому интересен Новосибирск

Фонд «ЦИНИС» оказывает грантовую поддержку в сфере создания дирижаблей нового типа


В суд направлено уголовное дело о незаконной охоте с причинением крупного ущерба на территории Ненецкого автономного округа

Архангельские гребцы завоевали две медали на первенстве России в Краснодаре

Как джин и виски из Саранска вывели предприятие Евгения Сидорова в лидеры индустрии

Заместитель прокурора Архангельской области и Ненецкого автономного округа Павел Матанцев и Уполномоченный по правам ребенка в Ненецком автономном округе Галина Гуляева проведут личный приём жителей Ненецкого автономного округа по вопросам защиты пра


Выставка-призыв «Курение – зло, откажись от него»

Село Субботник частично останется без электричества: в Симферополе, Евпатории, Алуште, Ялте, Керчи, Джанкое, Феодосии и Севастополе отключат свет 29 мая 2025

Акция «Поздравь библиотеку с праздником».

Мы служим книге, чтобы книга служила людям


Прихожане Владимирского храма посетили Донской монастырь в Москве

В Улан-Удэ на территории аэродрома поселились журавли-красавки

Большинство россиян хотели бы жить в квартире площадью от 70 кв. м до 100 кв. м — исследование Домклик

Экс-глава Центробанка раскрыл всю правду про наличные в России












Спорт в России и мире

Новости спорта


Новости тенниса
Елена Рыбакина

Елена Рыбакина сделала признание о работе со скандальным тренером






Новая неделя экологических игр началась в Подмосковье

Россиянам напомнили о новом законе для защиты от мошенников

Собянин: Отражена атака трех беспилотников на Московский регион

При участии ОМОН «Авангард» задержана группа мошенников