Добавить новость
ru24.net
News in English
Октябрь
2024

Zara's website is a confounding headache — but it's also the secret to its success

0
Zara's website has been hated for years, but it's bolstering the chain's luxury-adjacent image.
  • Zara's website is often ridiculed for being confusing.
  • But experts say it contributes to its luxury-adjacent image.
  • This helps Zara target aspirational shoppers who can't afford to splurge on high fashion.

Zara's website has been the subject of routine lambasting in recent years.

A quick Google search will yield blogs complaining that the website is "virtually unusable" despite being "visually appealing." Reddit threads calling it "impossible" to navigate, and links to YouTube videos about how "annoying" it is.

Products are laid out in pictures of various sizes with models in quirky poses. It often feels more like a glossy fashion magazine than an online retailer, making finding and selecting products a bewildering maze.

These images have been the subject of countless memes. Over on Instagram, there's even a parody account called "Awkward Zara" that mocks the model's poses.

Experts say the layout is part of a master plan to project a more upscale image and distance Zara from other fast-fashion rivals such as H&M or Shein. Through its pricing and imagery, it can appeal to both cost-conscious and aspirational consumers at the same time.

And this strategy is paying off right now as middle-income shoppers, who increasingly find themselves priced out of luxury, head to Zara for their fashion fix.

Luxury giants such as LVMH and Kering have seen sales slow in recent months, in part because aspirational shoppers are being squeezed. LVMH's stock is down about 6% this year, and Kering has sunk by about 35%.

Inditex, Zara's parent company, is thriving, however. Sales were up by 10% in 2023 and have continued to grow in 2024, with its stock up 35% this year.

Secret weapon

Zara is one of the few retailers that doesn't run conventional advertising. This means that its stores and website serve as the face of the company.

The aesthetic online is an extension of its stores, where it's opted for a minimalist, black-and-white interior with a carefully curated layout that isn't overstuffed with inventory.

Zara stores have a minimalist look.

The disorienting design of the website is also intentional, cultural strategist Tariro Makoni told Business Insider.

It's reminiscent of the experience of browsing luxury brands online, she says, where customers looking to add a ready-to-wear item to their basket often have to find a boutique where the product is available first.

"You have to go through that same kind of hunt," Makoni says, referring to Zara's site.

This makes it feel like Zara has "invested a lot in the editorial," which in turn makes it seem as if the "clothes must be better than they actually are," she adds.

Cornering the luxury market

After experiencing boom times in the post-pandemic years, luxury brands with greater exposure to middle-income shoppers — Burberry and Gucci, for example — have started to struggle. At the same time, ultra-luxury players such as Hermès are still thriving.

Federica Carlotto, director of the luxury business masters program at Sotheby's Institute of Art, tells BI: "Consumers will tend to go either super high-end and then buy way less, or relate to brands that offer them decent quality, but the possibility to play around and consume because it's not that expensive."

Younger shoppers are comfortable mixing and matching Zara products with high-end luxury items.

This puts Zara in the sweet spot. Its prices are lower than luxury brands but higher than fast-fashion rivals to maintain the premium appearance that makes the chain attractive to the aspirational shopper.

And it's clear that Zara wants to capture that consumer with its nods to high fashion.

This month, the site's landing page touts an announcement of its new collection with Yves Saint Laurent's former creative director Stefano Pilati and a short film starring supermodel mom-and-daughter duo Cindy Crawford and Kaia Gerber advertising another collection, for example.

Kaia Gerber (L) and Cindy Crawford (R) at an Omega event in Paris.

But Zara has also benefited from shoppers becoming increasingly comfortable mixing high-luxury items with more mass-market brands.

Sokolova said that over the past decade or so, it's become increasingly acceptable to pair luxury leather handbags with outfits from Zara.

Still, Zara's rise might not be all bad news for the luxury sector.

Makoni says its luxury-adjacent image — bolstered by its confounding website and campaigns with purveyors of luxury like Crawford and Kaia — serves as an opening for younger generations to start exploring luxury retail: "The Zara customer when she's 22 could very well be the Saint Laurent customer at 35."

Read the original article on Business Insider



Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus




Ферментация во благо здоровья

Выиграть миллион на «Юмор FM» помогает улыбка

Рэпер Machine Gun Kelly сообщил о заболевании у дочери от Меган Фокс

Крупная иностранная авиакомпания начала отменять рейсы в Россию


This millennial CEO grew up with a heroin addict dad. Now he’s running a multimillion-dollar agency

EuroMillions jackpot rolls over to £185,000,000 after no one claims ticket

Arsenal ‘pushing hardest’ for Julian Alvarez transfer but face battle with Premier League rivals for ex-Man City star

I had a bitter divorce with my ex-husband. I didn't expect his new wife to become one of my best friends years later.


Выиграть миллион на «Юмор FM» помогает улыбка

Женский портрет

Shazam. Увеличение прослушиваний в Shazam. Прослушивание песни в Shazam.

Пожар на "Экополисе": администрация предприятия убеждала всех в обратном


Five new Steam games you probably missed (May 26, 2025)

Алмазы в Whiteout Survival: где собирать, как приумножать и на что тратить

Игра Cultivation Chat Group заняла топ-7 в китайском App Store

Началась предзагрузка Crystal of Atlan на PC и смартфонах



IX Открытый Московский фестиваль конного искусства и спорта

Выиграть миллион на «Юмор FM» помогает улыбка

В Рязани с успехом прошёл благотворительный концерт «Культура в помощь Донбассу»

Наиль Гафуров: новые эпизоды в деле российского риэлтора-жулика




Замминистра обороны Цивилева совершила рабочую поездку в войска ЛВО

Суд ограничил доступ к видео на YouTube с ответами на ЕГЭ 2025 года

Фонд «ЦИНИС» оказывает грантовую поддержку в сфере создания дирижаблей нового типа

Собянин рассказал, каким будет новый пешеходный мост на остров Балчуг


"Она вернется в Россию": в Сети высмеяли Каллас за заявления о Черном море

В Москве на «Авито» продают игрушку Лалубу за 100 тысяч рублей

В Москве прошла церемония награждения победителей VII премии «PERSONO года»

У библиотек в России начался ренессанс


Елена Рыбакина сделала признание о работе со скандальным тренером

Монфис совершил камбэк с 0-2 и пробился во второй раунд "Ролан Гаррос"

Елена Рыбакина — триумфатор турнира WTA 500 во Франции

Синнер начал выступление на «Ролан Гаррос» с победы


Путин проведет встречу с многодетными семьями из девяти регионов

В Москве прошла церемония награждения победителей VII премии «PERSONO года»

В Подмосковье напомнили правила разработки расчета выбросов в атмосферу

ПРИЧЁМ ЗДЕСЬ ИЛОН МАСК? В ДЕЛЕ ГЕНЕРАЛА ИВАНА ПОПОВА КОСМИЧЕСКИЕ СЕРИИ СОВПАДЕНИЙ. СЕНСАЦИЯ! В.В. Путин, Дональд Трамп, Илон Маск. Россия, США, Европа могут улучшить отношения и здоровье общества?! 


Музыкальные новости

Лев Лещенко, Игорь Крутой и Диана Арбенина выбрали победителя «Детской Новой волны»

Талантливые артисты и поэты выступили на благотворительном концерте «Культура в помощь Донбассу» в Нальчике

Малахов прокомментировал заявление Тимати о волшебной «воде с фтором»

В Домодедово состоялся концерт «Песни Великой Победы»



В Тверской области прошёл благотворительный концерт «Культура в помощь Донбассу»

Выиграть миллион на «Юмор FM» помогает улыбка

IX Открытый Московский фестиваль конного искусства и спорта

Наиль Гафуров: новые эпизоды в деле российского риэлтора-жулика


Президент Лаоса извинился перед Путиным за отсутствие на Дне Победы в Москве

Shazam. Увеличение прослушиваний в Shazam. Прослушивание песни в Shazam.

Агент Егора Голенкова уверен, что форвард способен заиграть в «Спартаке»

«Лосиному острову» добавляют точности // Минприроды обозначит границы охранной зоны нацпарка в Подмосковье


В Москве выставили на продажу новый ВАЗ-2109 за 1,7 млн рублей

НПС модернизирует два участка трассы «Новороссия» в Ростовской области

IX Открытый Московский фестиваль конного искусства и спорта

В Туапсе росгвардейцы задержали мужчину по подозрению в попытке хищения бензина с АЗС


Президент Лаоса извинился, что не смог приехать на День Победы в Москву

Путин проведет встречу с многодетными семьями из девяти регионов

Выиграть миллион на «Юмор FM» помогает улыбка

Путин попросил Собянина сделать транспорт доступным для инвалидов





Большинство россиян выбирают врача по рекомендациям знакомых

Косметолог Мадина Осман: как сохранить молодость кожи в зоне декольте

ГК «ДИАКОН» представляет современные решения лабораторной диагностики на XI Международном конгрессе «Санаторно-курортное лечение» в Москве

Медики высоко оценили аппарат «Швабе» для ингаляционной анестезии


Зеленский заявил, что в Киеве работают над получением ракет Taurus


«Чемпионат»: Комличенко согласовал контракт с «Локомотивом»

Уникальный тренажер ледовой навигации, разработанный ЭМЦТ, открыт в университете имени С.О. Макарова

Поздравление с Днем Рождения Анатолию Корнеевичу Орлецкому

«Сны Пушкина» – шоу вне жанров: вы действительно поверите в сказку




Сергей Собянин принял участие в юбилейном параде кадет

Собянин рассказал, каким будет новый пешеходный мост на остров Балчуг

Собянин: над Москвой и Подмосковьем отразили атаку трёх беспилотников

Собянин: Отражена атака трех беспилотников на Московский регион


«Турбозавры» подвели итоги творческого конкурса «Экозавр-25»

Агроном предложил этим летом высадить на огороде экзотические культуры

На рынке появилось технологичное агентство мобильного маркетинга mApps

Станислав Кондрашов раскрывает связь между экономическим успехом и культурным вкладом


Прокуратура проверит данные об отравлении пассажиров теплохода «Михаил Булгаков»

Наиль Гафуров: новые эпизоды в деле российского риэлтора-жулика

В Москве на «Авито» продают игрушку Лалубу за 100 тысяч рублей

В Подмосковье напомнили правила разработки расчета выбросов в атмосферу


Как джин и виски из Саранска вывели предприятие Евгения Сидорова в лидеры индустрии

Жара накроет регионы России

Архангельские гребцы завоевали две медали на первенстве России в Краснодаре

Заместитель прокурора Архангельской области и Ненецкого автономного округа Павел Матанцев и Уполномоченный по правам ребенка в Ненецком автономном округе Галина Гуляева проведут личный приём жителей Ненецкого автономного округа по вопросам защиты пра


Село Субботник частично останется без электричества: в Симферополе, Евпатории, Алуште, Ялте, Керчи, Джанкое, Феодосии и Севастополе отключат свет 29 мая 2025

Акция «Поздравь библиотеку с праздником».

Встреча друзей «Библиотека – волшебное место, где книгам не скучно, где всем интересно».

Мы служим книге, чтобы книга служила людям


Экс-ректора КФУ Гафурова приговорили к 22 годам колонии строгого режима

Наиль Гафуров: новые эпизоды в деле российского риэлтора-жулика

В Москве на «Авито» продают игрушку Лалубу за 100 тысяч рублей

Ученые проанализировали частоту использования ругательств в 20 странах












Спорт в России и мире

Новости спорта


Новости тенниса
Анна Калинская

Справится ли Калинская с соперницей? Калинская — Боузкова: прогноз и ставка






В Подмосковье решили выделить субсидии НПО на развитие гражданского общества

В Москве на «Авито» продают игрушку Лалубу за 100 тысяч рублей

"Она вернется в Россию": в Сети высмеяли Каллас за заявления о Черном море

В Подмосковье напомнили правила разработки расчета выбросов в атмосферу