Live chat risks and how to mitigate them
There isn’t a customer service channel out there that doesn’t come with its share of risks. Social media is out in the public, phone calls risk irritating customers, and emails can feel unresponsive. Live chat software is no different. But, for every one of the live chat risks, there’s a feature, tool or best practice ready to help you mitigate the threat. Here, we’ve cracked open the files on live chat risks, and what you can do to neutralise them. Risk: not living up to the ‘live’ promiseOffering live chat means offering ‘live’ support. That means providing answers and conversation in real-time. One of the live chat risks, then, is disappointing your online visitors by failing to live up to this promise of instant gratification. Falling foul of this risk has two main causes. These are ineffective live chat queue management, and forgetting to turn off your chat when your team are unavailable.Risk mitigationThere are many handy tools to help you mitigate this live chat risk. For a star...
Читайте также:
Вчера 14:46
Вчера 14:50
Вчера 14:45
Вчера 14:48
Moscow.media Частные объявления сегодня
Выиграть миллион на «Юмор FM» помогает улыбка
Парки рядом с Marins Park Hotel Москва Пражская
Сварщики депо «Унеча» компании «ЛокоТех-Сервис» подтвердили высокий профессионализм на аттестации
Парки рядом с Marins Park Hotel Москва Пражская
Australia approves 40-year extension for contentious gas plant
EuroMillions jackpot rolls over to £185,000,000 after no one claims ticket
Arsenal ‘pushing hardest’ for Julian Alvarez transfer but face battle with Premier League rivals for ex-Man City star
European Darts Open 2025: Schedule and results as Nathan Aspinall and Stephen Bunting head stacked field
Внедренческий центр «Раздолье» перевел «Интерпринт Рус» на 1С
«Деловые Линии» и BIA Technologies назвали ТОП-3 наиболее эффективных ИИ-решений для логистики
В российском регионе обнаружили иностранца, который 15 лет не вставал на воинский учет
В Тверской области прошёл благотворительный концерт «Культура в помощь Донбассу»
Началась предзагрузка Crystal of Atlan на PC и смартфонах
Игра Cultivation Chat Group заняла топ-7 в китайском App Store
Elden Ring Nightreign Equilibrious Beast boss guide: How to beat Libra
This underwater city builder had me more emotionally invested in my corals than SimCity does in my human citizens, and you can try it at the next Steam Next Fest
Покупки для детей в ТРЦ «Нора»
Форум «Прикладное применение ИИ и робототехники в бизнесе и промышленности»
Специальный показ анимационного фильма «Ай да Пушкин!» на фестивале «Пушкинфест» в Тверской области
В Бахчисарайском парке родились редкие животные и птицы
Мебельный комбинат «Мекран» перешёл под контроль москвичей, фамилии которых скрыты
Косметолог Никитенко назвала бьюти-процедуры, которые можно делать во время беременности
Люси Пылаева и гигантский Labubu: новый уровень модной иронии на RU.TV 2025
Путин поставил вопрос жизни и смерти
Двушку в сиреневой комнатой с морской тематикой продают в Барнауле за 11,1 млн рублей
Московский зоопарк: новые часы работы с 1 июня и дополнительные входы
Международная ассоциация детских организаций займётся развитием гуманитарных проектов и сохранением исторической памяти
Монфис вылетел во втором круге РГ-2025
Монфис совершил камбэк с 0-2 и пробился во второй раунд "Ролан Гаррос"
Азаренко проиграла в 1/32 финала открытого чемпионата Франции по теннису
Елена Рыбакина сделала признание о работе со скандальным тренером
Овчинский: 880 жителей ЮАО переехали по реновации с начала года
Тамбовчанка победила на первенстве России по кикбоксингу
Московский зоопарк: новые часы работы с 1 июня и дополнительные входы
Двушку в сиреневой комнатой с морской тематикой продают в Барнауле за 11,1 млн рублей
Музыкальные новости
Джиган впервые выпустил совместный трек со старшей дочерью
Надежда Кадышева обошла SHAMAN, Бузову и Басту по числу упоминаний в СМИ
В Тверской области прошёл благотворительный концерт «Культура в помощь Донбассу»
Гергиев и Абдразаков примут участие в Летнем фестивале Дениса Мацуева в Суздале
Севастополь снова встречает детский благотворительный фестиваль «Добрая волна»
ВЦ «Раздолье» и «1С» подвели итоги проекта импортозамещения ПО в компании GRASS
Культура на русском. Креативные индустрии 5.0
Форум «Прикладное применение ИИ и робототехники в бизнесе и промышленности»
Кабинет Артиста. Яндекс кабинет артиста.
Собянин рассказал о предстоящем открытии иммерсивного музея
Собянин: учителем года Москвы стал Александр Оджо
В Чите прозвучит голос единства: благотворительный концерт «Культура в помощь Донбассу»
"Авито" запустил онлайн-бронирование такси в Москве и Санкт-Петербурге
Владимир Ефимов: В Западном Дегунине около 700 горожан приступили к осмотру жилья по программе реновации
Ефимов: в Западном Дегунине около 700 горожан осматривают жилье по реновации
В Москве на Онежской улице из-за массового ДТП образовалась пробка
Путин поставил вопрос жизни и смерти
Неожиданное заявление о Трампе от западных аналитиков: считают ли они заслугой Путина?
Для участников специальной военной операции обеспечат возможность поступления на муниципальную службу
Путин поручил меры по сохранению памяти о защитниках Родины
Правительство США утвердило новую вакцину против COVID-19 для применения
Новые условия безвиза планируют согласовать в июне Россия и Китай
Как подготовиться к визиту к трихологу?
По факту массового заболевания пассажиров теплохода в Угличе возбуждено уголовное дело
Офтальмолог Шкатова назвала болезни глаз, которые «подкрадываются» незаметно
Московских врачей заманили на работу в Волгоградскую область
Зеленский совершил очередную хамскую провокацию
Саймон Купер: человек, который заставил футбол заговорить по-новому
Трилогия Скотта Янга «Мой кумир - хоккей» влюбила в спорт миллионы мальчишек
В Центральном округе Росгвардии проходят мероприятия ко Дню защиты детей
Сергей Собянин: В Москве более 65 компаний в проекте «Техностажировка»
Сергей Собянин. Главное за день
Мэр Москвы наградил лучших учителей Москвы
Сергей Собянин назвал имена победителей профессионального конкурса для учителей
NBC: В США активисты требуют отключить суперкомпьютер Маска
В США произошла авария — грузовая фура с ульями с пчелами перевернулась
Лучшие приложения для того, чтоб отслеживать экологическую обстановку
За сутки в России было ликвидировано 44 природных пожара
Путин поставил вопрос жизни и смерти
Московский зоопарк: новые часы работы с 1 июня и дополнительные входы
Авиабилеты на Дальний Восток по "плоским" тарифам увеличили
Арестовали члена совета директоров ТГК-14 Виктора Мясника
Арктика с женским лицом: Архангельск готовится к масштабному форуму лидеров и идей
Город будущего — в твоих руках: жители Архангельской области выбирают, какие места благоустроят к 2026 году
Жаркое, дождливое и опасное: какое лето ждет россиян
Заместитель прокурора Архангельской области и Ненецкого автономного округа Павел Матанцев провел личный прием работников ГУП НАО «Нарьян-Марская электростанция»
«Поэма» в сердце города: новый уровень жизни в центре Симферополя
Из Петербурга будут ходить регулярные автобусы в Геленджик и Симферополь
Акция «Поздравь библиотеку с праздником».
Встреча друзей «Библиотека – волшебное место, где книгам не скучно, где всем интересно».
Международная ассоциация детских организаций займётся развитием гуманитарных проектов и сохранением исторической памяти
В детском лагере "Костер" под Котовском стартовала первая смена
Овчинский: 880 жителей ЮАО переехали по реновации с начала года
Культура на русском. Креативные индустрии 5.0
