Добавить новость
ru24.net
News in English
Декабрь
2024
1 2 3 4 5 6 7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

Why removing toxic staff needs to be done right away

0

Don’t be afraid to let go of that skilled technician who is making life miserable for you and everyone else in your shop.

Choosing to hang on to them is creating an untenable work environment that will end up with your other good staff walking out the door, warned Rick White, president of 180Biz.

“The hardest thing we’re going to do as a shop owner is to release a toxic top performer,” he said in Kansas City during the presentation Business Boss Leader: From Creeper to Leader at the Mid-West Auto Care Alliance’s Vision and Hi-Tech Training Expo.

The longer you keep that employee, the more you’re telling staff that sales are more important than the work environment and culture. Money should not be the standard in your shop, White advised.

You can allow that toxic employee the opportunity to change their ways. “But then it’s their choice,” White said. “I have to have a standard that’s more important than that person or the sales they’re going to generate.”

And it needs to be done swiftly. He’s been through this. He had a toxic tech who would bill 50-60 hours a week. He was highly skilled and meticulous. One day, the service advisor couldn’t find the tech. Turns out, the tech was upset with the advisor and went home. White and the tech talked it through. White was told it wouldn’t happen again. The tech was told if it did, they’d be out of the shop. Three weeks later, the tech did it again. The next day, White had his stuff packed up. The tech thought the initial conversation was a joke.

“And how many of you were at the shop four o’clock that morning waiting to fire’em because you couldn’t sleep? So I was at the shop real early,” White recalled. “And I hate firing people. It sucks.”

But when you do get rid of that problematic employee, you’ll be surprised at what will happen next, he added.

“Everybody else steps up and all of a sudden the shop’s a fun place to be out again,” White noted.

The rest of the staff breathes a sigh of relief. They come to the owner asking what took so long. They’re happy to be in the shop with the toxic personality gone. Because the shop owner doesn’t see everything happening on the floor — the employees live and work with the behaviour daily.

“Other guys came up to me afterwards and said, ‘What took you so long?’ Because they saw stuff I did not see,” White said. “If you’ve got somebody like that [who gives you] that little pit in your stomach when you think about it, it’s time to let them go.”

The post Why removing toxic staff needs to be done right away appeared first on Auto Service World.




Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus



В Азербайджане прошел третий, завершающий этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»

В Азербайджане прошел третий, завершающий этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»

В День Неизвестного Солдата подмосковные росгвардейцы почтили память Героев, отдавших свои жизни на благо Отечества

Известны первые финалисты конкурса малых грантов для социальных предпринимателей


На новогоднем банкете не хватает только Вас

Сеть клиник «Будь Здоров» вошла в ТОП-20 крупнейших медицинских компаний России по версии журнала Forbes Россия

Растопите жир, укрепите иммунитет: доктор Кутушов рассказал о пользе холода

В Нижегородской области создали шесть маршрутов для зимнего туризма


Gujarat's Urvil Patel smashes another blazing century in SMAT

Cook backs Jaiswal's fearless sledging of Starc

Bigg Boss 18: Delhi-based Shalini Passi arrives in Mumbai for her wildcard entry in the show

Bigg Boss 18: Digvijay Rathee asks Chum Darang about the kind of guy she would like to marry; says ‘mere parents ko manana padega’


В Азербайджане прошел третий, завершающий этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»

Терминал сбора данных (ТСД) промышленного класса SAOTRON RT42G

«Грузовичкоф» не за горами: о работе Сервиса в Перми 

Певица RIIJI выпустила яркий дебютный трек


Marvel Rivals players are complaining that nobody is playing healer, and the grizzled Overwatch vets knowingly nod in solidarity

«Подводим итоги»: Как прошёл первый день релиза Marvel Rivals?

Доступна предзагрузка Steam-версии Delta Force: Hawk Ops

Woolly Boy and the Circus можно предзаказать на iOS, Android и PC


Інтернет-магазин GARNA: ваш вибір професійної косметики


Известны первые финалисты конкурса малых грантов для социальных предпринимателей

Певица RIIJI выпустила яркий дебютный трек

Певица RIIJI выпустила яркий дебютный трек

Певица RIIJI выпустила яркий дебютный трек




«Грузовичкоф» — финалист премии РБК Awards 2024

Известны первые финалисты конкурса малых грантов для социальных предпринимателей

Теперь полностью запрещено: пенсионеров после 70 лет ждут ограничения с 10 декабря

В Азербайджане прошел третий, завершающий этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»


После ремонта и модернизации: российский крейсер «Адмирал Нахимов» приступил к заводским ходовым испытаниям

В Москве один человек погиб, ещё один пострадал при возгорании автобуса

Так есть ли внебрачные дети? После смерти Мадянова открыли наследственное дело

Военно-социальный центр для бойцов СВО открылся в Томске


WTA ввела цензуру на посты теннисисток в соцсетях из-за недавних слов Паулы Бадосы и Магды Линетт о Китае

Жену белорусского теннисиста Герасимова обокрали в отеле в Петербурге

Супругу теннисиста Герасимова Анну обокрали в отеле Санкт-Петербурга

Жену второй ракетки Белоруссии Герасимова обокрали в отеле Петербурга


Автобус загорелся на юго-западе Москвы, один человек погиб и еще один пострадал

Арбитражный суд Москвы признал компанию Ralf Ringer банкротом

Так есть ли внебрачные дети? После смерти Мадянова открыли наследственное дело

США призвали американцев покинуть Сирию из-за нестабильной обстановки


Музыкальные новости

Вечер к 100-летию Булата Окуджавы прошел в Богородском округе

Mr. President, Лариса Долина и другие выступили на шоу «Легенды Ретро FM 2024»

В России придумали, как поступить с 70 объектами недвижимости Макаревича*

Шнуров выступил против съемок фильма о группе "Ленинград"



Известны первые финалисты конкурса малых грантов для социальных предпринимателей

Певица RIIJI выпустила яркий дебютный трек

«Грузовичкоф» не за горами: о работе Сервиса в Перми 

Певица RIIJI выпустила яркий дебютный трек


В Азербайджане прошел третий, завершающий этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»

Футболисты «Спартака» и «Зенита» проведут заключительные матчи РПЛ в 2024 году

В Мордовии бойцы спецназа Росгвардии провели урок мужества

Бастрыкин потребовал доложить региональные СК о незаконном вывозе детей за границу


Один человек погиб при возгорании междугороднего автобуса на юго-западе Москвы

При пожаре в автобусе на юго-западе Москвы погиб человек

Автобус загорелся на юго-западе Москвы, один человек погиб и еще один пострадал

Происшествия: Один человек погиб и один пострадал при возгорании автобуса на юго-западе Москвы


Владимир Путин наградил орденом Мужества волонтёра Федора Геращенко

«Кошка, гуляющая сама по себе»: с чем связано назначение Хинштейна главой Курской области

Россия и Белоруссия отменят роуминг: что это значит для пользователей

Клишас раскрыл сигнал, посланный РФ Западу размещением «Орешника» в Белоруссии





Суд в Москве исключил "Международную лигу трезвости и здоровья" из госреестра

Подробный гороскоп для Весов на 2025 год: любовь, карьера, здоровье и удача

МЧС врачи не смогли спасти пострадавшего в момент возгорания автобуса в Москве

Президент ФЛГР Вяльбе о медицинском обследовании Большунова: ничего серьезного


ВСУ атаковали Крым с моря. Окружение войск под Курахово. Для Зеленского готовят «золотую ссылку» — Горячая сводка 6 декабря 2024 г.


Футбольные мамы из России провели турнир в самых крупных трущобах Африки

Футболисты «Спартака» и «Зенита» проведут заключительные матчи РПЛ в 2024 году

Президент ФЛГР Вяльбе о медицинском обследовании Большунова: ничего серьезного

«Это направление может стать флагманским»: в Москве состоится финал гимнастической Премьер-лиги


Лукашенко заявил о необходимости создать общий с РФ энергетический рынок

Лукашенко рассказал, как уговорил Путина поставить "Орешник" Белоруссии

Лукашенко заявил о беспрецедентном уровне военного стратегического сотрудничества Минска и Москвы

Путин пригласил Лукашенко на парад в честь 80-летия Победы в Москве



Собянин: в Москве в этом году не будут запускать новогодние фейерверки

Собянин: Центр "Профессии будущего" помогает освоить любую из 75 специальностей

Собянин отменил новогодние фейерверки в Москве

Столичная мэрия утвердила ставки и тарифы на ряд жилищно-коммунальных услуг в 2025 году


ГК «Основа»: Пять новейших трендов в благоустройстве новостроек

Известны первые финалисты конкурса малых грантов для социальных предпринимателей

«Не каждый обрадуется такому сюрпризу»: эксперты предупреждают о том, что не стоит дарить змей на Новый год

Мужчине, изнасиловавшему девушку в парке в 2012 году, предъявили обвинения


Минздрав Бурятии стал лучшим в построении модели управлении качеством

Певица RIIJI выпустила яркий дебютный трек

Шестеро человек избили подростка в торговом центре в Уфе, вымогая деньги

В Нижнем Ломове водитель сбил пенсионерку и пытался скрыться от полиции


Часть пермских автобусов могут перевезти в Архангельск и Ижевск

VIII-й Arctic open зажег в Архангельске

Беспроводной сканер штрих-кодов SAOTRON P05i промышленного класса

Собянин: Этапы строительства Рублево-Архангельской линии завершатся в 2026-2027


Беседа-рекомендация «Это важно знать»

Калмыкия может открыть авиарейсы в Петербург, Казань, Екатеринбург и Улан-Удэ

Час мужества "Их подвиг жив, неповторим и вечен"

Алупка частично останется без электричества: в Симферополе, Евпатории, Алуште, Ялте, Керчи, Джанкое, Феодосии и Севастополе отключат свет 6 декабря 2024


В Москве один человек погиб, ещё один пострадал при возгорании автобуса

Военно-социальный центр для бойцов СВО открылся в Томске

Овчинский: Еще два дома по реновации построили в районе Соколиная Гора

Юбилей заслуженного архитектора Якутии Вячеслава Петрова












Спорт в России и мире

Новости спорта


Новости тенниса
Егор Герасимов

Жену второй ракетки Белоруссии Герасимова обокрали в отеле в Петербурге






Спецтехнику в Москве начали оборудовать смягчающими удар прицепами

В Москве один человек погиб, ещё один пострадал при возгорании автобуса

Юный футболист из Бурятии стал чемпионом России

Проект «Зал Зарядье – детям» откроется спектаклем «Волшебная одиссея»