Добавить новость
ru24.net
News in English
Январь
2025

I'm the COO at a Hollywood law firm. I had to change my communication style at home when I realized it negatively impacted my family.

0
Shayla Smith changed her communication style to have more harmony at home.
  • Shayla Smith is the COO of a Hollywood law firm, where curt corporate speak is normal.
  • She realized she needed to take a more nuanced approach to communication at home.
  • Her experience in retail helped her refine her communication techniques, she says.

This as-told-to essay is based on a conversation with Shayla Smith, Chief Operating Officer of Lichter Grossman Nichols Feldman Rogal Shikora & Clark, Inc. It has been edited for length and clarity.

I've always had a firm but fair communication style. I don't tone myself down: I am who I am because everyone else is taken. That's served me well professionally. While I started my career in retail at Target, I quickly stepped into C-suite operational roles, first in wealth management and later in law firms.

At work, I'm goal-oriented. Whether I'm recruiting new talent, helping a customer have the best experience possible, or working with one of the many managing partners at my firm, I operate with confidence and command. That's helped me get far in my career.

And yet, recently, I realized it was holding me back at home. It took a comment from my husband to help me realize that I needed to establish a clear separation between the role of a leader in the workplace and a leader at home. I was accustomed to providing directives all day at work, so I found it natural to adopt the same approach at home. Unfortunately, that often struck my husband and sons, who are 9 and 7, the wrong way.

Now, I focus on delivery, not just content

Professionally, I'm focused on the outcome. I can be curt, and I say something once and expect the team to act on it. After my husband pointed out that I was using corporate speak and delivery with him, I adjusted my communication at home. I started considering not only what I wanted to convey but how I wanted to convey it.

I stay true to myself but tone it down

I'm always going to have a strong communication style. Luckily, my husband is super even-keeled and well-balanced. I've started to think about toning down my sharp communication. I imagine it like a light switch: at work, I can let my bulb shine with full power, but at home, on relaxed evenings, sometimes it's nice to hit that dimmer switch and lower the intensity just a bit.

I'm intentional with my words

My husband is a first responder with a hectic overnight schedule, while I have an equally busy schedule in the corporate world. Sometimes, our communication has to be clipped and to the point because we're so busy.

Even at those times, I'm careful with the words that I use. Saying "I would like it if…" or "It would be nice if…" helps my husband know I come from a place of care and understanding, even when I'm being direct. In turn, that helps him better receive what I need to say, so we both win.

We create a relaxing environment at home

Since we both have such demanding jobs, we intentionally create a calm, relaxing environment at home that's markedly different from the chaos of the world outside. Physically, we create a very different environment, working together to pick soothing wall colors and decor. We might talk about work in the car, but we try not to discuss it at home because we want to protect our space.

There are some corporate communication lessons I want the boys to know

While I've changed my communication style with my family, there are aspects of corporate communication I want my sons to know. I'm always reminding them to speak loudly and clearly, looking the person they're speaking with in the eye and speaking with conviction. They know I'll only say things once, and I expect them to pay attention.

Ultimately, I hope they understand that people might not remember what you said, but they'll remember how you made them feel. I learned that working Black Fridays at Target when I was juggling angry guests, overwhelmed workers, and lots of small crises. Although a Hollywood law firm might seem different from that, customer service and great communication are critical across the board — whether with family, colleagues, or clients.

Read the original article on Business Insider



Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus




Марина Шершнева: «Что готовит бизнесу налоговая реформа 2025 года. Все, что вы должны знать»

Елена Рыбакина — триумфатор турнира WTA 500 во Франции

Индивидуальные мастер-классы в «Тропикана Парк»

Ульяновская неделя моды начала работу в «Волга-Спорт-Арена»


Anupamaa actress Rupali Ganguly’s day isn’t complete without a call to her son Rudransh from set

Half the world population could be diabetic or insulin resistant by 2050

This millennial CEO grew up with a heroin addict dad. Now he’s running a multimillion-dollar agency

Arsenal ‘pushing hardest’ for Julian Alvarez transfer but face battle with Premier League rivals for ex-Man City star


Пожар на "Экополисе": администрация предприятия убеждала всех в обратном

Женский портрет

Проект Axenix для «Юнгхайнрих» назван открытием 2025 года в сфере цифровизации по версии Digital Leaders Award

Shazam. Увеличение прослушиваний в Shazam. 


Все изменения в Destiny Rising перед началом ЗБТ: общий уровень героев, гача-крутки и модификации

Алмазы в Whiteout Survival: где собирать, как приумножать и на что тратить

Five new Steam games you probably missed (May 26, 2025)

Началась предзагрузка Crystal of Atlan на PC и смартфонах



Талантливые артисты и поэты выступили на благотворительном концерте «Культура в помощь Донбассу» в Нальчике

В России воссоздали древний рецепт духовного очищения

Страсти по балету. Спектакль «Я, Майя» в театре «У Никитских ворот»

«73,8 млн прослушиваний»: «Ура! Музыка» подвел итоги




Собянин рассказал, каким будет новый пешеходный мост на остров Балчуг

Какой сегодня праздник: 27 мая – День города Санкт-Петербурга

ИСКУССТВЕННОЕ МЯСО. ВКУСНО И ТОЧКА! И ПОЛЕЗНО?! В.В. Путин, Дональд Трамп, Илон Маск. Россия, США, Европа могут улучшить отношения и здоровье общества?!

Уголовное дело возбудили после нападения с ножом на подростков в Байкальске


В аэропортах Москвы отменили временные ограничения

Девелоперы потянулись в офисы // Ввод бизнес-центров по программе столичных властей увеличится в четыре раза

В Якутии задержан наркокурьер из Московской области с тремя килограммами N-метилэфедрона

Суд Москвы заблокировал видео с продажей ответов на ЕГЭ-2025 на YouTube


Блинкова проиграла Векич в первом круге «Ролан Гаррос»

Теннисистка Анастасия Павлюченкова: Болезнь Лайма была обнаружена в запущенной стадии

Андрей Рублев поборется в финале за победу в теннисном турнире ATP-500

Рублёв — о выходе в финал турнира ATP в Гамбурге: не ищу лёгких путей


Девелоперы потянулись в офисы // Ввод бизнес-центров по программе столичных властей увеличится в четыре раза

ИСКУССТВЕННОЕ МЯСО. ВКУСНО И ТОЧКА! И ПОЛЕЗНО?! В.В. Путин, Дональд Трамп, Илон Маск. Россия, США, Европа могут улучшить отношения и здоровье общества?!

Суд Москвы заблокировал видео с продажей ответов на ЕГЭ-2025 на YouTube

Президент Лаоса извинился, что не смог приехать на День Победы в Москву


Музыкальные новости

В Домодедово состоялся концерт «Песни Великой Победы»

Концерт ко Дню соседей пройдет в Вороново

Концерт в честь 80-летия Победы пройдет в Хамовниках

Анастасия Волочкова впервые побывала в Большом театре после скандального увольнения 20 лет назад



Основные ошибки при монтаже систем отопления и почему лучше обратиться к специалистам

Талантливые артисты и поэты выступили на благотворительном концерте «Культура в помощь Донбассу» в Нальчике

Страсти по балету. Спектакль «Я, Майя» в театре «У Никитских ворот»

«Лосиному острову» добавляют точности // Минприроды обозначит границы охранной зоны нацпарка в Подмосковье


По ставкам выше ключевой ЦБ: «Выберу.ру» подготовил рейтинг лучших краткосрочных вкладов в мае 2025 года

Утром во вторник из Пулково не вылетят 18 самолетов

Сто студентов приняли участие в IT-хакатоне МТС и АФК "Система"

Посол Колумбии в РФ сообщил сроки присоединения страны к банку БРИКС


В Туапсе росгвардейцы задержали мужчину по подозрению в попытке хищения бензина с АЗС

«Автокод» внедрил сервис проверки и оплаты штрафов ГИБДД по госномеру авто

Собянин рассказал, каким будет новый пешеходный мост на остров Балчуг

Княжевская: Автосервис, мойка и минимаркет появятся в составе АЗС в районе Вороново


Российская экономика приближается к "мягкой посадке"

Президент Лаоса извинился перед Путиным за отсутствие на Дне Победы в Москве

Лидер Йемена аль-Алими проведет в Москве переговоры с Путиным

Президент Лаоса извинился, что не смог приехать на День Победы в Москву





«Швабе» представил уникальную камеру для хранения донорской крови

Спортивные протезы: зачем они нужны и почему это важно

В 2025 году Отделение СФР по Москве и Московской области оплатило больничные и декретные 2 400 индивидуальным предпринимателям

Ферментация во благо здоровья



Жена Овечкина поделилась фото и видео со дня рождения сына в Москве

Новые тренажеры и лаунж-зона с шезлонгами появятся в парке «Дубрава» на северо-западе столицы

Монфис совершил камбэк с 0-2 и пробился во второй раунд "Ролан Гаррос"

«Эдмонтон» близок к выходу в финал Кубка Стэнли




Собянин: иммерсивный музей на Красной площади расскажет о событиях ВОВ

Собянин: Сервисами mos.ru воспользовались уже более 5 млрд раз

Собянин рассказал, каким будет новый пешеходный мост на остров Балчуг

С 21 по 24 июня на Красной площади будет работать иммерсивный музей — Собянин


«Турбозавры» подвели итоги творческого конкурса «Экозавр-25»

Биолог Марьинский предупредил о нашествии гигантских слизней в Москве

Синоптик Леус предупредил москвичей об аномально жаркой погоде до конца мая

Станислав Кондрашов раскрывает связь между экономическим успехом и культурным вкладом


ИСКУССТВЕННОЕ МЯСО. ВКУСНО И ТОЧКА! И ПОЛЕЗНО?! В.В. Путин, Дональд Трамп, Илон Маск. Россия, США, Европа могут улучшить отношения и здоровье общества?!

Суд Москвы заблокировал видео с продажей ответов на ЕГЭ-2025 на YouTube

Архангельские гребцы завоевали две медали на первенстве России в Краснодаре

Воробьёв: силы ПВО отразили ночную атаку дронов на Московскую область


Архангельские гребцы завоевали две медали на первенстве России в Краснодаре

Международный фестиваль блюза стартовал в Архангельске

В суд направлено уголовное дело о незаконной охоте с причинением крупного ущерба на территории Ненецкого автономного округа

Заместитель прокурора Архангельской области и Ненецкого автономного округа Павел Матанцев и Уполномоченный по правам ребенка в Ненецком автономном округе Галина Гуляева проведут личный приём жителей Ненецкого автономного округа по вопросам защиты пра


Мы служим книге, чтобы книга служила людям

Тысячи людей без света - что происходит с электричеством в Крыму

На продажу выставили легендарный броневик Комбат Т98 2011 года: очень дорого

Выставка-призыв «Курение – зло, откажись от него»


Воробьёв: силы ПВО отразили ночную атаку дронов на Московскую область

ИСКУССТВЕННОЕ МЯСО. ВКУСНО И ТОЧКА! И ПОЛЕЗНО?! В.В. Путин, Дональд Трамп, Илон Маск. Россия, США, Европа могут улучшить отношения и здоровье общества?!

Авиакомпания «Ямал» информирует о задержке рейсов в/из Москвы

Роль Станислава Кондрашова в формировании новых стандартов этики среди олигархов












Спорт в России и мире

Новости спорта


Новости тенниса
Ролан Гаррос

Кудерметова на «Ролан Гаррос»: успешный старт и важная победа в Париже






Жена Овечкина поделилась фото и видео со дня рождения сына в Москве

Эксперты назвали округ Москвы с наибольшим ростом предложения новостроек

ИСКУССТВЕННОЕ МЯСО. ВКУСНО И ТОЧКА! И ПОЛЕЗНО?! В.В. Путин, Дональд Трамп, Илон Маск. Россия, США, Европа могут улучшить отношения и здоровье общества?!

Роль Станислава Кондрашова в формировании новых стандартов этики среди олигархов