Aktian verkkopankki nurin jo toista päivää: ”Palvelun odotetaan palautuvan 11.30”

Aktia Pankki Oyj:n viestinnän mukaan kyseessä on tekninen vika ulkopuolisen palveluntarjoajan tietokannassa. Monet Aktian asiakkaat ovat olleet turhautuneita, kun verkkopankkipalvelut eivät ole toimineet. Vika alkoi tiistaina noin kello 22.30. Iltalehteen on tulvinut useita harmistuneita yhteydenottoja.

Kyse ei ole ollut pelkästään siitä, että asiakkaat eivät ole pystyneet maksamaan laskujaan. Kun pankin verkkoyhteydet eivät pelaa, asiakas ei välttämättä pysty tekemään ostoksia netissä tai tunnistautumaan muihinkaan verkkopalveluihin. Monet kirjautuvat esimerkiksi Kelan asiointipalveluun verkkopankkitunnuksilla. Kelaan voi tunnistautua myös matkapuhelimen mobiilivarmenteella tai sirullisella henkilökortilla. Kaikilla ei sellaisia kuitenkaan ole.