Moderner Bürgerservice: Wie digitalisiert man eine Landeshauptstadt, Herr Adelskamp?

Digitale Dienstleistungen sind längst eine Selbstverständlichkeit – nur nicht beim Staat. Die Umstellung von Behördengängen auf Bürgerportale ist umständlich. Ein Besuch beim Düsseldorfer CDO Peter Adelskamp.