Ein Startup will mit einer Software den Einstieg in den neuen Job erleichtern — Samsung und McDonald's nutzen sie bereits
Der erste Eindruck zählt. Von einer guten Vorbereitung über die Kleidungswahl bis hin zur Körpersprache: Lange Zeit lag es vor allem an den Bewerbern, sich gut zu präsentieren.
Mit dem Fachkräftemängel hat sich das Verhältnis zunehmend umgedreht: Inzwischen sind es oft die Unternehmen, die sich um einen guten ersten Eindruck bei neuen Mitarbeitern bemühen müssen.
Unternehmen müssen sich um Talente bemühen
Doch genau an diesem entscheidenden Punkt würden viele Unternehmen scheitern, sagt Steve Atkinson vom australischen HR-Startup Enboarder:
„Nach dem Vertragsabschluss erhalten 80 Prozent der neuen Mitarbeiter bis zum ersten Arbeitstag keine Rückmeldung. Das kann ziemlich entmutigend sein. Wenn du dann am ersten Tag dort ankommst und dein Schreibtisch, Telefon und Laptop noch nicht da sind, hinterlässt das einen enorm schlechten Eindruck.“
Erster Tag im neuen Job kann über Kündigung entscheiden
Kommt das in einem Unternehmen häufiger vor, kann das durchaus zu Problemen führen. Denn der erste Tag im neuen Job kann darüber entscheiden, ob ein Mitarbeiter innerhalb der ersten sechs Monate wieder kündigt. Zu diesem Schluss kommen Wissenschaftler der Harvard Business School, London Business School und der University of North Carolina in einer gemeinsamen Studie.
„Wir haben festgestellt, dass Unternehmen ihre Mitarbeiterbindung durch relativ geringe Investitionen in Sozialisierungspraktiken deutlich verbessern können“, heißt es in der Studie. In einem Feldversuch fanden die Wissenschaftler heraus, dass eine personalisierte Einarbeitung am ersten Arbeitstag, inklusive Vorstellungsrunde und Erwartungsgespräch, die Kündigungsrate um bis zu 32 Prozent senken kann.
Enboarder will die Einarbeitung verbessern
Gerade bei großen Unternehmen mit vielen Neueinstellungen kann es der Personalabteilung aber durchaus mal durchrutschen, das ein neuer Kollege seinen ersten Tag im Job hat. Genau dieses Problem will das Startup Enboarder lösen.
Enboarder ist eine Software, die Personalabteilungen bei der Eingliederung von neuen Mitarbeitern helfen soll. Personaler können damit einen Zeitplan erstellen und Erinnerungen setzen. Zudem lassen sich über Enboarder auch Nachrichten via SMS, E-Mail oder Slack an den neuen Mitarbeiter verschicken.
Vereinfacht gesagt: Es funktioniert wie eine To-Do-Liste mit eingebautem Messenger. Damit ist das Startup von der Produktseite nicht unbedingt innovativ oder neu, trifft aber eine Nische. Denn bisher müssen Personaler die Einarbeitung mit Merkzetteln und Termin-Erinnerungen selbst organisieren.
„Je besser man neue Mitarbeiter einbindet, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie sich wohlfühlen“, sagt Atkinson. Enboarder soll die Kommunikation mit den Neuen vor dem ersten Arbeitstag bis zum Ende der ersten sechs Monate im Job verbessern und auf sie eingehen, ohne zu viel Zeit der Personaler in Anspruch zu nehmen.
Die Software kann zum Beispiel eine automatische Willkommensnachricht verschicken oder erinnert den Personaler daran, den Arbeitsplatz des neuen Kollegens vorzubereiten.
Seit der Gründung vor zwei Jahren wurden nach Angaben des Startups eine halbe Millionen Mitarbeiter über Enboarder eingegliedert.
Bisher hat das Startup allerdings keine Zahlen zur Mitarbeiterbindung veröffentlicht, etwa die Kündigungsrate in den ersten sechs Monaten. Wie erfolgreich die Eingliederung mit Hilfe der Software gegenüber traditionellen Methoden wirkt, lässt sich daher schwer sagen. Die Refernzliste von Enboarder spricht allerdings für sich: Zu den Kunden gehören in Deutschland unter anderem BASF und Stepstone, international sind auch McDonald's und Samsung mit dabei.
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