Recorte de personal pega a Profeco Jalisco
La falta de personal en la Delegación Jalisco de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha provocado que se extiendan los tiempos de atención y que cada vez se hagan menos visitas de verificación y notificaciones.
Anteriormente la dependencia contaba con alrededor de 80 funcionarios y ahora son 43 personas en total en la dependencia ubicada en Morelos 1830 en Guadalajara.
, aseguró Sebastián Hernández Méndez, encargado del despacho.
En la oficina de las cuales se dan 30 por día.
A esto
Ahora sí un consumidor de estos municipios quiere meter su queja tendrá que venir a ponerla a Guadalajara.
En lo que va del año se han recibido 3 mil 253 quejas y se reciben alrededor de 600 quejas mensuales, las cuales son atendidas personalmente o en línea y de ese universo alrededor del 85 por ciento se concilian a favor del consumidor.
Para agilizar la respuesta se implementó el teléfono del consumidor 55688722 y el servicio Conciliaexpress por teléfono y Concilianet por correo electrónico.
LS