«Es más fácil que te toque la lotería de Navidad a que te den una cita en las oficinas de Empleo o de la Seguridad Social». Así se expresaba Luis M. en las puertas de la oficina de Empleo de Carabanchel, a donde había acudido para inscribirse en el paro después de no poder conseguir una cita ni por teléfono ni por internet tras intentarlo insistentemente durante quince días. A pocos metros, delante, en este caso, de la oficina de la Seguridad Social, Pedro Z. mostraba su impotencia porque desde hace un mes intenta por todos los medios posibles pedir la pensión de jubilación para su padre. «Ya no sabemos qué hacer», exclama indignado.
Estos son solo unos ejemplos del...
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