Natura mide financieramente su impacto: generó u$s 1,5 en beneficios a la sociedad por dólar que facturó

La empresa de cosméticos brasileña creó un modelo para medir y monetizar su impacto social y ambiental. Esa medición le permitirá tomar decisiones basadas en un análisis integrado del impacto

Así como una empresa puede fácilmente medir y conocer sus resultados financieros, hasta el momento no le era tan sencillo darle valor monetario a sus acciones sociales y ambientales. Sin embargo, Natura desarrolló una herramienta que le permite medir el impacto de su operación en el medio ambiente y en la sociedad.

Y, según este nuevo modelo, en el último año Natura generó un retorno neto de u$s 1,5 en beneficios para la sociedad por cada dólar de ingresos de la marca.

Así, este innovador indicador es clave en la toma de decisiones de la compañía brasileña que se podrá basar en un análisis integrado del impacto sobre la evolución de la economía y su desarrollo sustentable.

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Por ejemplo, la empresa que nació en Brasil y que ya tiene 2 millones de consultoras, pudo conocer cuánto vale mantener la selva en pie. En su caso, en 2021, el valor generado para la sociedad por sus operaciones en la Amazonia fue de u$s 59 millones. Esta cifra corresponde a los beneficios generados por la generación de ingresos para las familias locales, el desarrollo comunitario, la mejora de las infraestructuras y la capacidad productiva, además de la deforestación evitada. 

Según su modelo de negocio, en 2021, por cada dólar invertido en la región, Natura generó el equivalente a u$s 8,6 de valor social.

Una herramienta única

Estos datos se pudieron obtener gracias a una innovación sin precedentes en la aplicación de prácticas sustentables en Natura: el primer IP&L (Integrated Profit & Loss en inglés, Pérdidas y Ganancias Integradas), es decir, una herramienta de gestión que integra las ganancias y las pérdidas de los efectos sociales y medioambientales del negocio. 

El IP&L permite contabilizar en términos monetarios no sólo los resultados financieros, sino también el impacto de la operación empresarial en las dimensiones medioambiental, social y humana.

Los resultados del estudio contemplan los diversos frentes de actuación de la empresa, como la emisión y compensación de carbono, la circularidad de los residuos, la regeneración y conservación de los biomas, la generación de ingresos para la red (y sus impactos en la salud y el bienestar). 

"Creemos que estamos en un momento en que las empresas estamos obligadas a generar más valor económico para la sociedad que resultados financieros para la propia organización", explica João Paulo Ferreira, CEO de Natura &Co Latam. "y es por esta razón, tenemos que ser claros en todos nuestros datos de impacto".

Para el empresario, "para hacer frente a retos globales como la crisis climática y la desigualdad social, tenemos que asignar valor a todo lo que todavía está subvalorado, o incluso no tiene ningún valor asignado. 

"No alcanzaremos los grandes objetivos que nos proponemos en el mundo, si utilizamos sólo las prácticas empresariales habituales", asegura Ferreyra.

Cuáles son los programas más 'rentables' para la sociedad

Según el modelo, las actividades de Natura con mayor retorno para la sociedad son su Programa de Carbono Neutro (que reduce y compensa las emisiones), el Instituto Natura (entidad social con el objetivo de aumentar las inversiones en educación) y las actividades de la empresa en el Amazonas. Estos frentes generan 40, 32,8 y 8,6 veces más valor económico en beneficios que la cantidad invertida, respectivamente.

El Programa de Carbono Neutro es uno de los principales factores para potenciar la generación de impacto positivo de la empresa, la medición del impacto considera los beneficios no sólo en términos de servicios ambientales, sino también sus resultados en aspectos como la educación, la salud, la generación de empleo y el desarrollo comunitario. Estas dimensiones muestran que la generación de valor para la sociedad puede potenciarse cuando los créditos de carbono proceden de proyectos que generan amplios cobeneficios ambientales y sociales.

"Es económicamente viable conciliar las actividades productivas con el mantenimiento de la selva. Natura generó u$s 21 millones en beneficios a la sociedad por el proyecto Carbono Neutro en 2021", detalla Silvia Vila Boas, líder financiera de la empresa durante la presentación de la herramienta.

En el caso de la operación de la firma en el Amazonas, Vila Boas destaca: "La compra de productos en la región amazónica permitió que 2 millones de hectáreas de selva fueran conservadas por las comunidades que suministran materias primas a Natura".

Desde el punto de vista humano y social, el IP&L también sirvió para comprobar de forma muy concreta que el modelo de negocio de Natura tiene un impacto positivo en la calidad y la esperanza de vida de las personas de su red, como colaboradores, proveedores y consultores de belleza.

"Los consultores que están hace más tiempo y tienen mayor nivel de compromiso son los que mayor impacto neto positivo lograron. Y hoy tenemos una tasa anual de movilidad del 14% hacia niveles mayores de relación con la marca", explica la ejecutiva, quien indica que este modelo les permite analizar cómo harán acelerar ese ascenso.

Desde el punto de vista medioambiental, y teniendo en cuenta los impactos en la cadena ampliada, el resultado sigue siendo negativo, sobre todo por la fase de eliminación de los envases y uso de los productos (que demandan -en algunos casos- la utilización de agua y energía). Pero, por otro lado, existen importantes fuentes de generación de valor positivo en el capital natural, principalmente en la conservación de áreas forestales, en la reducción y neutralización de las emisiones de carbono y en las iniciativas de circularidad de envases y fórmulas. 

Un método abierto

A partir de ahora Natura se propone compartir la aplicación IP&L con otras empresas y organizaciones, de forma que la metodología se debate y perfecciona colectivamente. "No alcanza con que sólo Natura evolucione en estas mediciones más sofisticadas. Queremos llamar la atención de otras organizaciones e instituciones, para que conozcan este método y se lo apropien, ayudando a perfeccionarlo, generando debate y haciendo evolucionar el tema. Nuestra expectativa es que, en algún momento, los conjuntos de normas internacionales de contabilidad corporativa incluyan directrices para la monetización de las externalidades", concluye el CEO.

Para calcular el IP&L, Natura tiene en cuenta todas sus actividades. El ámbito evaluado incluye la cadena de valor, desde el origen de las materias primas, pasando por la producción, la distribución y el posconsumo, tanto en Brasil como en los demás países donde opera. 

Luego se evalúan los resultados de dichas actividades en las dimensiones social, medioambiental y humana. Por último, se miden los beneficios, como el aumento de la esperanza o la calidad de vida y la mejora de las condiciones de salud. Con esto, se llega al impacto generado, expresado en valores monetarios.

Cómo se llegó al este modelo

En 2016, Natura fue la primera empresa de América Latina en contabilizar el impacto de su negocio en el medio ambiente mediante la metodología EP&L (Pérdida y Ganancia Ambiental). En los años siguientes, también evaluó el SP&L (Pérdida y Ganancia Social) con los consultores de Natura y las comunidades proveedoras, para calcular los impactos y contribuciones en el aspecto humano y social.