France Services a ouvert à Lezoux (Puy-de-Dôme) : un guichet unique sur le territoire communautaire

Depuis début juillet, la communauté de communes Entre Dore et Allier a ouvert un espace France Services à Lezoux.France Services est un nouveau modèle d’accès aux services publics pour les administrés. Il vise à permettre à chaque citoyen, quel que soit l’endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien.

Chaque France Services permet un accompagnement sur les démarches de neuf partenaires nationaux : La Poste, Pôle emploi, la CAF, l’Assurance maladie, la Caisse nationale d’assurance vieillesse, la Mutualité sociale agricole, les ministères de l’Intérieur et de la Justice, et la Direction générale des finances publiques.Du mardi au samedi, derrière ce guichet unique, les agents, Pauline Pillière et Nathalie Sauvant, spécifiquement formées, auront pour mission d’accueillir et d’accompagner les citoyens dans des démarches aussi variées qu’une pré-demande de papiers d’identité, une actualisation en tant que demandeur d’emploi ou encore l’obtention d’une attestation de droits.

Le contact privilégié entre les accompagnatrices et les référents des neuf opérateurs nationaux sera un véritable atout pour résoudre des situations complexes et/ou urgentes.

D’autre part, Justin Claveau, conseiller numérique, sera à disposition du public pour former individuellement ou en groupe au sein d’ateliers les personnes intéressées par l’utilisation des outils informatiques comme des PC, tablettes ou smartphones.

Véritable centre de ressources, l’espace France Services permettra aussi d’accéder à un ensemble d’informations actualisées concernant le territoire en matière de mobilité, d’activités touristiques et associatives, de compétences relevant de l’intercommunalité.

En pratique

Accueil sans rendez-vous sur place, rue de Sarsina à Lezoux. Contact au 04.43.55.79.38 ou franceservices@ccdoreallier.fr.  Ouverture : les mardis de 9 heures à 12 heures ; mercredis de 10 heures à 13 heures et de 14 heures à 18 heures ; jeudis de 9 heures à 12 heures ; vendredis de 10 heures à 13 heures et de 14 heures à 18 heures ; samedis de 9 heures à 13 heures.