Geld für verspätete Flüge: Sie kämpfen für die Rechte der Fluggäste – und verdienen gut daran

Wenn der Flieger viel zu spät landet, müsste die Fluggesellschaft eine Entschädigung zahlen. Ans Geld kommen Fluggäste aber fast nur, wenn sie es von Profis eintreiben lassen. Doch das kostet.