Genève Aéroport: «J’attends ma valise depuis quinze jours; tout le monde s’en lave les mains»

Mathilde Vernerey revient de Sicile, où son bagage n’est jamais arrivé. Si elle comprend «le bazar effrayant» des aéroports, elle déplore que personne ne vienne véritablement en aide aux passagers.