Parfumerie et cosmétique, les marques de niche ont la pêche: les secrets d'une success story belge

Pousser la porte de la boutique Senteurs d’Ailleurs, située face à la place Stéphanie à Bruxelles, c’est entrer dans un univers feutré et raffiné tout particulier. Celui des marques de niche haut de gamme, que ce soit en parfumerie ou en cosmétique. Entre les murs noirs de la Haute parfumerie et blancs de la Haute cosmétique, près de 80 maisons ont trouvé là une place de choix pour s’exposer et tenter les clients venus y chercher des produits de qualité. S’offrir des “petits plaisirs”…

Les 25 ans que cette adresse bruxelloise vient de fêter sont l’occasion d’en apprendre un peu plus sur les tendances en vogue. Mais aussi sur la santé de ce secteur du luxe, en ces temps de crise.

A ce propos, s'il faut en croire, Raphaël Hobart en charge de la partie cosmétique et Pablo Perez pour la parfumerie, ce petit monde ne connaît pas la crise. "Nous sommes en constante progression tant au niveau des magasins que de l'Institut (NdlR : qui affiche complet pour plusieurs mois), avouent-ils, en attribuant les secrets de cette success story familiale made in Belgium (lire ci-dessous), avant tout à l'accueil bienveillant et à la sélection de produits. "Dans chacune des boutiques, nous veillons à prendre le temps, comprendre le client, le conseiller, l'accompagner dans sa recherche de nouveauté, expliquent-ils. Côté cosmétique, par exemple, nous n'hésitons pas à revoir avec nos clients les étapes de leurs routines de soins, afin d'optimiser les résultats souhaités. Le monde de la cosmétique est en perpétuelle mutation et ...