‘Pero para cobrar sí son buenos’: Falla en app de BBVA desata el enojo... y los mejores memes
Una vez más, BBVA hizo de las suyas y en plena quincena. Este viernes 28 de junio, usuarios denunciaron diversas fallas en la aplicación bancaria que les impedía realizar operaciones en su cuenta, lo que generó una ‘ola’ de comentarios, quejas y muchos, muchos memes.
A través de la red social X, clientes de la institución bancaria compartieron imágenes de la app del banco con la leyenda “Lo sentimos, el servicio BBVA está temporalmente inactivo. Por favor, inténtalo más tarde”.
“Ahora que necesito hacer unos pagos”, comentó una persona que intentaba entrar en la aplicación para revisar su cuenta y hacer movimientos bancarios.
Al respecto, el sitio Downdetector informó que las fallas en la plataforma digital se presentaron solo en México, llegando a afectar a más de 3 mil personas desde el mediodía de este viernes.
Hasta la publicación de esta nota, la página continúa registrando reportes de problemas con BBVA, aunque en una menor cantidad.
Debo pagar tarjeta (hoy se vence).
— Teté ???? (@la_comadre) June 28, 2024
Debo pagar celular.
Debo pagar telmex.
Debo pagar proveedores.
Debo revisar si mis clientes me pagaron.
Debo “encender” mi t/c !!
¿Quién se hará responsable de los intereses de todo lo que no podré pagar?
Y la app de BBVA Bancomer me dice: pic.twitter.com/hCAlx4dl9n
¿Qué le pasó a la app de BBVA?
De acuerdo con el mapa de fallos de Downdetector, un 64 por ciento reportó problemas para iniciar sesión desde su teléfono celular, un 30 por ciento presentó problemas para acceder a su banca móvil y el tres por ciento señaló que no podía entrar en la banca en línea.
Otra de las leyendas que aparecían en la app informaban sobre una operación no realizada: “La operación ha fallado. Inténtelo de nuevo”, se podía leer en la aplicación. Otros más reportaron que al abrir sesión, la página se quedaba cargando durante un largo tiempo.
Desde luego, al ocurrir en viernes por la tarde, estos inconvenientes terminaron afectando el pago de la quincena para muchos trabajadores, lo que desató una ‘lluvia’ de comentarios furiosos y memes en redes sociales.
Si te perdiste de los memes que abundaron en redes tras las caída de BBVA, aquí te dejamos los mejores:
¿Qué ha dicho BBVA sobre la caída de su aplicación?
Ante las insistentes quejas de los usuarios, BBVA confirmó las fallas en su aplicación y aseguró que ya se encuentra trabajando para solucionar los problemas, así como “dar curso cuanto antes a las operaciones”.
“Estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes y dar cuanto antes curso a las operaciones que nuestros usuarios requieren. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados”, escribió en su cuenta de X.
¡Aviso importante! pic.twitter.com/lLgk7WiLff
— BBVA México (@BBVA_Mex) June 28, 2024
Cabe recordar que la quincena de junio pasada ocurrió un falla similar, pero en el Sistema Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), lo que ocasionó que se retrasarán los pagos vía transferencia bancaria y operaciones a través de la banca electrónica.