"Po czasie dotarło do mnie, że jako profesjonalista nie powinienem analizować zmarłego, po którym sprzątam. To może wydawać się okrutne, ale tylko w ten sposób można zachować jasność umysłu. Nie powinniśmy znać tragedii klientów, choć oni czasem próbują snuć opowieści o zmarłym: że był dobrym człowiekiem, że dbał o koty, i podają różne detale".
