¿Cómo debes proceder si sospechas que han hackeado tu cuenta de correo electrónico?

Hoy en día, millones de personas hacen uso de plataformas de correos electrónicos populares para entablar conversaciones de todo tipo, ya sea que se relacionen a estudios, trabajo o sus relaciones amicales. En todo caso, es abundante la información sensible que circula en dichos servicios, por lo que es de esperar que ciberdelincuentes diseñen métodos que les permitan infiltrarse en las cuentas de los internautas para espiar la actividad en línea. ¿Sospechas que te hackearon? En esta nota te contamos cómo puedes proceder en esa situación.

Confirma que te hackearon el correo

Como tal, es necesario que primero prestes atención a una serie de indicadores claves de la actividad que registra tu cuenta. De ese modo, comprobarás que un tercero malintencionado se ha infiltrado y puede revisar tus mensajes, así como manipularlos. Echa un ojo a estos aspectos:

• Sospecha si aparecen correos enviados que no recuerdas haber redactado y en especial si los destinatarios son personas que no conoces.
• Desconfía si recibes muchas alertas de inicio de sesión en dispositivos que no conoces. Es una muestra de actividad inusual.
• Revisa la configuración de tu cuenta y fíjate si se han producido cambios, como en los reenvíos automáticos a otras cuentas, nuevas firmas y aspectos similares que no has efectuado.
• Para comprobar que tu cuenta no se encuentre abierta en otro equipo, ingresa al apartado de Detalles y podrás ver en qué horarios se registran movimientos de tu perfil y en qué dispositivos. Puedes hacerlo desde Gmail u Outlook, por ejemplo.

Renueva tus credenciales

Si detectas actividad sospechosa en tu correo electrónico, no lo dudes más y cambia tu contraseña. Establece una que combine mayúsculas, minúsculas, números, símbolos y supere los 16 caracteres. Además, procura que no se relacione a tus datos personales, que no sea una clave reutilizada en otras apps y apóyate de un gestor de contraseñas que la ponga a buen resguardo cuando quieras recordarla.

Usa la autenticación en dos pasos (2FA)

Con la autenticación en dos pasos añades una capa adicional de seguridad ante eventuales ciberataques. Ingresa a los ajustes de tu cuenta, accede a la herramienta y sigue las instrucciones que enlistan. De ese modo, recibirás códigos de acceso desde los medios que elijas, como SMS, llamadas u otras apps relacionadas.

Notifica a tus contactos

Sin duda alguna, en caso se comprometa el acceso a tu correo, tu prioridad también debe ser avisar a tus amigos, compañeros o familiares que tu cuenta se ha visto comprometida. De ese modo, si reciben mensajes sospechosos que solicitan data sensible, estarán al tanto que podría tratarse de un delincuente que intenta estafarlos. En el peor de los casos, también podrían hackearlos o robarles dinero al hacerse pasar por ti.