Trendom na slovenskom bankovom trhu je aktuálne využívanie umelej inteligencie (AI), ako aj digitálnych riešení. Banky taktiež reagujú na zvýšený dopyt po ekologicky a spoločensky zodpovedných riešeniach. Vyplýva to z analýzy Bankový prehľad 2024 od technologickej spoločnosti Softec.
Využitie neurónových sietí a veľkých jazykových modelov umožňuje podľa nej bankám rozšíriť pôsobnosť chatbotov a zlepšiť zákaznícku podporu. "Umelá inteligencia tiež asistuje pri výbere nových zamestnancov a testovaní pripravovaných riešení," dodal riaditeľ divízie telekomunikácií a bankových systémov spoločnosti Martin Petriščák.
Vlani AI využívalo asi 20 percent trhu, priestor na rozvoj je teda podľa spoločnosti veľký.
Pomoc AI pri overovaní
Digitalizácia podľa nej tvorí až 30 percent komunikácie bánk a digitálnu integráciu využíva 70 percent bánk. Tieto nástroje využívajú napríklad na overenie identity a podpisovanie dokumentov. "Banky tiež digitalizujú platobné karty, čím zvyšujú bezpečnosť a zabraňujú strate kariet," dodala technologická spoločnosť.
Jednou z najčastejšie komunikovaných tém, ktoré priamo nesúvisia s digitalizáciou, je zavádzanie štandardov týkajúcich sa ekológie, udržateľnosti, sociálnej a korporátnej zodpovednosti (ESG). Petriščák predpokladá, že v blízkej budúcnosti bude týchto tém pribúdať.
Namiesto ruky, robot
Banky podľa analýzy digitalizáciu používajú aj na zefektívňovanie vlastnej prevádzky. Robotizujú rutinné činnosti a používajú menej papiera. Technológia tiež podľa nej nahrádza ľudskú prácu.
"V minulosti bolo bežné, že každý úver manuálne posudzoval rizikový manažér banky. V súčasnosti dokážu až 70 percent úverových prípadov posudzovať automatické systémy. Finančné inštitúcie sú tiež schopné automaticky posudzovať rizikový profil klienta," vysvetlila spoločnosť.
Nevyhnutnosťou je podľa analýzy aj kyberbezpečnosť, keďže počet útokov na banky neustále rastie. V budúcnosti preto budú zvyšovať investície do digitálnej bezpečnosti. Viac peňazí pôjde podľa spoločnosti najmä do penetračných testov, ale aj do zvýšenia bezpečnosti dát.
Заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области Алексей Путин: «Клиентоцентричность - наш приоритет»
В подмосковной библиотеке сотрудники Росгвардии провели для ребят выставку уникальных экспонатов Великой Отечественной войны
«Грузовичкоф» принял участие в открытии Общественной приемной по вопросам логистики
Под Орлом внедорожник «Нива» опрокинулся в кювет и перевернулся
Заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области Алексей Путин: «Клиентоцентричность - наш приоритет»
Волонтеры «Норникеля» получили в Москве очередную награду
A War Of A Madman's Making is a quietly brilliant, totally free political sim where you have to try to survive as a deranged dictator's henchman
If you spend more time downloading Skyrim mods than actually playing them, 'Vanilla Plus' modding is the excuse you need to dive back in
Unreal Gold and Unreal Tournament are now free on the Internet Archive, and Epic says that's A-okay
At last, democracy has come to Helldivers 2: A new Democracy Space Station lets players vote on which planet gets bombarded for truth and justice every 24 hours
Агентство «IT monitoring» запускает пилотную версию онлайн-реестра IT-ассоциаций
Заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области Алексей Путин: «Клиентоцентричность - наш приоритет»
Виды инсталляций для унитаза: какие бывают
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области напоминает:
Социальный фонд проинформирует самозанятых о формировании пенсионных прав
В Подмосковье росгвардейцы помогли автолюбительнице, оказавшейся в сложной ситуации из-за гололеда
Сотрудники Пушкинского отдела вневедомственной охраны Главного управления Росгвардии по Московской области задержали 38-летнего местного жителя, который тайно похитил товар из супермаркета
Особняк и квартира. Стало известно, какое наследство оставил певец Левкин
Агентство «IT monitoring» запускает пилотную версию онлайн-реестра IT-ассоциаций
«Грузовичкоф» принял участие в открытии Общественной приемной по вопросам логистики
«Грузовичкоф» принял участие в открытии Общественной приемной по вопросам логистики
Заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области Алексей Путин: «Клиентоцентричность - наш приоритет»
Сотрудники Пушкинского отдела вневедомственной охраны Главного управления Росгвардии по Московской области задержали 38-летнего местного жителя, который тайно похитил товар из супермаркета
Махинации на 175 миллиардов: дело молдавского политика Усатого передали в суд
Заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области Алексей Путин: «Клиентоцентричность - наш приоритет»
Путин пригласил президента Абхазии на празднование 80-летия Победы в Москве
