Slaptųjų pirkėjų tyrimas rodo, kad bendras klientų aptarnavimo rodiklis vaistinių tinkluose Lietuvoje šiemet, palyginti su ankstesniais metais, smuktelėjo, pasikeitė lyderių trejetas ir nė vienas vaistinių tinklas nepasiekė aukščiausios vertinimo kategorijos, t. y. neperkopė 90% kartelės.
